張洪泉：對(duì)云南導(dǎo)游應(yīng)給予更多的理解和支持

　　作者：張洪泉   稿源：時(shí)評(píng)界    編輯：洪小兵

　　“我會(huì)記住你的”“不要讓我針對(duì)你，我針對(duì)你會(huì)讓你終生難忘”……近日，有網(wǎng)友爆料，云南昆明一導(dǎo)游在大巴車上講解行程時(shí)自稱脾氣不好，并發(fā)表了上述頗為囂張霸道的言論疑似威脅游客。文旅局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，對(duì)擾亂旅游市場(chǎng)秩序的行為一查到底，決不姑息(12月23日《中國(guó)青年報(bào)》)

　　2019年底，我有幸在“彩云之南”進(jìn)行了10日游，親身體驗(yàn)了彩云之南的山美水美人更美，并沒(méi)有看到新聞中說(shuō)的脾氣不好的導(dǎo)游。景區(qū)搞旅游無(wú)疑是為了口飯吃，游客去觀光不外乎是看看祖國(guó)的大美河山，哪一個(gè)達(dá)不到預(yù)期，都不是完美，對(duì)云南導(dǎo)游應(yīng)給予更多的理解和支持。送人玫瑰，手留余香。

　　時(shí)至歲末，受疫情影響最大的旅游業(yè)，依然沒(méi)有走出行業(yè)的寒冬。不少旅游從業(yè)者表示：今年做旅游的，能活著就已經(jīng)是勝利了!數(shù)據(jù)顯示超70%從業(yè)者本職收入不足2000元。試想，導(dǎo)游也是上有老，下有小，家庭也需要各種支出，買房買車生病和孩子上學(xué)，支出加在一起弄不巧就要超過(guò)2000元。哪一天沒(méi)有收入，整個(gè)家庭運(yùn)轉(zhuǎn)就會(huì)不靈光，那一雙雙眼睛在期待，在給著壓力。

　　這幾天，互聯(lián)網(wǎng)上又在推廣云南游兩人不到2000元的價(jià)格，事實(shí)上，如果從北方出發(fā)，這個(gè)價(jià)格連飛機(jī)票都不夠，又哪里談旅游收入呢?少拿了旅游費(fèi)用，作為一個(gè)正常的游客，你就要有購(gòu)物的心里預(yù)期，即便不大買，多少也要買點(diǎn)，作為對(duì)導(dǎo)游，對(duì)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的支持。國(guó)家和地方，應(yīng)該考慮如何對(duì)待善待導(dǎo)游，如何把地方穩(wěn)健發(fā)展和導(dǎo)游收入有機(jī)結(jié)合起來(lái)。

　　地方大搞旅游業(yè)，初衷和目的也是想提升當(dāng)?shù)厝说男腋Ｖ笖?shù)，導(dǎo)游也是當(dāng)?shù)厝嘶蚩柯糜螛I(yè)吃飯的人之一。當(dāng)一個(gè)人靠導(dǎo)游這個(gè)工作謀生時(shí)，全家都在等著這一碗粥，但卻沒(méi)有一點(diǎn)收入，試想他會(huì)有什么樣子的想法和做法。說(shuō)句心里話，我不主張?zhí)幚砘驀?yán)懲這個(gè)導(dǎo)游，我們不允許別人犯錯(cuò)誤，但一定允許人家改錯(cuò)誤。

　　游客買不買地方產(chǎn)品，一方面產(chǎn)品要有特色、有價(jià)值;另外一方面，導(dǎo)游的推介也很關(guān)鍵，話說(shuō)不到游客心里，產(chǎn)生不共鳴，最終還是舍不得掏腰包。推介需要技巧，產(chǎn)品更需要對(duì)路，對(duì)方實(shí)在不需要，你說(shuō)再多的惡言也沒(méi)有用。有一句話送給各位導(dǎo)游，送給云南旅游，不是槌的打擊,乃是水的載歌載舞,使鵝卵石臻于完美。