廖衛(wèi)芳：擺脫“門票依賴癥”才是景區(qū)最佳出路

　　作者：廖衛(wèi)芳 稿源：時(shí)評(píng)界 編輯：時(shí)小川

　　2月16日至3月31日，河南226家景區(qū)的首道門票對(duì)游客免費(fèi)。近兩年來，全國多地陸續(xù)推出景區(qū)門票減免活動(dòng)以提振文旅消費(fèi)。部分景區(qū)門票免費(fèi)后，收入不降反升。目前，很多景區(qū)正在探索擺脫門票經(jīng)濟(jì)，大力發(fā)展索道、攀巖、演藝、文創(chuàng)產(chǎn)品等多種二次消費(fèi)產(chǎn)品。(2月20日《工人日?qǐng)?bào)》))

　　此次，河南226家景區(qū)實(shí)行“門票免費(fèi)”之舉，對(duì)于景區(qū)來說，是擺脫“門票依賴癥”的一種體現(xiàn)，而對(duì)廣大游客而言，無疑是一個(gè)利好消息。筆者以為，擺脫“門票依賴癥”才是景區(qū)最佳出路。

　　一直以來，國內(nèi)大部分景區(qū)的門票價(jià)格居高不下，且“逢節(jié)必漲”“逢假必漲”。高額的門票阻擋了一批又一批游客的腳步，讓眾多游客不得不望“價(jià)”興嘆。有人甚至戲言，還是在家打開電視看旅游宣傳廣告更實(shí)在，既免費(fèi)又免累。這既是廣大游客對(duì)景區(qū)高額門票的一種無奈，更是對(duì)景區(qū)高額門票的一種嘲諷。

　　近年來，一些景區(qū)雖然也逐步開始推行“門票降價(jià)”或“門票免費(fèi)”的優(yōu)惠政策，以吸引游客，提振文旅消費(fèi)，但一些景區(qū)卻在降免票和免門票上“玩套路”“?；ㄕ?rdquo;，不是采取“先漲后降”的方式忽悠游客，就是采取景區(qū)內(nèi)“二次收費(fèi)”的方式欺騙游客。這說明，我們的一些景區(qū)依然沒有擺脫“門票依賴癥”。

　　其實(shí)，景區(qū)患上“門票依賴癥”是一種地地道道的“短視”行為。試想，門票奇高，不僅不能給景區(qū)旅游帶來最大化的經(jīng)濟(jì)效益，而且也會(huì)嚴(yán)重影響當(dāng)?shù)氐穆糜我约跋嚓P(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。相反，門票降價(jià)，或門票免費(fèi)，雖然表面上看，景區(qū)門票收入減少了，但游客拉動(dòng)的其它旅游經(jīng)濟(jì)效益是不可估量的，包括餐飲、住宿、土特產(chǎn)銷售、文創(chuàng)產(chǎn)品等“吃穿住行購”為一體的旅游體系，都會(huì)因?yàn)槁糜螛I(yè)的興盛而隨之繁榮。就拿杭州西湖景區(qū)來說吧!早在2002年10月份，杭州西湖景區(qū)就實(shí)行免費(fèi)開放，不但西湖景區(qū)的旅游業(yè)經(jīng)濟(jì)效益沒有減少，反而帶動(dòng)了周邊產(chǎn)業(yè)以及整座城市的發(fā)展。這難道不值得我們其它景區(qū)的借鑒和學(xué)習(xí)嗎?

　　因此，筆者以為，景區(qū)只有實(shí)實(shí)在在地?cái)[脫“門票依賴癥”，通過大力發(fā)展索道、攀巖、演藝、文創(chuàng)產(chǎn)品等多種二次消費(fèi)產(chǎn)品，才能既贏得廣大游客，又拉動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)，并最終做活、做大、做強(qiáng)旅游市場(chǎng)。

　　當(dāng)然，景區(qū)要擺脫“門票依賴癥”，還需跟進(jìn)相應(yīng)的配套服務(wù)，包括硬件服務(wù)和軟件服務(wù)。比如旅游安全保障、文創(chuàng)產(chǎn)品質(zhì)量保證，以及服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的提升，等等，這也是吸引游客必不可少的關(guān)鍵一環(huán)。