李洋：莫讓AI“算力”替代干部“腳力”

　　作者：李洋 稿源：時(shí)評(píng)界 編輯：洪小兵

　　當(dāng)下這波AI浪潮，比夏天的高溫還要滾燙。政務(wù)大廳里，智能客服把“請(qǐng)稍等”說(shuō)得比相聲貫口還溜;辦公室電腦前，數(shù)據(jù)平臺(tái)自動(dòng)生成的工作報(bào)告比老會(huì)計(jì)的算盤(pán)還快?？梢孀孉I替干部們把活全干了，就像讓機(jī)器人跳廣場(chǎng)舞——動(dòng)作再標(biāo)準(zhǔn)，也跳不出大媽們那股子熱鬧勁。當(dāng)下一些地方盲目跟風(fēng)搞“智慧政務(wù)”，智能語(yǔ)音接待群眾時(shí)，硬是把“低保申請(qǐng)”聽(tīng)成“地板裝修”;數(shù)據(jù)平臺(tái)自動(dòng)生成的調(diào)研報(bào)告，把東村的魚(yú)塘面積算到西村的麥田里。這些云端浮萍扎不進(jìn)泥土，終究是漂在水面的油花，解不了基層的渴。

　　干部們使用AI，得學(xué)老中醫(yī)抓藥，講究個(gè)君臣佐使。比方說(shuō)走訪居民前，先讓AI把大家反映的問(wèn)題理清楚，帶著這份“問(wèn)題清單”上門(mén)辦事就能做到“藥到病除”;碰上獨(dú)居老人家里漏水，手機(jī)掃一掃裂縫，AI馬上能出維修方案;遇到鄰里吵架，隨手翻翻系統(tǒng)里的調(diào)解案例庫(kù)，說(shuō)話(huà)都能說(shuō)到點(diǎn)子上。這AI用得就像老農(nóng)使喚耕牛，牛拉犁省力氣，但往哪塊地走還得人說(shuō)了算。

　　干部腳下沾的泥土，才是AI算不出的民生溫度。就像疫情防控那會(huì)兒，人工智能可以精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)核酸檢測(cè)數(shù)據(jù)，但樓道里那聲“大爺大媽?zhuān)聵亲龊怂崂?rdquo;的吆喝，還得靠網(wǎng)格員扯著嗓子喊。新時(shí)代的干部，左手要攥緊AI這個(gè)“云算盤(pán)”，一筆一劃算清民生賬;右腳得踩實(shí)田間地頭的“黃膠鞋”，一步一印訪實(shí)民情需。畢竟，再聰明的AI也學(xué)不會(huì)群眾遞茶時(shí)的那抹笑。技術(shù)革新跑得再快，終究追不上老百姓心里那桿秤——秤砣是冷是熱，還得靠干部的雙手去掂量。

　　在數(shù)字化賦能基層治理的實(shí)踐中，既要避免廣大黨員干部將其神化為替代人類(lèi)決策的“超級(jí)大腦”，更不能被視作威脅就業(yè)穩(wěn)定的“洪水猛獸”。好比騎自行車(chē)，AI是車(chē)轱轆，干部是車(chē)把手，車(chē)轱轆轉(zhuǎn)得再歡實(shí)，方向還得靠人把握。要學(xué)會(huì)既能飛上云端看全局，又能落地生根解難題。說(shuō)到底，為民服務(wù)不是敲鍵盤(pán)比賽，鍵盤(pán)敲得再響，不如門(mén)檻跨得勤快;數(shù)據(jù)跑得再快，不如家常嘮得貼心。