周志宏：別讓網上謠言帶偏老年人認知

　　作者：周志宏 稿源：時評界 編輯：洪小兵

　　50袋湖鹽!看著占據了整整一柜格的湖鹽，北京市民薛麗長嘆了一口氣。是一個多月前，她在65歲的母親強烈要求下，從電商平臺“搶購”回來的。“當時要不是我極力反對，估計得多買好幾倍。”薛麗說，她母親在某老年人社交群里看到一條關于核污染水排海后海鹽被污染的視頻，并聽聞其他群友都在搶鹽，就不停催促她趕緊囤鹽。目前這條視頻顯示“已被清除”。(法治日報9月28日)

　　類似的故事，不少家庭都曾發(fā)生過。讓人無語。

　　近年來，隨著互聯網及短視頻平臺的快速發(fā)展，老年人接收謠言、上當受騙的渠道增加，其中不少人對社交媒體上的謠言深信不疑。

　　調查發(fā)現，“震驚體”“標題黨”謠言文章成為老年人在社交群轉發(fā)較多的內容之一，大多與養(yǎng)生、健康等話題相關。這些內容往往都經不起推敲，但許多老年人卻信以為真并瘋狂轉發(fā)。除了容易誤導受眾以外，文中涉及的詐騙鏈接、惡意下載、廣告引流等問題也亟須引起關注。

　　新媒體藍皮書《微信公眾號謠言傳播研究報告》顯示，七大類主題謠言數量最多，涉及食品安全、人身安全、疾病相關以及健康養(yǎng)生、防騙、金錢、親子等。其中，食品安全類和人身安全類以及疾病相關類主題謠言占總謠言的大多數。

　　這些謠言，尤其是關于健康類、疾病類的，也影響著甚至帶偏老年人的認知。

　　科技媒體“懂懂筆記”曾報道，一位前營銷機構的文案寫手講述，引發(fā)中老年群體熱烈轉發(fā)的視頻和文章，基本都是出自90后、95后之手，他們每天都在探討中老年群體愛看什么，如何把社會熱點融入他們喜歡看的內容中去。有關家風道德、夫妻相處、育兒之道、養(yǎng)生保健的內容，基本上都能迅速打動他們。在這些文章、短視頻背后，收割的鐮刀早已準備好。比如，利用這些誘導性的文章或視頻進行廣告引流就是“震驚體”標題的目的。2021年7月，警方對一家在疫情期間炮制大量標題黨推文的公司進行查封。據媒體報道，這是一個專門制作“標題黨”虛假推文進行引流變現的網絡黑產團伙。

　　有業(yè)內人士透露，利用老年人的網絡活躍度，賺取商家廣告費和平臺流量分成是流量變現的一種常見途徑?？吹娜嗽蕉?，這些文章短視頻背后的營銷號，就可以通過“流量主分成”拿到廣告費。同時，這些營銷號也能招攬到廣告主。

　　賣課、低配版知識付費也是這類文章短視頻的變現途徑。據媒體報道，一篇養(yǎng)生文會附上二維碼，以進群免費學習艾灸課程的噱頭吸引老年人進群，同一個團隊還有免費學面診、學刮痧、學脾胃調理、學穴位、學拔罐、學肩頸調理、學推拿等數十個矩陣號，互推引流。

　　有調查顯示，在老年人常年思維定式及生活經歷所限以外，互聯網海量資訊的反應能力及媒介素養(yǎng)不足，精神世界空虛寂寞通過轉發(fā)等行為博取關注，是老年人喜歡傳播網絡謠言文章的重要原因。

　　為維護老年人互聯網場域的基本權益，網絡謠言治理刻不容緩，不能任其影響和帶偏老年人認知，甚至讓老年人合法利益受損。

　　由復旦大學課題組推出的《中老年人用網情況及網絡素養(yǎng)調研報告》顯示，數字鴻溝和網絡謠言依然是降低中老年人用網體驗的主要因素。調查結果顯示，互聯網詐騙和網絡謠言對中老年人的網絡信任度構成重要威脅。呼吁青年子女在父母觸網過程中給與必要的介入和幫助，樹立子女是中老年人用網便利和用網風險監(jiān)督“第一責任人”的概念。

　　在有關專家看來，老年人對應用軟件的需求與年輕人相比較少，但對一兩種主流社交軟件的依賴程度很高，因此作為老年群體獲取信息的重要途徑，這一兩種社交平臺對老年用戶能否獲得真實、優(yōu)質信息起到關鍵作用。據此，社交平臺必須重視健康類信息獲取路徑的優(yōu)化，提高健康類信息傳播的精準度，優(yōu)化傳播效果，滿足老年群體的健康信息獲取需求。同時，必須加強自我凈化、謠言監(jiān)管與風險管控，減少謠言的傳播。

　　對健康類謠言及時事類、安全類等謠言的辟謠工作，是一項長期、持續(xù)的任務，阻止謠言的侵害不能只依靠“把關人”，還需要建立一套辟謠的長效機制，依靠大數據與人工智能技術的成熟，為建立完善的謠言監(jiān)測體系持續(xù)賦能。