曹燦輝：期待更多年輕人教老年人“玩手機(jī)”

　　作者：曹燦輝 稿源：時(shí)評(píng)界 編輯：洪小兵

　　由于不會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)和智能手機(jī)，不熟悉各種軟件操作，許多老年人在生活中遭遇過(guò)掃碼難、掛號(hào)難、打車難、辦事難等問(wèn)題，只能“望機(jī)興嘆”。漸漸地，現(xiàn)在，越來(lái)越多的年輕人開(kāi)始教老年人使用互聯(lián)網(wǎng)。這種方式幫助老年人更好地融入數(shù)字時(shí)代，享受數(shù)字生活。

　　的確如此，眼下，在一些公共場(chǎng)合，諸多年輕的“低頭族”都在把玩智能手機(jī)，而許多老年人卻“望機(jī)興嘆”，似乎成了數(shù)字經(jīng)濟(jì)的“邊緣人”。老年人遭遇“智能”帶來(lái)的更多不便，在現(xiàn)實(shí)生活中處處受阻，不可等閑視之。

　　中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第50次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2022年6月，中國(guó)50歲及以上網(wǎng)民群體占比為25.8%。在3.62億非網(wǎng)民中，60歲及以上老年人是主要群體。使用技能缺乏、文化程度限制、年齡因素和設(shè)備不足，是非網(wǎng)民不上網(wǎng)的主要原因。

　　破解老年人“望機(jī)興嘆”問(wèn)題，幫助他們邁過(guò)“數(shù)字鴻溝”，是一道社會(huì)必答題，還需“多管齊下”。事實(shí)上，在彌合老年人“數(shù)字鴻溝”上，家庭內(nèi)的信息共享和代際互動(dòng)是重要渠道，這種解決方式比較現(xiàn)實(shí)、效果也會(huì)很好。兒女要關(guān)愛(ài)父母，耐心傾聽(tīng)，保持足夠的耐心，不妨通過(guò)遠(yuǎn)程語(yǔ)音、視頻指導(dǎo)、制作引導(dǎo)圖，或在過(guò)年返鄉(xiāng)和放假回家時(shí)教父母上網(wǎng)，幫助他們擁抱并融入智能化時(shí)代，讓其在方便智能的生活中安享晚年。期待更多兒女教父母“玩手機(jī)”。

　　對(duì)社會(huì)而言，公共服務(wù)要有兼容性，服務(wù)除了要跟得上年輕人的思路，也要兼顧“慢一點(diǎn)”的老年人。比如，在醫(yī)院、養(yǎng)老院等老年人集中的區(qū)域，開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)自助服務(wù)時(shí)，操作步驟要簡(jiǎn)單，方便老年人快速學(xué)習(xí)使用。社區(qū)、老年大學(xué)、社會(huì)志愿者向老年人普及智能手機(jī)使用知識(shí)，教授怎樣使用智能手機(jī)拍照、發(fā)朋友圈、拍攝上傳小視頻、“避坑”防騙等，幫助老年人提升網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)、識(shí)別各種信息，安全上網(wǎng)“沖浪”。

　　當(dāng)然，老年人也要不能總是習(xí)慣于過(guò)去的生活方式，而要有一種現(xiàn)代思維，力求做到與時(shí)俱進(jìn)，主動(dòng)掌握現(xiàn)代技能，努力填平“數(shù)字鴻溝”。