袁文良：遏制網(wǎng)絡謠言需權(quán)威發(fā)聲

　　作者：袁文良 稿源：時評界 編輯：洪小兵

　　2月14日，中國互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合辟謠平臺公布了2023年1月辟謠榜，“國六B汽油是乙醇汽油、保質(zhì)期短、將推動油價上漲”“胡某宇系他殺死亡”“退休人員未在2023年1月前完認證即停發(fā)養(yǎng)老金”“新冠病毒是小號艾滋”“燃放煙花爆竹可以消滅病毒預防新冠”等10條網(wǎng)絡謠言上榜。

　　近年來，網(wǎng)絡上時常有各類真假難辨的謠言冒出，由于與人們的生產(chǎn)生活密切相關(guān)，或涉及社會的熱點問題，加之網(wǎng)絡無邊界、傳播快的特點，一個謠言在網(wǎng)上出現(xiàn)后會很快被廣大網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)，當有關(guān)職能部門發(fā)現(xiàn)后，往往是“及時”地發(fā)布一個“辟謠信息”或“辟謠聲明”，提醒廣大網(wǎng)友不信、不傳、不轉(zhuǎn)這些網(wǎng)絡謠言。然而，這個“辟謠信息”或“辟謠聲明”不可能保證所有的網(wǎng)友都看到，所以那些沒有看到“辟謠信息”或“辟謠聲明”的網(wǎng)友還會繼續(xù)傳播這些謠言。

　　網(wǎng)絡謠言和虛假信息就像雜草，除了需要及時清除，更要讓田地里長滿健康的莊稼，才能把雜草的生存空間擠壓到最小。而這，除需要廣大網(wǎng)民增強識別真假能力外，更需要有關(guān)職能部門不能只滿足于權(quán)威部門發(fā)布了“辟謠聲明”或“辟謠信息”，而應該主動發(fā)聲、主動出擊，讓真相跑贏謠言。

　　首先，職能部門要進一步完善新聞發(fā)言人制度，增強信息公開的透明度，尤其是遇到突發(fā)事件時，政府及其應急處理、新聞媒體等單位應以數(shù)據(jù)、圖片、聲像等可見、直觀的材料，有一說一、有二說二地在第一時間解釋公眾關(guān)注的焦點、回答公眾心中的疑點，千萬不要回避問題，也不要含糊其辭，更不要等網(wǎng)絡上的“猜測”“想象”出來后再去辟謠回應。

　　其次，重點網(wǎng)站平臺要開設固定的辟謠專欄，及時轉(zhuǎn)發(fā)中國互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合辟謠平臺和相關(guān)部門發(fā)布的權(quán)威信息，并在置頂位置展示權(quán)威部門的重要辟謠信息。同時要通過大數(shù)據(jù)分析，對接觸過尤其是轉(zhuǎn)發(fā)過有關(guān)謠言的用戶，精準推送相關(guān)辟謠信息，告知傳網(wǎng)友“該信息已被辟謠”，提醒其繼續(xù)傳播將被封號，從而提升辟謠效果。

　　再次，網(wǎng)絡監(jiān)管等部門要加強網(wǎng)絡巡查監(jiān)管力度，與網(wǎng)絡平臺及相關(guān)部門聯(lián)合建立完善網(wǎng)絡謠言的預防和處罰機制，對對突發(fā)事件后的網(wǎng)上信息，要及時加以研判，及時清除不實信息。對別有用心并任性在網(wǎng)上制造傳播謠言的行為，公安機關(guān)則要開展調(diào)查取證，一經(jīng)查實，對違法犯罪嫌疑人嚴格按照法律法規(guī)來進行刑事處罰，提高其造謠的成本。