潘潔：未點(diǎn)餐被強(qiáng)送外賣，是誰(shuí)賣了你信息

　　作者：潘潔  稿源：時(shí)評(píng)界  編輯：洪小兵
　　5月20日，南京市公安局江寧分局警員注意到有微博用戶在新浪微博發(fā)帖稱在南京江寧遭遇未點(diǎn)餐情況下有外賣騎手上門送餐并準(zhǔn)確報(bào)出該用戶真實(shí)姓名事件。經(jīng)警方調(diào)查，在此事件中，某外賣平臺(tái)騎手徐某捏造所謂“客戶主動(dòng)摸我手”的虛假信息，散布報(bào)警人隱私信息給另一外賣平臺(tái)騎手周某，因?qū)π炷衬笤斓奶摷傩畔⑿乓詾檎妫苣硨?shí)施了點(diǎn)餐送餐的行為，5月20日稍晚，周某獲悉報(bào)警人在微博上發(fā)帖，再次來(lái)到報(bào)警人住處，稱自己未對(duì)報(bào)警人施任何侵害，并向報(bào)警人出示身份證報(bào)出自名信息，雙方發(fā)生爭(zhēng)吵后周某離開。（5月21日  紅星新聞）
　　現(xiàn)如今，外賣訂餐以其足不出戶便可享受美食送上門的特點(diǎn)受到了越來(lái)越多消費(fèi)者的歡迎。餓了么、美團(tuán)外賣等外賣軟件也走進(jìn)了越來(lái)越多人的手機(jī)中，成為了眾多手機(jī)用戶網(wǎng)上訂餐的首選。不想做飯時(shí)、不想出門時(shí)、工作太忙沒時(shí)間出去吃飯時(shí)，外賣就成為了大家享受美食的快捷方式。
　　然而，在享受便捷的同時(shí)，用戶的個(gè)人信息如姓名、地址、電話等信息的泄露卻成為了訂購(gòu)?fù)赓u的風(fēng)險(xiǎn)之一，這些信息一旦落入不法分子的手中，將會(huì)給用戶帶來(lái)不小的隱患。2017年，美團(tuán)外賣和餓了么相繼推出了“號(hào)碼保護(hù)”功能，用戶的真實(shí)電話號(hào)碼將對(duì)商家和騎手隱藏，商家和騎手只能通過(guò)臨時(shí)生成的虛擬號(hào)碼聯(lián)系用戶，無(wú)法獲知用戶的真實(shí)電話號(hào)碼，降低了手機(jī)號(hào)碼泄露的風(fēng)險(xiǎn)。但是其他信息尤其是家庭住址卻因?yàn)榭陀^原因無(wú)法進(jìn)行更改或隱藏等處理。
　　南京市這位女士遇到的這種情況，自己并未點(diǎn)餐或泄露個(gè)人信息，卻有人上門送餐還能說(shuō)出自己的完整姓名，雖然沒有發(fā)生什么侵害事件，但是想想都讓人后怕。該怎么避免類似的事件發(fā)生，保護(hù)好自己和自己的個(gè)人信息呢？
　　一方面，用戶在網(wǎng)上購(gòu)物和訂餐時(shí)要注意保護(hù)好自己的個(gè)人信息，比如使用化名，地址只寫到單元、不要寫具體的門牌號(hào)，等外賣到了下樓去取一下，避免具體地址被陌生人知曉。另一方面，面對(duì)數(shù)量龐大的消費(fèi)群體，如何保護(hù)好用戶的個(gè)人隱私是企業(yè)必須承擔(dān)起來(lái)的社會(huì)責(zé)任，企業(yè)要采取各種可行措施來(lái)對(duì)用戶的個(gè)人信息進(jìn)行最大化的保護(hù)。此外，隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，涉及到的法律問(wèn)題必然會(huì)越來(lái)越多，因此，相關(guān)的法律法規(guī)必須盡快完善，用具體的法律法規(guī)來(lái)規(guī)范不法行為，為用戶的個(gè)人信息保駕護(hù)航。
　　個(gè)人信息的保護(hù)并非靠一方之力就能解決的，想要保護(hù)好個(gè)人隱私，還需各方齊心協(xié)力、齊抓共管，只有各方力量互相配合才能把隱私泄露的風(fēng)險(xiǎn)降到最低，最大程度保護(hù)好每個(gè)人的隱私，不讓用戶在網(wǎng)絡(luò)世界里“裸奔”。