劉紫鵬：多方發(fā)力破除數(shù)字時(shí)代的“老來(lái)難”

　　作者：劉紫鵬 稿源：時(shí)評(píng)界 編輯：洪小兵

　　近日，據(jù)新民晚報(bào)報(bào)道，上海市民陸老伯使用的是一臺(tái)“老年機(jī)”，沒(méi)有上網(wǎng)功能，平時(shí)也不用手機(jī)付費(fèi)。2023年春節(jié)檔電影吸引了他，他起先去了浦東新區(qū)浦建路富薈廣場(chǎng)的明星時(shí)代影城，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)買(mǎi)不到票。陸老伯的子女不在國(guó)內(nèi)，影城現(xiàn)場(chǎng)也沒(méi)有人幫他代買(mǎi)，最后他只得失望而歸。(2023年2月18日澎湃新聞)

　　第七次全國(guó)人口普查結(jié)果顯示，我國(guó)60歲及以上人口已達(dá)2.64億人，人口老齡化是當(dāng)前我國(guó)社會(huì)的一個(gè)重要特征。與此同時(shí)，時(shí)代的發(fā)展又使得我們智能化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的路上快步疾馳。只是高速發(fā)展的時(shí)代并沒(méi)有給老年人們帶來(lái)更便捷的生活，反而出現(xiàn)了智能化與老齡化似乎是漸行漸遠(yuǎn)。作為一種社會(huì)現(xiàn)象，“數(shù)字障礙”的出現(xiàn)，并非一種原因造成的，其背后有著復(fù)雜的因素。因此，彌合這一鴻溝，自然也就需要多方發(fā)力，共同化解這一難題。

　　提高政府兜底能力。面對(duì)洶涌而來(lái)的“數(shù)字浪潮”，并不是所有的老年人都愿意跟上潮流。對(duì)此，需要政府落實(shí)主體責(zé)任，在城市建設(shè)、公共服務(wù)等多個(gè)方面以謀全局的眼光聚焦涉及老年人“數(shù)字障礙”，通過(guò)保持傳統(tǒng)服務(wù)方式與智能化服務(wù)方式兩條“車(chē)道”暢通，將不觸網(wǎng)的老年人也包容在內(nèi)。此外，還需要在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化改造上發(fā)力，切實(shí)解決老年人在運(yùn)用智能技術(shù)方面遇到的突出困難，為老年人提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務(wù)。

　　提高社區(qū)幫扶能力。“授人以魚(yú)，不如授人以漁”?，F(xiàn)實(shí)中，很多老年人對(duì)學(xué)習(xí)數(shù)字化、智能化應(yīng)用抱有極大的熱情。但是盡管他們學(xué)習(xí)了一些APP的使用方法，卻并沒(méi)有真正建立互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用通用的使用邏輯。老齡化程度較高的社區(qū)不妨把幫助老人學(xué)會(huì)如何上網(wǎng)作為一項(xiàng)重要定向幫扶工作，通過(guò)社區(qū)集中學(xué)習(xí)的方式，真正將老年人的網(wǎng)絡(luò)技能提高，不僅僅能讓更多老年人直觀的體驗(yàn)到科技帶來(lái)的便捷，還能夠有效降低老年人被傳銷(xiāo)、電信詐騙的比例。

　　提高家庭輔導(dǎo)能力。面對(duì)困難，家庭永遠(yuǎn)是值得依靠的港灣，倡導(dǎo)家庭“數(shù)字反哺”對(duì)幫助老年人跨越“數(shù)字障礙”，是比較有效的解決方式。家人的鼓勵(lì)與關(guān)愛(ài)，不僅能夠?yàn)槔夏耆藢W(xué)會(huì)網(wǎng)絡(luò)技能增加一份信心，還有利于家人之間增進(jìn)感情，正是老人安享晚年的體現(xiàn)。當(dāng)然，老年人對(duì)新生事物的接受能力，確實(shí)要慢一些，加之記憶力的衰退，有時(shí)剛學(xué)會(huì)，一轉(zhuǎn)身就又忘記了。家庭中的年輕人要保持耐心，不厭其煩，反復(fù)幫助，這也是非常重要的。

　　智慧社會(huì)、數(shù)字強(qiáng)國(guó)，一個(gè)人也不能少，這是以人民為中心政府的責(zé)任，也是社會(huì)和企業(yè)的責(zé)任。每個(gè)家庭都有老人，每個(gè)人也都有老的那一天，所以我們善待每一位老者，也就是善待我們自己。