殷建光：讓“狂轟濫炸”短信“贈品”下架!

　　作者：殷建光 稿源：時評界 編輯：洪小兵

　　“季末特賣，清倉直降”“5000+大牌1折起”“88會員節(jié)，0點開搶”……只要網(wǎng)購留下收件手機號碼，便會接連不斷地收到電商平臺和商家的營銷推廣短信。趕上購物節(jié)大促，手機就會被這樣的短信“狂轟濫炸”。(8月27日北京日報)

　　網(wǎng)購一次“購”來短信轟砸無數(shù)次，這是網(wǎng)購時代，我們每個人遇到的情況，這些短信干擾了我們的生活，暴露了商家對我們個人信息的肆意濫用，當(dāng)然，也是對我們個人信息權(quán)益的冷漠與侵犯。商家如此“贈品”應(yīng)該下架!

　　如何“下架”呢?治病治根，找到根本，方能徹底解決問題。記者連續(xù)幾日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在天貓、京東等電商平臺上，大量網(wǎng)店在拿到顧客收件電話后，長期頻繁發(fā)送推廣短信，而顧客卻并未知情或同意。這背后，是電商平臺對消費者收件電話、地址等關(guān)鍵隱私信息缺乏有效保護。電商平臺不保護公民個人信息，濫用公民個人信息，是利欲心作祟。但是，商家求利是天性，教育疏導(dǎo)不是萬能，我們必須在制度、技術(shù)設(shè)計上卡住商家的這種畸形利欲之心。

　　建立嚴(yán)格的懲戒制度，讓濫用公民個信息者得不償失?，F(xiàn)實中，我們發(fā)現(xiàn)，廣告推銷短信的末尾都會帶上“回復(fù)T/TD短信退訂”的字樣。其實，這是一種蠻橫做法，退訂是建立在消費者訂閱的基礎(chǔ)上，現(xiàn)在反過來，變成商家隨意發(fā)，卻讓消費者退訂;同時，商家還玩“文字游戲”，比如遇到“回復(fù)TD即可退訂”時，回復(fù)“TD”并無法真正退訂，只有回復(fù)“復(fù)TD即可”才可以?？傊碳揖褪窍氤龈鞣N手段給你添麻煩，讓你不得不接受他的信息。面對這種情況，我們的監(jiān)管部門必須嚴(yán)懲，對交換消費者信息，對群發(fā)短信，對這種“畸形退訂”，等等，都要嚴(yán)厲懲戒，讓商家得不償失，產(chǎn)生對公民個人信息的敬畏感。

　　建立嚴(yán)密的技術(shù)關(guān)卡，讓商家因為消費者商品用完公民個人信息之后，自動消失。我們在進(jìn)行嚴(yán)厲懲戒的同時，也應(yīng)該在技術(shù)上進(jìn)行革新，比如，公民登記個人信息后，給商家使用個人信息限制時間，用完后，公民個人信息自動消失;比如，對商家使用公民個人信息進(jìn)行大數(shù)據(jù)監(jiān)管，只能使用一次，反復(fù)使用必須經(jīng)過公民的再同意，等等?？傊?，我們的技術(shù)手段不能光給商家提供方便，不保護消費者的權(quán)益，我們應(yīng)該在保護消費者權(quán)益的技術(shù)攻關(guān)上加大科技創(chuàng)新力度，這個科技創(chuàng)新工作可通過國家購買服務(wù)，調(diào)動技術(shù)人員的積極性。

　　8月20日，我國首部個人信息保護法經(jīng)十三屆全國人大常委會第三十次會議表決獲得通過。11月1日起，將有一部專門的法律保護我們的個人信息。法律為保護公民個人信息護航，這是依據(jù)，這是靠山，但是，為了落實好這部法律，我們必須在具體制度，具體技術(shù)上改革、創(chuàng)新，幫助法律長出爪子和牙齒，對于侵犯公民個人信息的人和行為進(jìn)行嚴(yán)厲制裁，處處設(shè)卡，最終讓這種“狂轟濫炸”短信“贈品”徹底下架。