畢國民:外賣傭金上漲,“流量分割”惹的禍
[導(dǎo)讀] 外賣平臺傭金一直處于上漲階段,這次上漲的如此之多,我們不得不深究原因。前期的大量促銷是為了贏得市場份額,隨著市場的逐漸穩(wěn)定,各大外賣平臺開始考慮通過提高傭金的方法回收...
作者:畢國民 稿源:時評界 編輯:洪小兵
元旦節(jié)過后,你有沒有發(fā)現(xiàn)一些愛吃的外賣餐廳突然悄悄下架,并且部分商家也悄然漲價,這是為什么?以美團外賣為例,最初和商家合作時,傭金是15%,后來調(diào)到了18%,如今漲到了22%,不斷上漲的外賣傭金,使得一些店家退出了外賣平臺。(1月15日 天府早報)
外賣平臺傭金一直處于上漲階段,這次上漲的如此之多,我們不得不深究原因。前期的大量促銷是為了贏得市場份額,隨著市場的逐漸穩(wěn)定,各大外賣平臺開始考慮通過提高傭金的方法回收成本。最后成本回收的結(jié)果由我們消費者和商家共同買單。然而,傭金的提高定將導(dǎo)致出現(xiàn)一系列連鎖反應(yīng),擾亂市場秩序,危害社會健康。
配送傭金的不斷提高,商戶多種方式“消化”成本,其連鎖反應(yīng)就會像食物鏈一般,會把最大的危害聚集到食物鏈的末端,也就是最終的受害人——消費者。一些商戶為了保證利益,把商品價格提高,將成本向消費者轉(zhuǎn)嫁;餐食質(zhì)量“打折”,在食品上偷工減料,來降低成本。無論哪一種做法,都會將我們的消費者推向風(fēng)口,使其成為最終的受害者。
然而,要想更好的解決傭金風(fēng)波,就需要各大外賣平臺,少一點“流量收割” 多一點“各方共贏”。外賣市場一直處于“雙寡頭”格局,市場如果需要更健康的運營下去的話,平臺可以制定、提高服務(wù)費率,而不是濫用市場優(yōu)勢地位無限制提高費率,或者向平臺內(nèi)經(jīng)營者收取不合理費用。應(yīng)通過數(shù)字化升級對商家“授之以漁”,而不是“涸澤而漁”。
外賣平臺不應(yīng)不負責(zé)任的將傭金后果轉(zhuǎn)嫁給消費者,還應(yīng)從不斷創(chuàng)新,通過技術(shù)手段,不斷提升配送效率、降低交易成本,實現(xiàn)多方共贏。
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