周志宏：該舍要舍 不該入別入

　　作者：周志宏 稿源：時(shí)評(píng)界 編輯：洪小兵

　　去年10月4日，有消費(fèi)者反映稱(chēng)，其在大連市沙河口區(qū)南山漁村一飯店消費(fèi)后，結(jié)賬付款實(shí)際消費(fèi)930.9元，飯店卻收了931元。經(jīng)大連市市場(chǎng)監(jiān)管局立案調(diào)查，該飯店在收取消費(fèi)者餐費(fèi)時(shí)，未按實(shí)際消費(fèi)金額收取，而是以四舍五入為由，多收取消費(fèi)價(jià)款，截至案發(fā)共多收取消費(fèi)價(jià)款0.5元，構(gòu)成在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品或者收取未標(biāo)明費(fèi)用的違法行為，違反了價(jià)格法的相關(guān)規(guī)定。近日，該局對(duì)涉事飯店作出罰款4500元的行政處罰。(工人日?qǐng)?bào)2月16日)

　　近日，“飯店‘反向抹零’多收1毛被罰4500元”登上微博熱搜，引發(fā)公眾熱議。

　　其實(shí)，在現(xiàn)實(shí)生活中，消費(fèi)者在結(jié)賬時(shí)，商家抹個(gè)零頭，是再常見(jiàn)不過(guò)的事情了。少收幾角幾分錢(qián)，既能湊個(gè)整方便付款，又能和顧客“搞好關(guān)系”。但沒(méi)想到的是，商家還有“反向抹零”的操作，近年來(lái)，類(lèi)似的事件頻頻出現(xiàn)。怪異的是，鮮有消費(fèi)者較真。

　　近日，深圳龍華區(qū)消委會(huì)也接到一起類(lèi)似投訴。消費(fèi)者訴稱(chēng)，某商家進(jìn)行四舍五入“反向抹零”收款，侵犯了自己的合法權(quán)益。今年2月，江蘇鹽城市濱?？h八灘鎮(zhèn)一家超市因“反向抹零”行為，被市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)罰款1000元。據(jù)悉，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén)接到消費(fèi)者舉報(bào)，稱(chēng)該超市售賣(mài)豬肉時(shí)存在“反向抹零”情況，多收取消費(fèi)者0.03元。

　　該“舍”要舍 ， 不該“入”別“入”。上述案例中多收0.5元，被罰4500元 ;多收0.03元，被罰1000元，不冤!

　　根據(jù)價(jià)格法第十三條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售、收購(gòu)商品和提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照政府價(jià)格主管部門(mén)的規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)，注明商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級(jí)、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格或者服務(wù)的項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況。經(jīng)營(yíng)者不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。商家“反向抹零”屬于“在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品或者提供服務(wù)”的價(jià)格違法行為。

　　依據(jù)相關(guān)法律精神，消費(fèi)者要學(xué)會(huì)較真。錢(qián)多錢(qián)少是一回事，維護(hù)自己的合法權(quán)益、破除商家的違法行為是大事。如果商家“反向抹零”沒(méi)有明確告知消費(fèi)者，則為違背公開(kāi)、誠(chéng)實(shí)信用原則，涉嫌侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)及選擇權(quán)。保障消費(fèi)者知情權(quán)是消費(fèi)者做出正確選擇的前提條件，消費(fèi)者知情權(quán)未得到充分保障，選擇權(quán)必然會(huì)受到干擾。做生意講究的是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，和氣生財(cái)，想留住回頭客就不能動(dòng)歪腦筋，商家可以選擇不‘四舍’，但不能把反向多收說(shuō)成“五入”。哪怕一分錢(qián)，也是消費(fèi)者的權(quán)益。

　　“飯店‘反向抹零’多收1毛被罰4500元”，是給所有商家敲警鐘。“反向抹零”該收手了!