周志宏：別讓網(wǎng)上謠言帶偏老年人認(rèn)知

　　作者：周志宏 稿源：時評界 編輯：洪小兵

　　50袋湖鹽!看著占據(jù)了整整一柜格的湖鹽，北京市民薛麗長嘆了一口氣。是一個多月前，她在65歲的母親強烈要求下，從電商平臺“搶購”回來的。“當(dāng)時要不是我極力反對，估計得多買好幾倍。”薛麗說，她母親在某老年人社交群里看到一條關(guān)于核污染水排海后海鹽被污染的視頻，并聽聞其他群友都在搶鹽，就不停催促她趕緊囤鹽。目前這條視頻顯示“已被清除”。(法治日報9月28日)

　　類似的故事，不少家庭都曾發(fā)生過。讓人無語。

　　近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)及短視頻平臺的快速發(fā)展，老年人接收謠言、上當(dāng)受騙的渠道增加，其中不少人對社交媒體上的謠言深信不疑。

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“震驚體”“標(biāo)題黨”謠言文章成為老年人在社交群轉(zhuǎn)發(fā)較多的內(nèi)容之一，大多與養(yǎng)生、健康等話題相關(guān)。這些內(nèi)容往往都經(jīng)不起推敲，但許多老年人卻信以為真并瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)。除了容易誤導(dǎo)受眾以外，文中涉及的詐騙鏈接、惡意下載、廣告引流等問題也亟須引起關(guān)注。

　　新媒體藍(lán)皮書《微信公眾號謠言傳播研究報告》顯示，七大類主題謠言數(shù)量最多，涉及食品安全、人身安全、疾病相關(guān)以及健康養(yǎng)生、防騙、金錢、親子等。其中，食品安全類和人身安全類以及疾病相關(guān)類主題謠言占總謠言的大多數(shù)。

　　這些謠言，尤其是關(guān)于健康類、疾病類的，也影響著甚至帶偏老年人的認(rèn)知。

　　科技媒體“懂懂筆記”曾報道，一位前營銷機構(gòu)的文案寫手講述，引發(fā)中老年群體熱烈轉(zhuǎn)發(fā)的視頻和文章，基本都是出自90后、95后之手，他們每天都在探討中老年群體愛看什么，如何把社會熱點融入他們喜歡看的內(nèi)容中去。有關(guān)家風(fēng)道德、夫妻相處、育兒之道、養(yǎng)生保健的內(nèi)容，基本上都能迅速打動他們。在這些文章、短視頻背后，收割的鐮刀早已準(zhǔn)備好。比如，利用這些誘導(dǎo)性的文章或視頻進行廣告引流就是“震驚體”標(biāo)題的目的。2021年7月，警方對一家在疫情期間炮制大量標(biāo)題黨推文的公司進行查封。據(jù)媒體報道，這是一個專門制作“標(biāo)題黨”虛假推文進行引流變現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)團伙。

　　有業(yè)內(nèi)人士透露，利用老年人的網(wǎng)絡(luò)活躍度，賺取商家廣告費和平臺流量分成是流量變現(xiàn)的一種常見途徑?？吹娜嗽蕉?，這些文章短視頻背后的營銷號，就可以通過“流量主分成”拿到廣告費。同時，這些營銷號也能招攬到廣告主。

　　賣課、低配版知識付費也是這類文章短視頻的變現(xiàn)途徑。據(jù)媒體報道，一篇養(yǎng)生文會附上二維碼，以進群免費學(xué)習(xí)艾灸課程的噱頭吸引老年人進群，同一個團隊還有免費學(xué)面診、學(xué)刮痧、學(xué)脾胃調(diào)理、學(xué)穴位、學(xué)拔罐、學(xué)肩頸調(diào)理、學(xué)推拿等數(shù)十個矩陣號，互推引流。

　　有調(diào)查顯示，在老年人常年思維定式及生活經(jīng)歷所限以外，互聯(lián)網(wǎng)海量資訊的反應(yīng)能力及媒介素養(yǎng)不足，精神世界空虛寂寞通過轉(zhuǎn)發(fā)等行為博取關(guān)注，是老年人喜歡傳播網(wǎng)絡(luò)謠言文章的重要原因。

　　為維護老年人互聯(lián)網(wǎng)場域的基本權(quán)益，網(wǎng)絡(luò)謠言治理刻不容緩，不能任其影響和帶偏老年人認(rèn)知，甚至讓老年人合法利益受損。

　　由復(fù)旦大學(xué)課題組推出的《中老年人用網(wǎng)情況及網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)調(diào)研報告》顯示，數(shù)字鴻溝和網(wǎng)絡(luò)謠言依然是降低中老年人用網(wǎng)體驗的主要因素。調(diào)查結(jié)果顯示，互聯(lián)網(wǎng)詐騙和網(wǎng)絡(luò)謠言對中老年人的網(wǎng)絡(luò)信任度構(gòu)成重要威脅。呼吁青年子女在父母觸網(wǎng)過程中給與必要的介入和幫助，樹立子女是中老年人用網(wǎng)便利和用網(wǎng)風(fēng)險監(jiān)督“第一責(zé)任人”的概念。

　　在有關(guān)專家看來，老年人對應(yīng)用軟件的需求與年輕人相比較少，但對一兩種主流社交軟件的依賴程度很高，因此作為老年群體獲取信息的重要途徑，這一兩種社交平臺對老年用戶能否獲得真實、優(yōu)質(zhì)信息起到關(guān)鍵作用。據(jù)此，社交平臺必須重視健康類信息獲取路徑的優(yōu)化，提高健康類信息傳播的精準(zhǔn)度，優(yōu)化傳播效果，滿足老年群體的健康信息獲取需求。同時，必須加強自我凈化、謠言監(jiān)管與風(fēng)險管控，減少謠言的傳播。

　　對健康類謠言及時事類、安全類等謠言的辟謠工作，是一項長期、持續(xù)的任務(wù)，阻止謠言的侵害不能只依靠“把關(guān)人”，還需要建立一套辟謠的長效機制，依靠大數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù)的成熟，為建立完善的謠言監(jiān)測體系持續(xù)賦能。