關(guān)育兵:對線纜下垂反思的，不只是城市管理

　　作者:關(guān)育兵 稿源:時評界 編輯:時小川

　　福州市區(qū)鼓屏路口，線纜下垂近一周，長年生活在福州的老外馬瑞楠心憂。在記者的協(xié)助下他奔波兩天，還是找不到線纜的權(quán)屬方。昨日，記者又聯(lián)系了地鐵、廣電網(wǎng)絡(luò)和聯(lián)通，三方均稱“線纜不屬于自己公司”。不過昨日，供電部門已將垂落的線纜清理了，可他們再次表示自己不是線纜“主人”，“只是義務處理”。(3月28日海峽都市報)

　　一般而言，需要鋪設(shè)電纜線無非七個部門，移動、電信、聯(lián)通、電力、市政、地鐵、廣電網(wǎng)絡(luò)，但記者和老外馬瑞楠兩天的奔波，得到的都是否定的回答，七家家單位或企業(yè)，均稱不是線纜的主人。當然，這亦有可能，有市民猜測，電纜以前或是用于燈籠的供電。

　　無論是誰家的，下垂的線纜肯定是安全隱患。往輕了說，是不便人們出行;往重了說，是容易造成人身傷亡。果真出現(xiàn)后者的情況，連事故方都找不到，會出現(xiàn)何種糾紛、何種狀況，實在難以預料。

　　值得慶幸的是，電力部門已經(jīng)主動“義務處理”。問題是，這一次的問題解決了，下一次又該怎么辦呢?不少部門或企業(yè)多建議市民找“智慧城管”，即撥打12345熱線。想來也是，這應是城市的管理部門，應該清楚不過了。然而，相關(guān)工作人員的答復，卻讓人們再次失望：接到類似投訴，要十個工作日內(nèi)答復。而且，該熱線只負責派工，審校同樣需要上述部門或企業(yè)一一到現(xiàn)場。皮球轉(zhuǎn)了圈，又被踢了回來!

　　有知情人士稱，如果遇到無主的通信線纜，只能由相關(guān)部門一個月左右匯總一次，再指定一家公司牽頭處理。從撥打熱線，到現(xiàn)場審校，再到匯總、指定、牽頭處理，如此一個流程下來，沒有兩個月時間，恐怕很難有一個圓滿的答復?？砷L達兩個月的時間，誰又能保證不會出現(xiàn)事故呢?

　　“線纜一事雖小，但反映出福州的城市管理仍然有不少薄弱環(huán)節(jié)。”附近居民劉先生說，希望福州的城市管理可以更精細化、人性化。城市管理如何更精細化、人性化，確實值得反思。同樣需要反思的，還有人們的公共責任意識。發(fā)現(xiàn)線纜下垂的，恐怕不止老外馬瑞楠，但較真的，卻為何只有這一個老外呢?“城市是我家，大家都愛她”，不是一句口號，更多的體現(xiàn)在公眾的公共責任意識和對相關(guān)部門的監(jiān)督上。