曹燦輝：區(qū)別對(duì)待外賣(mài)騎手顯示商場(chǎng)之“小”

　　作者：曹燦輝 稿源：時(shí)評(píng)界 編輯：洪小兵

　　9月12日，上海。潘先生是一名外賣(mài)騎手，當(dāng)天下午2點(diǎn)多鐘，他在靜安區(qū)晶品購(gòu)物廣場(chǎng)負(fù)二層大米先生餐廳購(gòu)買(mǎi)中餐，吃完飯?jiān)谏虉?chǎng)內(nèi)公共區(qū)域凳子上休息，遭到了商場(chǎng)保安的驅(qū)趕，對(duì)方稱(chēng)潘先生不是顧客不應(yīng)該坐在商場(chǎng)內(nèi)，隨后潘先生提供了自己的消費(fèi)記錄，并認(rèn)為商場(chǎng)存在對(duì)騎手歧視的現(xiàn)象和區(qū)別對(duì)待消費(fèi)者。9月13日，記者聯(lián)系上該商場(chǎng)工作人員，對(duì)方表示，外賣(mài)騎手是不允許在商場(chǎng)公共區(qū)域內(nèi)休息的。

　　上海一外賣(mài)騎手商場(chǎng)消費(fèi)后休息遭驅(qū)趕，引發(fā)熱議。事實(shí)上，這幾年，一些商場(chǎng)禁止外賣(mài)騎手進(jìn)入商場(chǎng)休息的新聞并不少見(jiàn)。從法律層面上看，商場(chǎng)并沒(méi)有拒絕外賣(mài)騎手進(jìn)入商場(chǎng)休息的合法性。外賣(mài)騎手和其他消費(fèi)者一樣，都應(yīng)該享有同等的權(quán)利。商場(chǎng)應(yīng)該為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)，不可區(qū)別對(duì)待外賣(mài)騎手消費(fèi)者，否則，顯示商場(chǎng)之“小”。建議商場(chǎng)設(shè)置特定的休息區(qū)域或者提供其他形式的關(guān)愛(ài)服務(wù)，比如為外賣(mài)騎手提供飲用水、充電等便利設(shè)施，既能夠保障商場(chǎng)秩序和形象，也能夠關(guān)愛(ài)外賣(mài)騎手這一群體，實(shí)現(xiàn)雙贏。