葉金福：網(wǎng)購(gòu)商品“縮水”監(jiān)管切莫“縮頭”

　　作者：葉金福 稿源：時(shí)評(píng)界 編輯：洪小兵

　　日前，李先生向媒體反映了他的遭遇。他看到網(wǎng)絡(luò)直播宣傳，“一箱30包的抽紙只需要29.9元還包郵”，覺(jué)得很劃算就果斷拍下了兩箱?？墒盏截浐?，李先生大吃一驚：“這個(gè)抽紙比一般抽紙小很多，還沒(méi)有我手掌大呢。”李先生特意進(jìn)行了測(cè)量，一般的抽紙大多是12.5厘米×17.5厘米，而他收到的抽紙竟然只有12厘米×8厘米。(9月14日《工人日?qǐng)?bào)》)

　　根據(jù)《定量包裝商品計(jì)量監(jiān)督管理辦法》規(guī)定，允許定量包裝商品有些微“斤兩不足”，但標(biāo)注凈含量與實(shí)際含量之差不得大于規(guī)定的允許短缺量。這說(shuō)明，定量包裝商品的計(jì)量“誤差”也是有合理區(qū)間的，并非“想縮水就縮水”。

　　但事實(shí)上，一些無(wú)良生產(chǎn)和銷售企業(yè)總以為網(wǎng)購(gòu)商品具有隱蔽性，不易被發(fā)現(xiàn)，加之，很多消費(fèi)者即使發(fā)現(xiàn)存在“縮水”也不會(huì)計(jì)較，這無(wú)形之中導(dǎo)致網(wǎng)購(gòu)商品屢屢出現(xiàn)“縮水”現(xiàn)象。但殊不知，企業(yè)故意在網(wǎng)購(gòu)商品上實(shí)施“縮水”，這既損害了消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán)，又破壞了公平交易的市場(chǎng)秩序，不但有悖商業(yè)道德，而且有違商業(yè)誠(chéng)信。

　　因此，筆者以為，網(wǎng)購(gòu)商品“縮水”，監(jiān)管必須“站出來(lái)”，絕不能“縮頭”。

　　首先，監(jiān)管要嚴(yán)督查。市場(chǎng)監(jiān)管、消保委等監(jiān)管部門應(yīng)積極承擔(dān)起監(jiān)管的主體責(zé)任，要對(duì)網(wǎng)購(gòu)商品生產(chǎn)和銷售企業(yè)的計(jì)量問(wèn)題加大監(jiān)管力度，定期對(duì)定量包裝商品開(kāi)展計(jì)量專項(xiàng)執(zhí)法檢查，督促企業(yè)把定量包裝商品凈含量檢驗(yàn)工作納入日常自查環(huán)節(jié)，對(duì)出廠的每批次產(chǎn)品都要求具備定量包裝商品凈含量計(jì)量檢驗(yàn)報(bào)告。對(duì)不具備計(jì)量檢驗(yàn)報(bào)告的商品，流通領(lǐng)域不允許銷售。

　　其次，監(jiān)管要嚴(yán)處罰。相關(guān)監(jiān)管部門一旦發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購(gòu)商品存有“縮水”問(wèn)題，就應(yīng)采取“零容忍”的態(tài)度，不妨通過(guò)高額罰單、列入“黑名單”，甚至從業(yè)禁止等處罰機(jī)制，讓無(wú)良企業(yè)既付出“經(jīng)濟(jì)代價(jià)”，又付出“誠(chéng)信代價(jià)”，更付出“禁業(yè)代價(jià)”，倒逼其嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，據(jù)實(shí)提供商品。

　　其三，監(jiān)管要重宣傳。監(jiān)管部門要加大對(duì)《定量包裝商品計(jì)量監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)的宣傳力度，通過(guò)宣傳提高定量包裝商品相關(guān)計(jì)量法律法規(guī)的知曉率，幫助商品生產(chǎn)與銷售企業(yè)了解相關(guān)法律法規(guī)，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)計(jì)量法律意識(shí)。

　　此外，消費(fèi)者也要學(xué)會(huì)維權(quán)。一方面，消費(fèi)者要主動(dòng)學(xué)習(xí)有關(guān)計(jì)量法規(guī)知識(shí)，學(xué)會(huì)如何識(shí)別商品外包裝的標(biāo)注，如何使用計(jì)量法律法規(guī)保護(hù)自己的合法利益。另一方面，消費(fèi)者一旦遭遇網(wǎng)購(gòu)商品“縮水”現(xiàn)象，就應(yīng)積極大膽地向監(jiān)管部門投訴舉報(bào)，以維護(hù)自身合法消費(fèi)權(quán)益不受侵害，切忌“裝啞巴”，自認(rèn)倒霉，助長(zhǎng)無(wú)良企業(yè)的囂張氣焰。

　　相信，只要監(jiān)管“站出來(lái)”，再輔以消費(fèi)者積極維權(quán)，就一定能有效遏制網(wǎng)購(gòu)商品“縮水”行為，從而給廣大消費(fèi)者營(yíng)造一個(gè)放心、透明的消費(fèi)環(huán)境。