廖衛(wèi)芳：莫把“110”當(dāng)成“你想打就打的電話”

　　作者：廖衛(wèi)芳 稿源：時(shí)評(píng)界 編輯：時(shí)小川

　　2020年，浙江省公安110報(bào)警服務(wù)臺(tái)共接各類報(bào)警超過2200萬起，其中無效、騷擾報(bào)警占比仍居高不下，達(dá)總接警量的四成多。110是寶貴的公共資源，不能隨意擠占，保障110這一“生命通道”的暢通，人人有責(zé)。(1月1日《勞動(dòng)午報(bào)》)

　　眼下，“有困難找警察”，這早已深入民心。許多市民遇上自己一時(shí)難以解決的問題和困難時(shí)，往往會(huì)自然而然地想起110，而且110接警后也會(huì)在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)幫助市民排除困難，解決問題，因而，110成了許多市民的“好幫手”，深得廣大市民的一致好評(píng)。

　　然而，在我們的實(shí)際生活中，一些市民竟然把110當(dāng)成了“想打就打的電話”。一些原本并不屬于110受理范疇的問題或困難，也想當(dāng)然地把電話撥打到了110。如有的人不小心讓銀行卡給柜員機(jī)吞卡了，卻不是直接找銀行的工作人員幫忙處理，而是拿起手機(jī)就直接撥打給了110;有的人半夜三更搭乘不到出租車回家，竟然也撥打電話到110，要求幫忙送回家;有的人因?yàn)槭倭?，情緒低落，竟然也撥打電話到110，要求民警陪聊天，解苦悶;更有甚者，有的竟然故意騷擾110、或惡意撥打110謊報(bào)假警。

　　其實(shí)，我們應(yīng)該知道，110并非是“你想打就打的電話”，它也是有受理范疇的。據(jù)了解，刑事案件、治安案(事)件、危及人身和財(cái)產(chǎn)安全或者社會(huì)治安秩序的群體性事件、自然災(zāi)害、治安災(zāi)害事故、火災(zāi)、交通事故、其他需要公安機(jī)關(guān)緊急處置的與違法犯罪有關(guān)的報(bào)警、危及公共或群眾安全迫切需要處置的緊急求助、公安機(jī)關(guān)及人民警察正在發(fā)生的違法違規(guī)行為等7件事為110受理范疇。因此，作為市民，應(yīng)首先弄清110受理范疇，切不可認(rèn)為110就應(yīng)是“有求必應(yīng)”的，而濫撥亂打110， 甚至出現(xiàn)惡意騷擾110，或故意報(bào)假警等現(xiàn)象。這不僅是在浪費(fèi)110有限的資源，而且也是一種違法行為。

　　那么，該如何有效地避免濫撥亂打110的現(xiàn)象呢?筆者以為，一方面，公安部門應(yīng)加大110使用的宣傳力度，可以通過報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體，向廣大市民詳細(xì)說明清楚110受理的范疇是哪些，讓市民學(xué)會(huì)正確使用110。另一方面，廣大市民應(yīng)學(xué)會(huì)敬畏110，做到慎重?fù)艽?10，切莫遇上任何雞毛蒜皮的事都給110撥打電話，或故意濫撥亂打110。同時(shí)，對(duì)故意騷擾110，或惡意撥打110謊報(bào)假警的，該處罰的要處罰，該追究法律責(zé)任的要追究法律責(zé)任，讓其付出應(yīng)有的代價(jià)，倒逼其遵規(guī)守法，不敢惡意騷擾110。

　　總之，一句話，莫把“110”當(dāng)成“你想打就打的電話”。