郭喜林：依法維權(quán)服務需要常態(tài)化

　　作者：郭喜林　稿源：時評界　編輯：時小川

　　男子在銀行存了60萬元。一不明身份人持偽造的身份證在該銀行辦借記卡，同時開通網(wǎng)上銀行、手機銀行、賬戶捆綁等服務，將受害人銀行卡上的60萬元分4筆轉(zhuǎn)入新辦理的借記卡上，之后迅速轉(zhuǎn)出60萬元錢。法院最終判銀行承擔責任。3月10日，在“3·15”消費者權(quán)益日來臨之際，河南省高院通報多起涉民生維權(quán)案件，希望能為涉案單位和群眾提供警示和幫助。(大河報3月11日)

　　一年一度的“3·15”消費者維權(quán)日即將到來，但是，每年都有大量消費者利益被侵權(quán)的投訴案件。而且，令消費者不解的是，自己存在銀行里的錢也能不翼而飛;而且，如果不是法院依法為受害者維權(quán)，恐怕銀行是不會主動承擔賠償責任的。況且，這絕不是小數(shù)目，而是60萬元被人用假身份證取走了。如果儲戶的銀行存款得不到依法保護，誰愿意到銀行存錢?而且，就會影響國家建設。

　　通過以案說法，更容易調(diào)動廣大消費者依法維權(quán)的積極性和法律責任意識。如果沒有法院給消費者提供法律援助，單靠個人能力是無法挽回60萬元銀行存款損失的。因此，依法維權(quán)更需要把普法教育更加廣泛地延伸到城市街道社區(qū)和居民小區(qū);因此，依法維權(quán)更需要把普法教育更加廣泛地延伸到廣大農(nóng)村的每一個村莊。只有讓老百姓知法、懂法，才能增強他們依法維權(quán)的積極性和法律責任意識;只有讓更多消費者拿起法律武器維護自己的權(quán)益，才能使制假和售假的違法行為得到依法嚴懲;只有在群眾中建立起群防群治的消費者依法維權(quán)體系，才能使制假和售假等違法侵權(quán)行為得到更廣泛的群眾監(jiān)督，才能讓制假和售假者猶如過街老鼠人人打;只有把各級地方政府職能部門的依法監(jiān)管和廣大消費者的依法投訴與舉報相結(jié)合，才能使依法行政和依法治國的基本國策獲得更大社會效益，才能讓廣大人民群眾感受到依法施政和依法治國所帶來的和諧社會是多么幸福。

　　尤其是針對銀行儲蓄存款方面存在的資金安全保障問題，希望人民法院的法官們經(jīng)常深入到群眾當中答疑解惑，讓更多百姓進一步認識到應當如何依法維權(quán)。只有讓百姓明白如何依法維權(quán)，才能解除廣大百姓儲蓄存款的種種后顧之憂，才能讓銀行把民間的資金聚集起來，讓百姓手里閑置的錢去更好地支援國家經(jīng)濟建設。只有讓百姓依法解除銀行存錢的后顧之憂，才能把廣大群眾到銀行存錢的積極性和主動性充分調(diào)動起來。才能讓銀行充分利用好自己的金融資源優(yōu)勢，讓民間的閑置資本為國家經(jīng)濟設做出更大貢獻。

　　實事求是地說，除了銀行儲蓄存款需要依法維權(quán)之外，銀行工作人員向廣大儲戶推薦的各種理財產(chǎn)品的資金安全問題，同樣需要得到依法維權(quán)。如果能得到各級人民法院法官的普法教育和幫助，相信一定會得到廣大百姓的歡迎與感謝。而且，依法維權(quán)涉及到百姓日常生活的方方面面，諸如食品安全和超市購物與互聯(lián)網(wǎng)購物消費維權(quán)問題，就需要得到各級地方政府職能部門更多常態(tài)化的服務，而絕不僅僅是“3·15”消費維權(quán)日的服務。