游德福：教老人使用智能手機也是一種孝道

　　作者：游德福 稿源：時評界 編輯：洪小兵

　　從媒體上看到，某地開展“金手指”孝老敬老活動，以教授社區(qū)老年人如何使用智能手機為主要內(nèi)容，通過集中學(xué)習(xí)、一對一指導(dǎo)等形式，讓更多社區(qū)老年人享受智能化帶來的便利。

　　老年人不會用智能手機，不是個別現(xiàn)象。近年來，尤其是疫情防控轉(zhuǎn)入常態(tài)化的大背景下，很多老年人面臨著掃碼難、就醫(yī)難、購物難、辦事難的困擾。

　　前幾天，鄰居有一對年近8旬的老人去醫(yī)院看牙病，醫(yī)院把門的工作人員說：“您二老先掃健康碼，不會的就在冊子上填寫姓名和身份證號才能進入。”

　　老人用央求的口氣說：“我們有手機，就會接打電話，沒有聯(lián)網(wǎng)，不會掃碼，買東西也不會使用手機支付，讓我們進去吧!”

　　把門的工作人員不留情面地說：“對不起，請二老回去吧，這是醫(yī)院的規(guī)定，要不就讓兒女和親戚陪著來吧!”就這樣，二老被拒之門外。

　　但實際上，現(xiàn)在的智能手機越來越人性化，并不難使用，關(guān)鍵就在于獨居老人越來越多的情況下，誰來教他們。

　　以此而言，開展“金手指”孝老敬老活動的做法就很接地氣。通過集中學(xué)習(xí)，“一對一指導(dǎo)”的方式也照顧了學(xué)習(xí)能力不同的老年人。學(xué)會使用智能手機，不僅讓老年人生活更加便利，也豐富了他們的業(yè)余生活，讓其社交圈子更大，以避免更多孤獨感。

　　近日，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于切實解決老年人運用智能技術(shù)困難的實施方案》，就進一步推動解決老年人在運用智能技術(shù)方面遇到的困難，堅持傳統(tǒng)服務(wù)方式與智能化服務(wù)創(chuàng)新并行，為老年人提供更周全、更貼心的便利化服務(wù)作出部署。方案聚焦老年人日常生活涉及的出行、就醫(yī)、消費、文娛、辦事等7類高頻事項和服務(wù)場景，提出了包括完善“健康碼”管理、禁止拒收現(xiàn)金在內(nèi)的20條具體舉措要求。

　　不讓老年人“被互聯(lián)網(wǎng)拋棄”，更顯社會人文溫度，也是網(wǎng)絡(luò)時代社會關(guān)愛老年人群體的應(yīng)有之義。讓老人學(xué)用智能手機，這個短板補得好，也該點贊。

　　在迅猛發(fā)展的信息化新時代，不能讓老年人“落伍掉隊”，應(yīng)該讓老年人和我們一起分享時尚、美好的數(shù)字生活。教會老人使用智能手機，這既有利于開發(fā)老年人的智力，又能大大方便老年人的生活需要，充分體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖和城市的溫度與熱度。

　　當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)工具對于老年人而言還是存在一定的學(xué)習(xí)門檻。要讓老年人掌握更多的互聯(lián)網(wǎng)知識，老年人愿意學(xué)、年輕人愿意教，缺一不可。

　　很多年輕人雖然嘴上說希望父母跟上時代，但真要付出耐心、細(xì)心去教父母卻很難做到。認(rèn)為自己代勞更省事，或者講兩句老人聽不懂就煩了，這種心態(tài)要不得。

　　我們要熱情引導(dǎo)老年人克服心理障礙，鼓起勇氣和信心跨越“數(shù)字鴻溝”，跟上互聯(lián)網(wǎng)時代的步伐。同時，放下身架，用老人聽得懂的話語去講解、手把手地教他們?nèi)绾问褂?，就能慢慢教會老年人使用智能手機，實際上老年人的上手能力并沒有你想象中的那么差。

　　希望更多的年輕人、更多的兒孫輩，都能夠主動、耐心地教會爸爸媽媽、爺爺奶奶如何使用智能手機——就像有句話說的那樣，陪伴是最長情的告白，而有一種孝心就是陪父母一起變老。