周志宏：合格證不“合格” 監(jiān)管不能不合格

　　作者：周志宏 稿源：時(shí)評(píng)界 編輯：洪小兵

　　日前，江西消費(fèi)者高女士網(wǎng)購(gòu)了一件羽絨服。收到貨后，高女士注意到該羽絨服的吊牌和水洗標(biāo)竟然不同。吊牌上顯示羽絨服執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)為GB/T14272-2021，而水洗標(biāo)上的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)卻是GB/T14272-2011。(工人日?qǐng)?bào)12月22日)

　　據(jù)了解，GB/T14272-2021羽絨服裝標(biāo)準(zhǔn)于2021年3月9日發(fā)布，其對(duì)羽絨品質(zhì)要求、羽絨種類(lèi)標(biāo)注、成衣防鉆絨性的測(cè)試與評(píng)價(jià)等進(jìn)行了完善和提升。該標(biāo)準(zhǔn)已完全替代了舊標(biāo)準(zhǔn)GB/T14272-2011。

　　近日，全國(guó)多地遭遇寒潮天氣，選購(gòu)防寒保暖的羽絨服成為不少消費(fèi)者的當(dāng)務(wù)之急。然而，有不少消費(fèi)者反映，自己購(gòu)買(mǎi)的羽絨服吊牌和水洗標(biāo)“各說(shuō)各話(huà)”，內(nèi)容不一致;還有更離譜的，有消費(fèi)者“吐槽”，自己買(mǎi)到的羽絨服充氣標(biāo)“掛羊頭賣(mài)狗肉”，充氣標(biāo)顯示與實(shí)際填充物天差地別。這是怎么回事?到底誰(shuí)真誰(shuí)假?是商家“失誤”，還是故意為之?是營(yíng)銷(xiāo)“噱頭”，還是暗藏“貓膩”?商家必須、監(jiān)管部門(mén)也有責(zé)任給消費(fèi)者一個(gè)明確“說(shuō)法”。

　　眾所周知，羽絨服的吊牌是合格證，合格證和水洗標(biāo)均屬于產(chǎn)品的使用說(shuō)明。按照相關(guān)規(guī)定，服裝的使用說(shuō)明可采用一種或多種形式。但是，無(wú)論是一種還是多種形式，其內(nèi)容應(yīng)該也必須是一致的。同一件羽絨服上的吊牌與水洗標(biāo)不一致，不外乎兩種情況，一種是，生產(chǎn)企業(yè)“標(biāo)準(zhǔn)”意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)現(xiàn)有的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)不熟悉;還有一種情況是玩噱頭、藏“貓膩”，欺騙消費(fèi)者。

　　此間媒體報(bào)道，當(dāng)前市場(chǎng)上，不少羽絨服產(chǎn)品都會(huì)懸掛充氣標(biāo)，直觀(guān)地展現(xiàn)其使用的羽絨材質(zhì)。但一些羽絨服的充氣標(biāo)暗藏貓膩。

　　有例為證：河北消費(fèi)者黎女士近日在某電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)了一件羽絨服，看到充氣標(biāo)“90%的絨毛”標(biāo)識(shí)，黎女士下了單。但收到貨后，她發(fā)現(xiàn)衣服縫合處有破損，從里面漏出來(lái)的都是棉，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)羽絨成分。

　　需要厘清的是，目前國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)雖然沒(méi)有對(duì)充氣標(biāo)做出規(guī)定，充氣標(biāo)也不是羽絨服上市必須具備的。但是，羽絨服懸掛充氣標(biāo)，很容易讓消費(fèi)者認(rèn)為充氣標(biāo)內(nèi)的羽絨即為羽絨服內(nèi)的填充物。如果充氣標(biāo)內(nèi)的羽絨品質(zhì)高于羽絨服內(nèi)填充的羽絨，且品牌方?jīng)]有對(duì)兩者差異進(jìn)行說(shuō)明，那就有誤導(dǎo)消費(fèi)者的嫌疑。

　　值得關(guān)注的是，目前羽絨服的充氣標(biāo)在網(wǎng)上被當(dāng)作商品公開(kāi)售賣(mài)。多家店鋪表示，外觀(guān)設(shè)計(jì)、填充物都可以根據(jù)用戶(hù)需求定制，一個(gè)充氣標(biāo)僅需0.1元多。竟然如此!也正因?yàn)槿绱?，現(xiàn)實(shí)中，羽絨服吊牌和水洗標(biāo)“各說(shuō)各話(huà)”，內(nèi)容不一致;羽絨服充氣標(biāo)“掛羊頭賣(mài)狗肉”，充氣標(biāo)顯示與實(shí)際填充物天差地別等，似乎也就“不足為怪”了。

　　羽絨服合格證不“合格”，監(jiān)管不能不合格。市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)羽絨服標(biāo)識(shí)專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督抽查。加大對(duì)不規(guī)范銷(xiāo)售高發(fā)渠道的監(jiān)管處罰力度，對(duì)標(biāo)識(shí)不合格的生產(chǎn)工廠(chǎng)依法進(jìn)行處罰，該罰款的罰款，該整改的整改。對(duì)屢教不改的企業(yè)加重處罰，直至責(zé)令停產(chǎn)，以點(diǎn)促面徹底整改;消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)羽絨服，要選擇正規(guī)廠(chǎng)家的“信得過(guò)”產(chǎn)品，不能只圖便宜。一旦發(fā)現(xiàn)羽絨服吊牌和水洗標(biāo)“各說(shuō)各話(huà)”，內(nèi)容不一致;羽絨服充氣標(biāo)“掛羊頭賣(mài)狗肉”，充氣標(biāo)顯示與實(shí)際填充物天差地別等合格證不“合格”現(xiàn)象，要勇于拿起法律武器為自己維權(quán)，促使商家誠(chéng)信為本、守法經(jīng)營(yíng)。