游德福：創(chuàng)優(yōu)調(diào)解機(jī)制，筑牢和諧社會(huì)之基

　　作者：游德福 稿源：時(shí)評界 編輯：洪小兵

　　今年以來，山東省聊城市東阿縣銅城街道聚力打造東阿縣黃河流域特色調(diào)解項(xiàng)目，在艾山新村創(chuàng)新成立“九頂艾”矛盾調(diào)解工作室，通過建立一支矛調(diào)隊(duì)伍、規(guī)范一項(xiàng)運(yùn)行機(jī)制、創(chuàng)新一套工作方法，進(jìn)一步完善矛盾糾紛多元預(yù)防調(diào)處化解綜合機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格、大事不出新村、矛盾不上交”。(《聊城日報(bào)》11月3日)

　　經(jīng)了解，“九頂艾”矛盾調(diào)解工作室遵循溝通靠情、辦事靠理、調(diào)解講法工作思路，壯大調(diào)解力量，整合新村干部、老黨員、網(wǎng)格員、新鄉(xiāng)賢、法律顧問、司法所工作人員、巾幗紅志愿者等多方力量，建立矛盾調(diào)解隊(duì)伍，與街道“金牌調(diào)解員”結(jié)合，依托“3+N”組團(tuán)式法律服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)化治理，探索化解矛盾糾紛工作模式。同時(shí)，推行“掃碼咨詢”，進(jìn)一步暢通線上線下民意訴求渠道，大大縮短矛盾糾紛化解周期。

　　的確，在現(xiàn)實(shí)生活中，有許多發(fā)生在社區(qū)、村委基層、在百姓群眾之間的小糾紛、小矛盾、小摩擦，需要及時(shí)有效地在基層和第一時(shí)間中化解、解決和調(diào)處。在現(xiàn)今法制社會(huì)建設(shè)的架構(gòu)里，人民調(diào)解是指在人民調(diào)解委員會(huì)主持下，以國家法律、法規(guī)、規(guī)章和社會(huì)公德規(guī)范為依據(jù)，對民間糾紛雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解、勸說、促使他們互相諒解、平等協(xié)商，自愿達(dá)成協(xié)議，消除紛爭的活動(dòng)，屬于訴訟外調(diào)解的一種。完善調(diào)解機(jī)制，高效化解糾紛，無疑是和諧社會(huì)的潤滑劑、穩(wěn)定器。

　　當(dāng)前，我們已進(jìn)入新時(shí)代，但隨著我國社會(huì)主要矛盾的變化，矛盾糾紛呈現(xiàn)出一些新情況新特點(diǎn)，人民群眾對調(diào)解工作也提出了新的更高要求。在如今這個(gè)激烈變革和競爭的社會(huì)，人與人、鄰里與鄰里之間也面臨著各種不穩(wěn)定因素，妥善處理這些不穩(wěn)定因素有利于鄰里的和諧，就需要善于做調(diào)解工作的人來扮演“和事佬”來秉公處理，從群眾自身利益出發(fā)，合情合理地解決糾紛，它不僅反映了村民求和求安的愿望，更體現(xiàn)了基層組織善治、善管，建設(shè)和諧鄰里關(guān)系的社會(huì)管理綜合能力。

　　創(chuàng)優(yōu)調(diào)解機(jī)制，筑牢和諧社會(huì)之基。大力弘揚(yáng)蘇區(qū)干部好作風(fēng)，將“人民調(diào)解”力量沉到基層一線，與群眾力量融為一體，做到風(fēng)險(xiǎn)在一線防范、問題在一線處置、糾紛在一線化解。采取從源頭性、根本性、基礎(chǔ)性問題入手，始終做到以群眾的訴求為中心，及時(shí)把各類矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，保障轄區(qū)居民的安定、和諧。不斷挖掘人民調(diào)解工作新機(jī)制，使調(diào)解工作更加貼近群眾、服務(wù)群眾，深入開展平安建設(shè)和矛盾化解工作，實(shí)現(xiàn)矛盾就地化解，不上交、不激化，開創(chuàng)人民調(diào)解工作新局面。