劉旭航：該如何關(guān)掉“關(guān)不掉的廣告”

　　作者：劉旭航 稿源：時(shí)評(píng)界 編輯：洪小兵

　　歷時(shí)近一年的“智能電視開(kāi)機(jī)廣告”消費(fèi)民事公益訴訟終于有了結(jié)果。近期，江蘇消保委向法院主張的智能電視開(kāi)機(jī)廣告必須擁有“一鍵關(guān)閉”功能，得到判決支持。電視的廣告終于可以關(guān)了，但是一些APP的廣告依然無(wú)法一鍵關(guān)閉。微信朋友圈會(huì)推送個(gè)性化廣告，而且根本找不到關(guān)閉選項(xiàng)，有些APP還會(huì)強(qiáng)迫用戶在使用前“欣賞”長(zhǎng)達(dá)幾十秒的廣告，讓人不勝其煩。(12.29 科技日?qǐng)?bào))

　　在上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)發(fā)布的《APP廣告消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)評(píng)價(jià)報(bào)告(2020)》中，共計(jì)測(cè)試了600款A(yù)PP，其中58%含有廣告，69.7%的廣告沒(méi)有“關(guān)閉鍵”，輕則是在瀏覽界面出現(xiàn)廣告，重則廣告占滿全屏影響使用，無(wú)法關(guān)閉廣告嚴(yán)重影響了用戶的使用體驗(yàn)和操作，甚至可能會(huì)在不經(jīng)意間被扣費(fèi)或者下載流氓軟件。

　　確實(shí)，投放廣告是許多APP重要的盈利手段，但是也應(yīng)該全方面的考量廣告的投放量與尺度，過(guò)度的投放廣告可能會(huì)引起用戶的反感使得APP使用量驟減，造成得不償失的后果。只有給用戶更好的操作體驗(yàn)，APP的廣告才會(huì)產(chǎn)生其存在的價(jià)值，所以軟件開(kāi)發(fā)公司應(yīng)該切實(shí)考慮到用戶的因素，根據(jù)用戶的自主選擇來(lái)提供廣告，不應(yīng)設(shè)置“流氓”廣告，保障用戶的體驗(yàn)才能讓用戶與企業(yè)雙贏。而且不僅需要企業(yè)的自身管理，市場(chǎng)管理者也應(yīng)發(fā)揮作用，給企業(yè)進(jìn)行有力的管控。

　　企業(yè)與用戶，二者相互作用，企業(yè)需要用戶去創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，用戶需要使用企業(yè)開(kāi)發(fā)的APP便捷生活。關(guān)掉“關(guān)不掉的廣告”，撕掉APP內(nèi)的“牛皮癬”，將投入廣告規(guī)范化人性化，這樣用戶體驗(yàn)才能提高，企業(yè)的廣告收益也隨之而來(lái)。企業(yè)將APP廣告觀看的選擇權(quán)交到用戶手中，給用戶一個(gè)說(shuō)“不”的機(jī)會(huì)，我相信這樣的企業(yè)才能長(zhǎng)久發(fā)展下去!