病人欠款扣醫(yī)生績效，績效是“管理大棒”?

　　作者：殷建光 稿源：時評界 編輯：洪小兵

　　近日，一則“病人欠費醫(yī)生扣款明細表”在網(wǎng)絡(luò)熱傳。據(jù)了解，這是江蘇省連云港市贛榆區(qū)人民醫(yī)院追討病人欠款的方式，規(guī)定要求病人欠費金額的70%由主管醫(yī)生負責(zé)，將從10月起每月從醫(yī)生當(dāng)月績效中扣除500元，直至扣完為止。贛榆區(qū)人民醫(yī)院院辦一位工作人員表示，病人欠款醫(yī)生承擔(dān)只是一種激勵措施，醫(yī)院還有多種追討渠道。(11月30日北京青年報)

　　“病人欠款扣醫(yī)生績效”，這做法，顯然很荒謬。因為病人欠款的原因很多，有的是貧窮，有的是拖拉，有的是鉆漏洞，最根本的原因是醫(yī)院的管理機制不完善，不是醫(yī)生造成的。不是醫(yī)生的原因卻讓醫(yī)生來買單，必然會逼的醫(yī)生很冷漠，甚至“見窮不救”，如果一旦醫(yī)生“見窮不救”，那么，輿論必然要對醫(yī)生嚴(yán)厲批評了。作為醫(yī)生，太不容易了，不但要治好病人，還要催促病人繳款。

　　這個做法讓我想到了教育領(lǐng)域內(nèi)，一些招生不景氣的學(xué)校給老師下招生指標(biāo)，老師完不成指標(biāo)要扣老師績效。學(xué)校招生不景氣，原因多多，最根本的原因是學(xué)校的管理工作不到位，沒有在社會上形成良好的聲譽，沒有讓自己的辦學(xué)綜合質(zhì)量走到家長的心坎上。但是，卻讓老師來買單，很顯然，這是錯打板子了。而這樣做的后果就是逼著老師去欺騙學(xué)生以及家長，說學(xué)校多好多好。如果一旦學(xué)生家長發(fā)現(xiàn)受了騙，自然要責(zé)怪老師撒謊了。做老師太不容易了，不但要教書育人，還要忽悠家長。

　　其實，這兩種現(xiàn)象有一個共同的特點，就是明明是管理者的事，卻要讓被管理者買單，很顯然，這是轉(zhuǎn)移工作任務(wù)，是管理者懶惰的表現(xiàn)，是管理者把績效變成了管理大棒，逼著被管理者多干活。對于醫(yī)院來說，醫(yī)生高質(zhì)量看病，是必須責(zé)任，但是，沒有催款的責(zé)任，因為醫(yī)生不是財務(wù)管理者。對于學(xué)校，老師教書育人，是必須的擔(dān)當(dāng)，但是，沒有招生的責(zé)任，因為老師不是招生管理者。對于任何一個單位來說，要想搞好，只有各司其職，才能相得益彰。如果管理者總是把自己的責(zé)任壓到被管理者身上，那么，只能讓被管理者增加負擔(dān)，怨聲載道，最終影響被管理者的情緒以及工作質(zhì)量。

　　對“病人欠款扣醫(yī)生績效”，我們要反思患者拖欠款項的具體原因，我們更要反思管理者轉(zhuǎn)移管理難題的心態(tài)，這是一些懶惰管理者，狡猾管理者，愚蠢管理者的慣用思維，面對工作難題，他們不是主動出擊，不是創(chuàng)新改革，不是腳踏實地，而是想盡辦法，轉(zhuǎn)移矛盾，讓被管理者背鍋。其本質(zhì)是管理不作為的變相表現(xiàn)，這應(yīng)該引起我們的警惕。因為這樣的變相不作為導(dǎo)致的是被管理者的痛苦，導(dǎo)致的是普通大眾的悲傷。

　　筆者期盼對“病人欠款扣醫(yī)生績效”這件事，我們能夠反思到部門單位管理者變相不作為的高度去認(rèn)識。同時，我們也應(yīng)該對績效工資的發(fā)放建立制度法規(guī)，績效工資是被管理者工作數(shù)量與質(zhì)量的獎勵工資，不是管理者肆意給被管理者增加任務(wù)負擔(dān)的工資，如果一旦成為這樣的工資，那么，績效工資就成為“管理大棒”，很顯然，這種做法背離了績效工資的“初心”。