周志宏：自制“三無”飲品作贈(zèng)品 使不得

　　作者：周志宏 稿源：時(shí)評(píng)界 編輯：洪小兵

　　近日，市民徐先生反映稱，不少外賣套餐所贈(zèng)的飲料，有一些竟是自制“三無”產(chǎn)品，看不到配料成分和保質(zhì)期等信息。(揚(yáng)州日?qǐng)?bào)12月5日)

　　記者根據(jù)部分外賣平臺(tái)上的店家聯(lián)系方式，聯(lián)系了多家套餐中標(biāo)有“贈(zèng)飲料”的店家，到底要不要標(biāo)注配料、保質(zhì)期等信息，這些店家說法不一。有餐飲老板表示，我們贈(zèng)的小瓶可樂、礦泉水等，都是隨機(jī)配送。因平時(shí)點(diǎn)套餐的人多，贈(zèng)飲消耗量大，他們不自制，都是從外面批發(fā)回來的包裝飲料。不過，他承認(rèn)，有些可能臨期但不過期，不影響飲用。他坦言，有些店會(huì)囤購(gòu)一些還有兩三個(gè)月甚至更短的時(shí)間就要過期的產(chǎn)品，這類飲料的價(jià)格便宜很多，超市里都是打折賣的。在他們看來，只要不過期，就沒什么問題;一自稱飲料自制的店家有些不愿多解釋，他表示，都是不花錢送的飲料，哪兒有那么多要求，為了口感放些糖啥的也沒什么大不了，沒必要多花錢再制作標(biāo)簽。

　　近年來，一些商家，包括電商，為了把生意做活、把“攤子”做大做強(qiáng)，總會(huì)推出形形色色、五花八門、“獨(dú)具匠心”的商品促銷活動(dòng)，其中頗具吸引力的當(dāng)數(shù)“買一贈(zèng)一”了?？烧{(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些贈(zèng)飲質(zhì)量參差不齊。有些贈(zèng)飲雖是臨期的，但還是正規(guī)產(chǎn)品。而那些自制的飲料就沒譜了，簡(jiǎn)單得用個(gè)塑料瓶、碗什么的裝著，壓根兒就看不出什么時(shí)候制作的，也不清楚保質(zhì)期有多久，里面到底含了什么成分更是一無所知。

　　有道是，食品安全事關(guān)消費(fèi)者身體健康和生命安全，含糊不得;消費(fèi)者有知情權(quán)，剝奪不得。作為贈(zèng)品的自制飲品“沒有質(zhì)量要求”，“沒什么大不了”么?答案顯然是否定的。

　　自制“三無”飲品作贈(zèng)品，使不得!贈(zèng)品其實(shí)是商家視同主商品的一部分，贈(zèng)品的法律責(zé)任應(yīng)等同于主商品的法律責(zé)任。一個(gè)很現(xiàn)實(shí)、很直接、很簡(jiǎn)單的問題是，商家贈(zèng)送的自制飲品消費(fèi)者飲用后如果出現(xiàn)問題怎么辦?現(xiàn)實(shí)中，有的商家往往以“贈(zèng)送商品，質(zhì)量概不負(fù)責(zé)”為由來搪塞或拒絕。有的消費(fèi)者也往往認(rèn)為，反正是贈(zèng)品，懶得計(jì)較質(zhì)量問題，殊不知，如此一來，不只是對(duì)消費(fèi)者不負(fù)責(zé)任，甚至?xí)斐蓚?，也是?duì)市場(chǎng)的一種“擾亂”，更是對(duì)商家自己不負(fù)責(zé)任。

　　根據(jù)今年3月15日正式實(shí)施的《關(guān)于審理網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定(一)》第8條規(guī)定，獎(jiǎng)品、贈(zèng)品、換購(gòu)商品給消費(fèi)者造成損害，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任，不得以獎(jiǎng)品、贈(zèng)品屬于免費(fèi)提供或者商品屬于換購(gòu)為理由主張免責(zé);根據(jù)《零售商促銷行為管理辦法》第12條規(guī)定，零售商開展促銷活動(dòng)，不得降低促銷商品(包括有獎(jiǎng)銷售的獎(jiǎng)品、贈(zèng)品)的質(zhì)量和售后服務(wù)水平，不得將質(zhì)量不合格的物品作為獎(jiǎng)品、贈(zèng)品。也就是說，即便是贈(zèng)品，也有附加義務(wù)，其價(jià)格、等級(jí)、品質(zhì)都應(yīng)該有所保障。消費(fèi)者一旦發(fā)現(xiàn)贈(zèng)品有質(zhì)量問題，商家不能以是贈(zèng)品為由拒絕承擔(dān)退換或賠償責(zé)任。

　　眾所周知，贈(zèng)品也是商品，是商品就必須“講質(zhì)量”。只要進(jìn)入市場(chǎng)，就必須遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定，就應(yīng)該符合國(guó)家有關(guān)的質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)要求;自制“三無”飲品，質(zhì)量達(dá)不達(dá)標(biāo)，不能聽商家的“一面之詞”，必須經(jīng)得起查驗(yàn)。贈(zèng)品是免費(fèi)的不錯(cuò)，但是，因?yàn)樗鼘儆诮?jīng)營(yíng)者提供的附加商品。所以，即使是贈(zèng)品也必須保證質(zhì)量，必須是合格產(chǎn)品，否則，消費(fèi)者在使用過程中一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題或發(fā)生事故，商家不能免責(zé)，必須承擔(dān)責(zé)任并賠償損失。

　　對(duì)于促銷贈(zèng)品的質(zhì)量問題，消費(fèi)者應(yīng)積極維護(hù)自己的合法權(quán)益，監(jiān)管部門要加大監(jiān)督檢查力度，發(fā)現(xiàn)一起，懲處一起。商家也應(yīng)看到，贈(zèng)品促銷固然是吸引消費(fèi)者購(gòu)買的重要方式，但若想形成穩(wěn)定復(fù)購(gòu)，品質(zhì)必須讓消費(fèi)者滿意。唯有以過硬品質(zhì)贏得口碑，才能贏得真正的競(jìng)爭(zhēng)力。