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李海榮:上戶口跑五次,民警錯(cuò)在哪?

2019-01-16 18:08:16 m.oc3-line.com 來源:時(shí)評(píng)界 有0人發(fā)表了看法
[導(dǎo)讀]  了解事情始末 ,存在爭(zhēng)議之處。夫妻“多年不育,突然有子”引起民警注意,需要更多證明資料以證明親子關(guān)系,入戶了解情況本人并未在家;委托他人辦理,多次沒有辦理成功;第一次就告...
  作者:李海榮  稿源:時(shí)評(píng)界  編輯:洪小兵
  一篇《想給新生兒落戶跑5趟民警要求提供親子鑒定》的新聞報(bào)道在媒體廣泛傳播。昨日,海南省樂東黎族自治縣公安局在官方微博通報(bào)稱,已對(duì)涉事民警給予通報(bào)批評(píng)處理,并調(diào)離原工作崗位。(1月14日  中國(guó)新聞網(wǎng))
  了解事情始末 ,存在爭(zhēng)議之處。夫妻“多年不育,突然有子”引起民警注意,需要更多證明資料以證明親子關(guān)系,入戶了解情況本人并未在家;委托他人辦理,多次沒有辦理成功;第一次就告知需要材料,后面仍忘帶材料;態(tài)度粗魯,發(fā)聲威脅等等。
  民警初做,應(yīng)是無過。當(dāng)網(wǎng)友看到為新生兒上戶口去了派出所5次,很多人第一反應(yīng)就是派出所民警工作不夠認(rèn)真,出現(xiàn)懶政怠政問題才讓群眾多次辦事未果。細(xì)細(xì)了解才發(fā)現(xiàn),此事的民警態(tài)度非常認(rèn)真,為避免抱養(yǎng)的孩子拿著假出生證明的事情發(fā)生,他想仔細(xì)核對(duì)材料并入戶核查,也在第一次就告知所需準(zhǔn)備的材料。批評(píng)民警之前,應(yīng)先認(rèn)真思考,初心未錯(cuò),避免抱養(yǎng)、拐騙、買賣嬰幼兒因疏忽上了戶口應(yīng)值得肯定。
  民警之過,在于次多。此事的爭(zhēng)議之處,也就是引起大家關(guān)注最多的地方在于群眾為了給孩子上戶口竟然跑了5次,確實(shí)讓人氣憤。民警小費(fèi)在辦事流程上存在一定的不嚴(yán)謹(jǐn),與群眾溝通的不到位,才造成多次上門未果的事情發(fā)生。但也不能一棒子將民警小費(fèi)打死把責(zé)任都推向他,群眾也有過失,本人不親自辦理的情況下沒有把事情向自己的哥哥和民警交代清楚,第4次去的時(shí)候在民警已告知所需證明材料仍未攜帶齊全??梢哉f雙方在這件事上存在不可推卸的責(zé)任。
  民警之錯(cuò),態(tài)度的禍。其實(shí),在這件事上民警小費(fèi)存在的最大問題在于為群眾辦事過程中缺乏耐心、態(tài)度粗魯,甚至發(fā)出了“這個(gè)我現(xiàn)在可以給你撕掉你信不信!”的恐嚇,將矛盾進(jìn)一步激化。作為基層民警每天和老百姓打交道,應(yīng)該及時(shí)的為群眾解決生活中的問題,成為群眾的知心人和貼心人才對(duì),卻因?yàn)楣ぷ鲬B(tài)度粗魯而產(chǎn)生矛盾,真該反思也更該批評(píng)處理。
  國(guó)家正在大力推進(jìn)“最多跑一次”來提高辦事效率,減免了很多不必要的程序、通過網(wǎng)上辦理、張貼公告通知辦事所需材料來方便群眾辦事,已取得初步成效。其實(shí),光讓群眾“最多跑一次”還不夠,提升窗口服務(wù)部門服務(wù)水平,扭轉(zhuǎn)服務(wù)態(tài)度更是關(guān)鍵。多細(xì)心、有耐心、用真心去幫助群眾辦事,重在次數(shù)少,貴在態(tài)度真。

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