丁家發(fā)：號(hào)販子轉(zhuǎn)戰(zhàn)網(wǎng)上緣何成“打不死的小強(qiáng)”

　　作者：丁家發(fā)  稿源：時(shí)評(píng)界  編輯：洪小兵

　　去年以來(lái)，受疫情影響，多地醫(yī)院暫停了一段時(shí)間的線下掛號(hào)業(yè)務(wù)，推出線上預(yù)約服務(wù)，要求實(shí)名認(rèn)證。按理說，“黃牛”很難再通過連夜排隊(duì)、插隊(duì)搶號(hào)等手段囤積號(hào)源了，更多患者能公平掛到號(hào)。但記者在北方某大城市的一家知名三甲醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，號(hào)販子正轉(zhuǎn)戰(zhàn)網(wǎng)上。一方面，靠自己開發(fā)的搶號(hào)軟件，另一方面，雇人搶號(hào)，人越多，搶的號(hào)也多。(2月8日《人民日?qǐng)?bào)》)

　　受疫情影響，多地各大醫(yī)院推出了線上預(yù)約服務(wù)，而號(hào)販子也是“與時(shí)俱進(jìn)”轉(zhuǎn)戰(zhàn)網(wǎng)上，哄搶號(hào)源牟利，加劇了患者的就醫(yī)難度和就醫(yī)成本。多年來(lái)，各地都紛紛采取措施嚴(yán)打號(hào)販子，緣何其就成了“打不死的小強(qiáng)”?筆者認(rèn)為，號(hào)販子轉(zhuǎn)戰(zhàn)網(wǎng)上運(yùn)用新技術(shù)壟斷號(hào)源，衛(wèi)生、網(wǎng)絡(luò)等監(jiān)管部門也要緊跟轉(zhuǎn)移陣地，采取有效的應(yīng)對(duì)措施，斬?cái)嗵?hào)販子的“黑手”，才能充分保護(hù)廣大患者的合法權(quán)益。

　　在各地知名醫(yī)院較為集中的城市，每天都在上演著醫(yī)院、患者與號(hào)販子之間的博弈。因疫情防控需要，各大醫(yī)院推出線上預(yù)約服務(wù)，并要求實(shí)名認(rèn)證。按理說，號(hào)販子應(yīng)該沒招再囤積號(hào)源牟利了，患者都可以在網(wǎng)上公平地掛號(hào)。然而，現(xiàn)實(shí)卻很是“打臉”，號(hào)販子不僅沒有消失，反而轉(zhuǎn)戰(zhàn)網(wǎng)上利用新技術(shù)在線上搶號(hào)，而網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管缺位，讓他們活得更加“滋潤(rùn)”了。號(hào)販子通過搶號(hào)軟件和雇人搶號(hào)，趁著醫(yī)院放號(hào)可以將大部分號(hào)源搶入“囊中”。而搶號(hào)用的是患者真實(shí)身份信息，號(hào)販子作為替患者搶號(hào)的“搶手”，隱蔽性強(qiáng)，查處起來(lái)也比較困難。

　　或許，有人會(huì)感到疑惑，患者自己在網(wǎng)上也能預(yù)約掛號(hào)，為什么還愿意多花數(shù)百元的“服務(wù)費(fèi)”找號(hào)販子買號(hào)呢?背后原因令人心酸，許多患者不遠(yuǎn)千里來(lái)到大城市，都希望早一點(diǎn)看上病、掛上專家號(hào)，但面對(duì)各種渠道預(yù)約掛號(hào)早已“掛滿”的情況，與其天天等著能不能搶到號(hào)還是一個(gè)未知數(shù)，還不如花錢找號(hào)販子搶到號(hào)。而號(hào)販子通過搶號(hào)軟件等新技術(shù)手段，很快就能為患者預(yù)約掛上號(hào)。如此現(xiàn)狀，原有的各種防范和打擊號(hào)販子的措施大都形同虛設(shè)了。而號(hào)販子轉(zhuǎn)戰(zhàn)網(wǎng)上可謂“供需兩旺”，成為“打不死的小強(qiáng)”，從患者身上大發(fā)不義之財(cái)。

　　號(hào)販子壟斷號(hào)源，嚴(yán)重侵害患者合法權(quán)益，增加患者負(fù)擔(dān)，必須予以堅(jiān)決遏制和嚴(yán)厲打擊。在公安等司法部門依法嚴(yán)打和懲罰號(hào)販子的同時(shí)，針對(duì)號(hào)販子轉(zhuǎn)戰(zhàn)網(wǎng)上的新情況，衛(wèi)生、網(wǎng)絡(luò)等監(jiān)管部門不能仍用原先的思維和措施來(lái)整治，必須緊跟轉(zhuǎn)移陣地，一方面，在實(shí)名掛號(hào)基礎(chǔ)上，增加患者指紋、臉紋等識(shí)別信息，最大限度保證掛號(hào)者與患者本人信息一致，以防止號(hào)販子“占坑囤號(hào)”和代為掛號(hào);另一方面，對(duì)醫(yī)院放號(hào)的具體時(shí)段，要向廣大患者公告，并采取退號(hào)隨機(jī)延時(shí)放號(hào)等措施，不給號(hào)販子可乘之機(jī)。此外，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也有監(jiān)管責(zé)任與義務(wù)，一旦發(fā)現(xiàn)號(hào)販子，應(yīng)及時(shí)采取屏蔽、刪除、下架等措施，將號(hào)販子拒之平臺(tái)外。

　　號(hào)販子問題，說到底還是優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源分配不均的問題。期待通過推行分級(jí)診療和醫(yī)聯(lián)體模式，給廣大患者就近看病、享受遠(yuǎn)程優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)提供便利條件，以避免患者扎堆到大城市大醫(yī)院看病，進(jìn)一步減輕就醫(yī)負(fù)擔(dān)。這種，號(hào)販子也就沒有了生存的空間，最終將會(huì)銷聲匿跡。