游德福：群眾呼聲變笑聲，“數(shù)字政務(wù)”暖民心

　　作者：游德福 稿源：時(shí)評(píng)界 編輯：洪小兵

　　今年以來，山東聊城臨清市圍繞推動(dòng)綠色低碳高質(zhì)量發(fā)展，聚焦聊城市委“三提三敢”要求，全面提升干部執(zhí)行力，推動(dòng)干部工作方式再創(chuàng)新、能力素質(zhì)再提升、工作作風(fēng)再轉(zhuǎn)變，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)能力再提升、營商環(huán)境再優(yōu)化，激發(fā)市場主體發(fā)展信心，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。今年以來，解決群眾期盼問題347件，真正實(shí)現(xiàn)了“人在網(wǎng)上走，事在網(wǎng)上辦”。(《聊城日?qǐng)?bào)》7月26日)

　　據(jù)了解，該市創(chuàng)新開發(fā)“清快辦”項(xiàng)目全生命周期智慧平臺(tái)，在全省率先實(shí)施“打捆”環(huán)評(píng)改革，在全國率先推出“承諾+容缺”工作機(jī)制;在全省率先實(shí)施“臨時(shí)占用城市道路”智能無感審批……審批速度“提”起來，項(xiàng)目建設(shè)快起來。在臨清，落實(shí)聊城市委“三提三敢”要求不僅體現(xiàn)在政務(wù)服務(wù)上，還體現(xiàn)在群眾的歡聲笑語中。有企業(yè)表示，在“清快辦”專職工作人員全程幫辦下，原本“法定辦理時(shí)限”66天，實(shí)際辦結(jié)僅用了19天，提前了47天，節(jié)省了大量的時(shí)間和材料成本，為企業(yè)有序運(yùn)轉(zhuǎn)減輕了壓力。

　　社區(qū)是城市肌體中最活躍的細(xì)胞，是連接千家萬戶的“毛細(xì)血管”。民生無小事，枝葉總關(guān)情。讓百姓的日子越來越好，是我們各級(jí)黨政機(jī)關(guān)一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。從以往的情況反饋來看，目前企業(yè)、群眾反映的問題，許多實(shí)質(zhì)上還是形式主義、官僚主義的問題。比如說，辦成一件事要排長隊(duì)、填好多張表格、跑好幾個(gè)部門，政務(wù)平臺(tái)界面不友好、操作較復(fù)雜等?，F(xiàn)在引入數(shù)字化政務(wù)系統(tǒng)，真正實(shí)現(xiàn)了“人在網(wǎng)上走，事在網(wǎng)上辦”、群眾呼聲變笑聲。

　　民之所望，政之所向。認(rèn)真貫徹暖民心行動(dòng)精神，突出群眾有感的關(guān)鍵小事，突出群眾對(duì)生活品質(zhì)的追求，突出群眾普遍受益，結(jié)合實(shí)際、精心制定方案，落實(shí)到行動(dòng)中，用心用情用力解決好群眾急難愁盼問題，真正讓群眾看到變化、見到成效、得到實(shí)惠，應(yīng)堅(jiān)持“以人為本”，積極提供各類特色服務(wù)，協(xié)助群眾解決實(shí)際困難，同時(shí)也收集群眾的想法和訴求，營造親民、便民、為民的良好氛圍，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，贏得廣大群眾的好評(píng)。

　　群眾呼聲變笑聲，“數(shù)字政務(wù)”暖民心。把群眾呼聲作為第一信號(hào)，把好事實(shí)事辦到群眾心坎上，切實(shí)提升“數(shù)字政務(wù)”服務(wù)質(zhì)量。要加大對(duì)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)的研發(fā)投入，不斷提高自主研發(fā)水平，加強(qiáng)技術(shù)推廣應(yīng)用，通過智慧治理的工具創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)政府治理模式創(chuàng)新，進(jìn)一步提升領(lǐng)導(dǎo)干部的數(shù)字化素質(zhì)和能力，增強(qiáng)利用數(shù)字化推進(jìn)各項(xiàng)工作的本領(lǐng)，不斷提升政務(wù)服務(wù)便捷化、個(gè)性化、智慧化、安全化水平。