曹燦輝：不容“優(yōu)待軍人”打折扣

　　作者：曹燦輝 稿源：時(shí)評(píng)界 編輯：洪小兵

　　據(jù)央廣網(wǎng)微信公眾號(hào)報(bào)道，近日，內(nèi)蒙古興安盟一位退伍殘疾軍人坐車買優(yōu)惠票，上車后被要求補(bǔ)票，爭執(zhí)無果被趕下車。9月4日，“興安交通”微信公眾號(hào)發(fā)布通報(bào)稱，涉事車輛蒙F22637客運(yùn)班車停運(yùn)七天，對(duì)涉事企業(yè)烏蘭浩特金鹿運(yùn)業(yè)(集團(tuán))有限責(zé)任公司罰款，對(duì)蒙F22637客運(yùn)班車駕駛員從業(yè)資格證予以扣分處理，涉事企業(yè)對(duì)涉事乘務(wù)員何某某予以辭退，責(zé)成何某某向退伍殘疾軍人陳先生真誠道歉。

　　何某某作為客運(yùn)班車乘務(wù)員，無論面對(duì)哪一位普通的乘客，都應(yīng)該熱情相待，并做好相關(guān)服務(wù)工作，更何況此次被其趕下車的是一位退役殘疾軍人，實(shí)在是大錯(cuò)特錯(cuò)。何某某的言行引發(fā)公憤，除了其無知傲慢、強(qiáng)硬無理、德行有失外，更是為了利益，無視國家政策，對(duì)退役殘疾軍人缺乏基本的尊重和敬畏，侵犯合法權(quán)益。

　　《中華人民共和國退役軍人保障法》明確，殘疾退役軍人依法享受撫恤，并保障退役軍人依法享有相應(yīng)的權(quán)益。其第五十三條規(guī)定，“退役軍人憑退役軍人優(yōu)待證等有效證件享受公共交通、文化和旅游等優(yōu)待”。同時(shí)，無論是《中華人民共和國殘疾人保障法》，還是《軍人撫恤優(yōu)待條例》，都進(jìn)一步明確規(guī)定了傷殘軍人相關(guān)權(quán)益。其中規(guī)定，憑《中華人民共和國殘疾軍人證》優(yōu)先購票乘坐境內(nèi)運(yùn)行的火車、輪船、長途公共汽車以及民航班機(jī)，并享受減收正常票價(jià)50%的優(yōu)待。傷殘軍人憑證免費(fèi)乘坐市內(nèi)公共汽車、電車和軌道交通工具。面對(duì)以上事件，相關(guān)部門發(fā)布通報(bào)，對(duì)涉事車輛和企業(yè)、當(dāng)事駕駛員和乘務(wù)員及時(shí)予以相應(yīng)處理，顯示相關(guān)部門在面對(duì)退役殘疾軍人尊嚴(yán)受辱、權(quán)益受損的時(shí)候采取的堅(jiān)決果斷的態(tài)度，值得肯定。

　　退役軍人為守護(hù)祖國安全付出了血汗，他們將自己的美好青春年華奉獻(xiàn)在保衛(wèi)祖國和平的事業(yè)上，理應(yīng)得到社會(huì)各界的尊重。事實(shí)上，尊重、關(guān)愛退役軍人，一直以來也是我國社會(huì)積極倡導(dǎo)的正確價(jià)值觀。特別是對(duì)于退役殘疾軍人，社會(huì)保持最大的敬意，向他們伸出援助之手，讓他們感受到人民群眾的尊敬與愛戴。不過，令人遺憾的是，雖然有法律規(guī)范、社會(huì)倡導(dǎo)，但是不尊重退役軍人、侵犯退役軍人合法權(quán)益的事件仍然存在，本次報(bào)道的新聞事件也并非孤例。出現(xiàn)這種現(xiàn)象，主要是由于一些人對(duì)“優(yōu)待軍人”規(guī)定觀念模糊，以至于發(fā)生一些錯(cuò)誤行動(dòng)。為此，必須進(jìn)行深層次思考，舉一反三，杜絕這類讓人心寒的事件再次發(fā)生。

　　被被趕下車的不是優(yōu)惠票，而是軍人的尊嚴(yán)。不容“優(yōu)待軍人”打折扣。一方面窗口服務(wù)單位在招聘和培訓(xùn)服務(wù)人員時(shí)，還需宣傳普及有關(guān)“優(yōu)待軍人”的法律政策，使“優(yōu)待軍人”成為每個(gè)服務(wù)人員的共識(shí)，并加強(qiáng)從業(yè)者職業(yè)道德素養(yǎng)教育，避免上演這種凌駕于法律法規(guī)之上的鬧劇。

　　另一方面社會(huì)輿論要通過對(duì)一些相關(guān)典型案例的糾正與反思，形成一種社會(huì)氛圍和社會(huì)共識(shí)，讓人們更加懂得如何把“優(yōu)待軍人”要求寫在每一個(gè)人的心里，并變?yōu)榍星袑?shí)實(shí)的自覺行動(dòng)。