王學(xué)勇：要直面“直播帶貨”下的虛假繁榮

　　作者：王學(xué)勇  稿源：時(shí)評(píng)界  編輯：時(shí)小川
　　近日，筆者的父母想買一臺(tái)手機(jī)，作為兒女，正要盡盡孝心，詢問(wèn)下父母想購(gòu)買什么機(jī)型，僅隔一日，被父母告知已購(gòu)買了一款心儀的手機(jī)，而且是從直播平臺(tái)上購(gòu)買的。父母已近七旬，筆者對(duì)父母的購(gòu)機(jī)方式稍有吃驚，聊天一了解，父親的一位同事帶著父母一起從直播平臺(tái)上進(jìn)行了購(gòu)物。
　　來(lái)自商務(wù)部的數(shù)據(jù)顯示，2020年一季度電商直播超過(guò)400萬(wàn)場(chǎng)，直播帶貨確實(shí)已呈井噴之勢(shì)！父母這次的購(gòu)物確實(shí)很趕時(shí)髦，也是目前“直播帶貨”大潮的一個(gè)縮影。而根據(jù)專家預(yù)測(cè)，按照目前直播電商市場(chǎng)的熱度，2020年直播平臺(tái)成交總額超過(guò)萬(wàn)億并非難事，如此大的蛋糕，各大平臺(tái)已經(jīng)使出渾身解數(shù)，競(jìng)相布局，推出直播扶持計(jì)劃，直播帶貨大戰(zhàn)已經(jīng)拉開(kāi)帷幕。
　　直播帶貨好處多多，前段時(shí)間，連央視都做了“小朱配奇”直播為湖北帶貨，可見(jiàn)直播帶貨的強(qiáng)大。一方面，尤其是2020年以來(lái)，因?yàn)橐咔榈脑?，直播帶貨省去了現(xiàn)場(chǎng)的面對(duì)面接觸，云端購(gòu)物既防止了病毒的傳播，而對(duì)那些不想東走西逛的人們，更是避免了逛商場(chǎng)的勞累；另一方面，直播電商能夠優(yōu)化電商生態(tài)，對(duì)淘寶、天貓等傳統(tǒng)購(gòu)物平臺(tái)形成了不小的競(jìng)爭(zhēng)沖擊，這就倒逼各大電商平臺(tái)在降低商戶進(jìn)入平臺(tái)成本的同時(shí)，進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，從根本上提高銷售競(jìng)爭(zhēng)力。以上這兩個(gè)主要的方面，讓直播帶貨對(duì)于提振經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了十分積極和重要的意義。
　　直播帶貨的利顯而易見(jiàn)，但它的弊也已露端倪。因?yàn)榘l(fā)展相對(duì)較快，直播帶貨出現(xiàn)了一些問(wèn)題，我們需要及時(shí)認(rèn)清并加以改正。首先，對(duì)直播帶貨的主播們監(jiān)管不到位。因?yàn)闇?zhǔn)入門(mén)檻不高，在人人都是自媒體的時(shí)代，大家都可以發(fā)聲、直播，所以一些主播在直播的過(guò)程中時(shí)不時(shí)出現(xiàn)污言穢語(yǔ)、沒(méi)有底線的情況，既影響了帶貨，更是產(chǎn)生了很壞的社會(huì)影響；其次，對(duì)直播帶貨的貨物監(jiān)管不到位。因?yàn)槭?ldquo;帶貨”，所以很多主播對(duì)貨物的質(zhì)量并不做擔(dān)保，一旦貨物出了問(wèn)題，不用承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，這也是直播帶貨能夠快速發(fā)展井噴的重要原因之一；最后，對(duì)直播帶貨的觀眾們的引導(dǎo)不到位。購(gòu)物者們很多都是“慕名而來(lái)”，而不是“幕貨而來(lái)”，所以購(gòu)買時(shí)很多人是一時(shí)狂熱，而非真正需要，這也從側(cè)面“成就”了直播帶貨的繁榮景象。
　　直播帶貨已呈井噴之勢(shì)，切勿任其野蠻生長(zhǎng)，筆者認(rèn)為可以從以下三個(gè)方面來(lái)對(duì)其進(jìn)行有效管理：一是提高主播的直播素養(yǎng)。主播們素質(zhì)良莠不齊，曾經(jīng)就有主播吃蜈蚣、喝油、喝酒，最后不幸身亡。當(dāng)然，這種極端的事情當(dāng)然是極少數(shù)，卻也給我們敲響了警鐘，屏幕的另一邊各類人群都有，這就要求主播們?cè)谥辈ミ^(guò)程中，至少要做一個(gè)文明的主播，不講下流話，不辦下流事，文明直播帶貨；二是建立直播電商的監(jiān)管機(jī)制。政府相關(guān)部門(mén)、監(jiān)管部門(mén)和直播平臺(tái)應(yīng)共同行動(dòng)，制定出臺(tái)相應(yīng)規(guī)章制度甚至法律法規(guī)，明確職業(yè)主播帶貨行為的連帶責(zé)任，強(qiáng)化其合法合規(guī)意識(shí)，防止出現(xiàn)賣完了事，坑害消費(fèi)者的行為；三是建立直播消費(fèi)選擇機(jī)制。直播本就帶有社交屬性，很多人都有這種經(jīng)歷，有時(shí)就是因?yàn)樽约夯蛘呒胰伺笥严矚g主播，才買的他們帶的貨，所以在客觀上直播帶貨讓消費(fèi)者沒(méi)有了貨比三家的機(jī)會(huì)。所以，建議直播平臺(tái)在直播帶貨前向廣大消費(fèi)者盡可能詳細(xì)地提供商品真實(shí)且可靠的信息，各級(jí)消協(xié)機(jī)構(gòu)也要針對(duì)直播帶貨中的高頻商品開(kāi)展比較試驗(yàn)，及時(shí)通過(guò)各種渠道向社會(huì)發(fā)布，為消費(fèi)者的科學(xué)理性選擇提供有益參考。
　　任何事物都具有兩面性，直播帶貨已成大勢(shì)所趨，我們要做到就是揚(yáng)長(zhǎng)避短，不讓其野蠻生長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)健康穩(wěn)定發(fā)展！