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張瑩：三大運營商流量業(yè)務(wù)不可變“流氓”業(yè)務(wù)

2018-08-21 11:20:46　【m.oc3-line.com】 來源：時評界　有0人發(fā)表了看法
[導(dǎo)讀]　　隨著手機流量服務(wù)技術(shù)的不斷提升，我國三大通信運營商均推出了手機“流量不限量”的套餐。這項套餐在年輕人中很受歡迎，自推出以來，有很多人都辦理了該項業(yè)務(wù)，人們普遍覺得，套...
　　作者：張瑩  稿源：時評界  編輯：洪小兵
　　近來，很多人反映，三大運營商提供的手機流量服務(wù)在當(dāng)月流量使用達(dá)到20GB或40GB后，手機出現(xiàn)視頻卡頓、圖像下載非常緩慢、不能正常傳輸文件和視頻等無法正常上網(wǎng)的現(xiàn)象，當(dāng)月流量使用達(dá)到100GB時，被停止流量服務(wù)，即完全不能上網(wǎng)。（8月20日 澎湃新聞）
　　隨著手機流量服務(wù)技術(shù)的不斷提升，我國三大通信運營商均推出了手機“流量不限量”的套餐。這項套餐在年輕人中很受歡迎，自推出以來，有很多人都辦理了該項業(yè)務(wù)，人們普遍覺得，套餐的基礎(chǔ)資費相比從前雖然增加了，但“流量不限量”對廣大用戶的吸引力仍然不減。
　　在辦理套餐之后，很多人逐漸發(fā)現(xiàn)，對于“流量不限量”的套餐，三大運營商給這項服務(wù)施加了多種隱形的門檻：有的在流量使用達(dá)到一定量之后就會限速，有的設(shè)置流量封頂，有的用戶在咨詢之下被告知是定向不限流量，有的在達(dá)到一定使用量后甚至關(guān)閉用戶上網(wǎng)功能……種種行為，均使用戶的使用感變差。很多消費者向有關(guān)部門投訴，稱這些運營商的廣告存在欺詐消費者的嫌疑，甚至有人稱流量業(yè)務(wù)為“流氓業(yè)務(wù)”。
　　據(jù)了解，在現(xiàn)有通信技術(shù)條件下，要滿足大量手機實現(xiàn)“流量不限量”是不可能的，技術(shù)難題尚未攻克，從根本上限制了手機流量的不限量。但運營商明知如此，卻依然大肆宣傳“流量不限量”套餐，在宣傳的時候刻意向消費者隱瞞事實，在廣告中未明示“達(dá)量降速”“達(dá)量停止流量使用功能”“達(dá)量關(guān)閉上網(wǎng)功能”等流量使用關(guān)鍵信息，是對用戶的嚴(yán)重誤導(dǎo)，利用文字游戲欺瞞用戶，達(dá)到吸引用戶辦理套餐的目的。
　　“流量不限量”或許是將來通信行業(yè)的一個大趨勢，但在當(dāng)前的技術(shù)條件下還是不能實現(xiàn)的。既然技術(shù)無法實現(xiàn)，運營商就不能以此為噱頭夸大功能宣傳，使流量業(yè)務(wù)被冠上“流氓”業(yè)務(wù)之嫌，砸了自己的“招牌”。與其將心思用在虛假宣傳上，不如將心思投入到技術(shù)研發(fā)中，加快“流量不限量”的實現(xiàn)。

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