周歌：“政務(wù)傳媒平臺(tái)”須防“重建輕管”

　　作者：周歌　稿源：時(shí)評(píng)界　編輯：時(shí)小川

　　當(dāng)下，為了更好地服務(wù)群眾，我們欣慰地看到，越來越多的政府單位、部門在創(chuàng)建官方網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，紛紛與時(shí)俱進(jìn)開辦了政務(wù)微博、政務(wù)微信等公眾服務(wù)平臺(tái)，這將進(jìn)一步拓寬聯(lián)系服務(wù)百姓的渠道，從而架起服務(wù)百姓的“連心橋”。當(dāng)然，對(duì)于各級(jí)政府以及相關(guān)部門來說，在創(chuàng)建新興傳媒平臺(tái)的同時(shí)，必須不折不扣地做好“下步文章”，從而避免“重建輕管”的不良傾向。

　　前些年，官方網(wǎng)站如雨后春筍般大量出現(xiàn)，這其中，有不少官方網(wǎng)站通過精細(xì)化的管理，能夠及時(shí)發(fā)布各類有益資訊，為百姓獲取更多信息提供了一個(gè)新的“窗口”，同時(shí)，面對(duì)老百姓反映的各類利益訴求，也能夠高度重視，真正做到了“事事有回應(yīng)、件件有著落”，這樣的官方網(wǎng)站，也很好地贏得了百姓的信賴與支持。

　　與此同時(shí)，也有一些官網(wǎng)或者內(nèi)容長時(shí)間無人更新，或是成為了當(dāng)?shù)毓賳T的“個(gè)人秀場(chǎng)”，而面對(duì)老百姓所反映的困難與問題時(shí)，或是置之不理，或是一拖再拖，有時(shí)候，即便有著“高度重視”、“馬上辦理”的表態(tài)，卻遲遲沒有“下文”。如此官方網(wǎng)站，顯然無法贏得百姓的信任與支持，也難以與百姓之間建立起“良性互動(dòng)”。

　　如今，在越來越多的公眾習(xí)慣于通過網(wǎng)絡(luò)“發(fā)聲”時(shí)，大量官方微博、官方微信的創(chuàng)建，甚至官員的實(shí)名微博等也越來越多，但如何讓這些有效平臺(tái)更好地發(fā)揮效能，關(guān)鍵需要日常管理。不僅要及時(shí)準(zhǔn)確地向百姓發(fā)布各類利好政策、創(chuàng)業(yè)資訊、致富渠道等，更要真心誠意地聽取社會(huì)各界的意見與建議等，并設(shè)身處地為百姓排憂解難。

　　其實(shí)，無論是官方網(wǎng)站、官方微博，還是官員的實(shí)名微博等，都在一定程度上體現(xiàn)著政府的作風(fēng)與形象，因此，希望各級(jí)政府以及相關(guān)部門能夠腳踏實(shí)地、認(rèn)真負(fù)責(zé)地把官方網(wǎng)站、政府微博等平臺(tái)建設(shè)好、管理好，從而使其真正成為助推社會(huì)和諧文明、為百姓排憂解難的“連心橋”……