殷建光：“憑啥給你一直熱下去”包含多少“冷”

　　作者：殷建光 稿源：時評界 編輯：洪小兵

　　11月26日，陜西渭南。臨渭區(qū)幸福城小區(qū)居民反映小區(qū)供暖不足，渭南城東熱力公司工作人員面對居民責問當面回懟：“憑啥給你一直熱下去。”26日晚，幸福城物業(yè)工作人員表示，暖氣不熱是因為熱力公司提供的熱水流量太小，交換站換不到熱水，目前建設局已介入。“下午建設局來了，現在暖氣已經熱了，溫度能達到18度以上。”(11月28日華西都市報)

　　熱力公司，是給消費者提供熱力的公司，消費者交了取暖費，你就應該給消費者提供讓消費者滿意的熱力，這是基本責任擔當。然而，一句“憑啥給你一直熱下去”卻讓我們感到寒冷多多，瑟瑟發(fā)抖。

　　“憑啥”，何豈蠻橫冷!難道消費者交了暖氣費不是應得到熱力的憑據嗎?當然是，熱力公司大概也懂得這個道理。因此，這里的“憑啥”中似乎暗含著一種潛規(guī)則，就是熱力公司供熱是有選擇的，今天，這里熱點;明天，那里熱點;這樣，才平均。否則，怎么會出來“憑啥”之說呢?當然，如果這種“潛規(guī)則”中再有權力獻媚，那就更讓人怒不可遏了，不是胡亂猜測，而是因為某些公司的通病，對權力區(qū)域優(yōu)惠多多，對平民區(qū)域橫眉冷對。

　　“給你”，何豈鄙視冷!按理來說，公司是仆人，消費者是上帝。仆人對上帝說話，應該用“您”，表示尊重。但是，這里用的是“你”，可見其冷漠，這是一種鄙視的冷，是壟斷公司對消費者的鄙視，因為熱力公司一般都是地方壟斷企業(yè);是權力驕橫對平民的鄙視，因為每一個熱力公司的背后都有某些地方政府部門力量的支撐。這種的“鄙視冷”分明就是權力與金錢溝壑的怪物。

　　“一直熱下去”，何豈擔當冷!熱力公司給消費者提供的應該是“一直熱下去”的產品，但是，這里的“一直熱下去”卻是否定的，意思是說，給你熱一時就可以了，不可能一直熱下去。這里面悄悄蘊含了某些“熱力公司”的小秘密，就是我提供的熱量不會“一直”的，這段時間熱，那段時間不熱;這里熱，那里不熱;等等?？傊?，絕對不會“一直”，而是“發(fā)瘧子”式，一陣一陣的。

　　俗話說，要想神不知，除非己莫為。這個“真理”，一方面是說，你做得不可能天衣無縫，總會有疏漏，被別人發(fā)現;一方面也是說，你的的鬼祟常常會因為你的“話”暴露出狐貍尾巴，言為心聲，因為你不是受過專門訓練的特工，“說漏了嘴”是常事。“憑啥給你一直熱下去”就屬于這種話，一下子把熱力公司中包含的“冷”釋放出來了。

　　那么，熱力公司的“冷”能消失嗎?當然能夠，監(jiān)管到位就行。這不，“下午建設局來了，現在暖氣已經熱了，溫度能達到18度以上。”那么，我們的建設局作為監(jiān)管部門，是不是應該跑到公民責問前去責問熱力公司呢?監(jiān)管主動出手，熱力公司之“冷”才能銷聲匿跡。

　　央廣網北京11月28日消息，11月26日至30日，受今冬以來最強寒潮天氣影響，我國中東部大部地區(qū)氣溫暴跌。天冷了，暖氣要暖，這是基本民生。期盼各地的監(jiān)管部門提前做好監(jiān)管工作，不要等著被冷了的群眾發(fā)出責問再監(jiān)管。