喬志峰：問題中介為何“笑傲黑名單”

　　作者：喬志峰 稿源：時評界 編輯：洪小兵

　　中天置地再上被投訴中介名單，近幾年幾乎從未缺席。近日，北京市住建委公布了2016年1月被投訴前十名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)。名單顯示，中小型房地產(chǎn)中介公司依然占據(jù)被投訴前十名的主要位置，被投訴問題仍舊在于房屋租賃環(huán)節(jié)。值得關(guān)注的是，在這份名單中，規(guī)模不小的中天置地再次被通報。近幾年來，市住建委按月公布的被投訴前十名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司名單中，中天置地幾乎從未缺席。(3月9日《北京商報》)

　　以前提到租房被坑，網(wǎng)友們第一時間想到的，是那些中小公司以及那些缺少資質(zhì)的黑中介。實際情況卻令人大跌眼鏡，連中天置地這樣規(guī)模不小的“正規(guī)公司”，竟然也上了黑名單，并且還不是偶然中獎，而是近幾年“幾乎從未缺席”，雄霸黑名單多年。看來，消費者在選擇中介的時候必須擦亮雙眼、提高警惕，哪怕是對那些貌似正規(guī)的中介，也絕不能掉以輕心。

　　其實，很多消費者早已自發(fā)采取行動，與問題中介斗智斗勇、奮起自保。曾經(jīng)有一份《北京黑中介名單》引起網(wǎng)友追捧，因為不少網(wǎng)友在北京都有租房遭遇黑中介一事，大家紛紛在帖子后面跟帖，網(wǎng)上被曝光的黑中介名單也越來越長。有網(wǎng)友戲稱，在北京租房子，如果沒被騙過，都不算在北京混過。類似問題其他一些地方也同樣存在，幾乎已經(jīng)成為一種“公害”。例如，也有鄭州網(wǎng)友吐槽買二手房“血淚史”，并且總結(jié)了N條教訓(xùn)，包括不要輕信網(wǎng)上二手房的標(biāo)價、三方購房合同每條都要問仔細、不要相信口頭協(xié)議等等，可謂字字都是花錢交學(xué)費買來的，值得其他有購房意向的消費者好好學(xué)習(xí)、領(lǐng)會。

　　問題中介為何能夠“笑傲黑名單”多年，卻一直沒有長進?遭住建委曝光的這些中介，被投訴問題主要集中在違規(guī)打隔斷出租、租期屆滿不退還押金、未備案、違規(guī)收取衛(wèi)生費、提前終止租賃合同引起的三金糾紛等方面，這些問題都損害了消費者的利益，有的還埋下了嚴(yán)重的安全隱患，必須嚴(yán)加監(jiān)管，該處罰的處罰，該取消資質(zhì)的取消資質(zhì)，該移送司法機關(guān)的絕不能手軟。如果每次都只是公布一下投訴名單，卻不能從根本上解決問題，又有多大實際意義?或許正是基于這種現(xiàn)狀，消費者對監(jiān)管不敢抱太大希望，才不得不采取一些措施“自救”;或許正是由于發(fā)現(xiàn)了監(jiān)管的疲弱無力，問題中介才敢“笑傲黑名單”，你曝你的光，我自巋然不動，誓將問題進行到底。

　　問題中介難管，也有體制因素。據(jù)媒體調(diào)查，涉及到中介的“相關(guān)部門”包括以下幾家：建設(shè)(房屋)行政部門，負(fù)責(zé)租賃市場、出租房屋建筑結(jié)構(gòu)安全的監(jiān)督管理和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的行業(yè)管理;公安機關(guān)，負(fù)責(zé)出租房屋治安管理、消防管理和租賃當(dāng)事人的戶籍管理;工商部門，負(fù)責(zé)對經(jīng)紀(jì)活動進行綜合監(jiān)督管理;如果租住地下室，還涉及民防行政部門;同時，居民委員會、村民委員會等基層組織也多多少少涉及一些管理工作……這么多部門和單位都在管，但誰都管不住，屬于典型的“九龍治水事難成”。權(quán)責(zé)不清、職責(zé)不明，難免會造成推諉扯皮、互踢皮球的問題。進一步理順對房屋中介的治理機制，明確職責(zé)、厘清責(zé)任，已經(jīng)刻不容緩。