丁家發(fā)：嚴打一日游“李鬼”斬斷坑害游客的黑手

　　作者：丁家發(fā) 稿源：時評界 編輯：洪小兵

　　隨著春節(jié)即將到來，本地游市場日趨活躍，上海文化和旅游行政部門加強了市場執(zhí)法檢查，并公布了一批企圖以假亂真的“李鬼”名單，讓違法者暴露在陽光之下。“目前，上海低價組團、高價購物的欺詐游客現(xiàn)象得到有力遏制。”上海市文旅局執(zhí)法總隊六支隊負責人介紹說。(1月25日中國新聞網(wǎng))

　　一些利益熏心者，冒充知名正規(guī)旅行社，非法經(jīng)營“一日游”現(xiàn)象在上海市場時有出現(xiàn)。這些一日游“李鬼”處處給游客挖坑，嚴重損害了游客的利益。上海市文旅部門嚴打一日游“李鬼”，并公布一批企圖以假亂真的“李鬼”名單，不僅遏制住旅游市場非法一日游的亂象，也讓違法者統(tǒng)統(tǒng)“見光死”，切實保護了廣大游客的合法權(quán)益。

　　一日游是“短平快”旅游項目，滿足了部分游客短途游覽需求。上海一日游“李鬼”們通過網(wǎng)站、微信和小廣告等手段發(fā)布虛假信息，把擺渡輪說成豪華浦江郵輪，把延安東路隧道說成外灘觀光隧道，以“超低”價格招徠游客。這些從事非法一日游的“黑社”“黑導(dǎo)”“黑車”“黑網(wǎng)”，不僅讓受騙上當?shù)耐獾赜慰统粤丝囝^，還擾亂了本地游的正常經(jīng)營環(huán)境，產(chǎn)生了劣幣驅(qū)逐良幣的惡劣后果。這種非法一日游亂象，大肆騙取游客錢財，嚴重損害游客的利益，降低了游客的旅游體驗，也破壞了城市對外形象。因此，必須嚴打一日游“李鬼”剎住歪風。

　　上海市文旅部門嚴打一日游“李鬼”動真格，積極聯(lián)動上海市通訊管理局、市城管執(zhí)法局等部門，關(guān)閉10多家非法招徠的“黑網(wǎng)站”，注銷非法一日游攬客使用的在滬注冊手機和固定電話;約談部分互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站，督促其履行好主體責任，規(guī)范旅游信息發(fā)布，不給“黑社”鉆空子，將非法經(jīng)營一日游的“產(chǎn)業(yè)鏈條”一根根斬斷。同時，依法有效關(guān)閉從事違法旅游經(jīng)營活動的微信和微信公眾號。此舉封堵了“李鬼”網(wǎng)上招徠游客的通道，并將“李鬼”的名單公布于眾，讓一日游“李鬼”們在網(wǎng)上無處遁形，徹底斬斷他們坑害游客的黑手。

　　而現(xiàn)實生活中，各地即便是正規(guī)的旅行社，在利益驅(qū)動下，一日游項目的損客套路也不少，常常令游客防不勝防。比如低價誘惑游客報團參加一日游，在旅游途中隨意加價;或在景點走馬觀花游玩，甚至用一些“山寨”景點來蒙騙游客;或直接將游客拉倒景點附近指定的購物店，強迫游客購物消費，等等。而很多游客在簽訂合同時，并不去仔細瀏覽合同的內(nèi)容，一不留神就被欺騙;如果有游客發(fā)現(xiàn)景點對不上號、存在霸王條款，旅行社或組團者會用各種理由搪塞。屆時“合同”上白紙黑字，游客發(fā)現(xiàn)自己上當受騙，也難以維權(quán)討說法。

　　筆者認為，在嚴打一日游“李鬼”同時，防范一日游各種損客套路和騙局，也十分有必要。一方面，廣大游客要睜大雙眼防止受騙，不要被不現(xiàn)實的低價所誘惑，一日游一定要選擇當?shù)匦抛u良好的正規(guī)旅行社，簽訂旅游合同務(wù)必詳盡，仔細閱讀條款，不給欺詐性或霸王條款可乘之機，而一旦發(fā)現(xiàn)受騙或合法利益受損，要敢于拿起法律武器維權(quán);另一方面，文旅、工商等監(jiān)管部門應(yīng)加大日常監(jiān)督力度，進一步規(guī)范和約束一日游行為，并嚴厲打擊不合理低價攬客、強迫購物消費、擅自變更行程等非法一日游行為。這樣，一日游才能在法治規(guī)范下暢游。