潘潔：未點餐被強送外賣，是誰賣了你信息

　　作者：潘潔  稿源：時評界  編輯：洪小兵
　　5月20日，南京市公安局江寧分局警員注意到有微博用戶在新浪微博發(fā)帖稱在南京江寧遭遇未點餐情況下有外賣騎手上門送餐并準(zhǔn)確報出該用戶真實姓名事件。經(jīng)警方調(diào)查，在此事件中，某外賣平臺騎手徐某捏造所謂“客戶主動摸我手”的虛假信息，散布報警人隱私信息給另一外賣平臺騎手周某，因?qū)π炷衬笤斓奶摷傩畔⑿乓詾檎妫苣硨嵤┝它c餐送餐的行為，5月20日稍晚，周某獲悉報警人在微博上發(fā)帖，再次來到報警人住處，稱自己未對報警人施任何侵害，并向報警人出示身份證報出自名信息，雙方發(fā)生爭吵后周某離開。（5月21日  紅星新聞）
　　現(xiàn)如今，外賣訂餐以其足不出戶便可享受美食送上門的特點受到了越來越多消費者的歡迎。餓了么、美團外賣等外賣軟件也走進(jìn)了越來越多人的手機中，成為了眾多手機用戶網(wǎng)上訂餐的首選。不想做飯時、不想出門時、工作太忙沒時間出去吃飯時，外賣就成為了大家享受美食的快捷方式。
　　然而，在享受便捷的同時，用戶的個人信息如姓名、地址、電話等信息的泄露卻成為了訂購?fù)赓u的風(fēng)險之一，這些信息一旦落入不法分子的手中，將會給用戶帶來不小的隱患。2017年，美團外賣和餓了么相繼推出了“號碼保護”功能，用戶的真實電話號碼將對商家和騎手隱藏，商家和騎手只能通過臨時生成的虛擬號碼聯(lián)系用戶，無法獲知用戶的真實電話號碼，降低了手機號碼泄露的風(fēng)險。但是其他信息尤其是家庭住址卻因為客觀原因無法進(jìn)行更改或隱藏等處理。
　　南京市這位女士遇到的這種情況，自己并未點餐或泄露個人信息，卻有人上門送餐還能說出自己的完整姓名，雖然沒有發(fā)生什么侵害事件，但是想想都讓人后怕。該怎么避免類似的事件發(fā)生，保護好自己和自己的個人信息呢？
　　一方面，用戶在網(wǎng)上購物和訂餐時要注意保護好自己的個人信息，比如使用化名，地址只寫到單元、不要寫具體的門牌號，等外賣到了下樓去取一下，避免具體地址被陌生人知曉。另一方面，面對數(shù)量龐大的消費群體，如何保護好用戶的個人隱私是企業(yè)必須承擔(dān)起來的社會責(zé)任，企業(yè)要采取各種可行措施來對用戶的個人信息進(jìn)行最大化的保護。此外，隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，涉及到的法律問題必然會越來越多，因此，相關(guān)的法律法規(guī)必須盡快完善，用具體的法律法規(guī)來規(guī)范不法行為，為用戶的個人信息保駕護航。
　　個人信息的保護并非靠一方之力就能解決的，想要保護好個人隱私，還需各方齊心協(xié)力、齊抓共管，只有各方力量互相配合才能把隱私泄露的風(fēng)險降到最低，最大程度保護好每個人的隱私，不讓用戶在網(wǎng)絡(luò)世界里“裸奔”。