郭喜林：派出所對銀行的批評，銀行能改嗎?

　　作者：郭喜林  稿源：時評界  編輯：洪小兵

　　7月27日上午，驕陽似火，一個小伙子手里捏一張紙條走進了安徽阜陽臨泉縣公安局宋集派出所的戶籍大廳。排隊等候了十幾分鐘，小伙子把紙條交給了戶籍民警，說要開個證明。“早在去年，公安部等12個部門聯(lián)合出臺《關于改進和規(guī)范公安派出所出具證明工作的意見》等文件，這類證明派出所不再開具。這家銀行咋就這么任性呢?(7月28日澎湃新聞網)

　　銀行之所以任性，是因為不愿意為自己做錯的事承擔責任，而要把責任推給儲戶和派出所;銀行之所以任性，是因為他們心中根本沒有全心全意為人民服務的責任意識。面對銀行的任性，派出所的同志在開具證明時給予的嚴厲批評是完全正確的。對這種極不負責任的銀行，理應予以嚴厲斥責和批評。

　　但是，我們更希望那家銀行能夠派人到派出所當面道歉。而且，應當在接受派出所證明的同時，當面向儲戶道歉。然而，這家銀行并未這樣做，只是理所應當?shù)亟邮芰伺沙鏊_具的證明，并沒有對自己將儲戶姓名打錯的錯誤行為進行深刻反省;然而，銀行的做法既不符合我們黨全心全意為人民服務的宗旨，又不符合我們黨批評與自我批評的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風。同時，也失去了實事求是的工作原則;同時，也失去了誠實守信的社會公德。面對這樣的銀行，又怎么能讓廣大人民群眾滿意?

　　前蘇聯(lián)著名教育家蘇霍姆林斯基先生說：“只有心地善良的人才能易于接受道德的熏陶。誰要是沒有受到過善良的教育，沒有感受過與人為善的那種歡樂，誰就不感覺到自己是真實而美好的事物的堅強勇敢的衛(wèi)士，他就不可能成為集體的志同道合者。”就此來說，銀行里的每一位工作人員都應該成為集體的志同道合者，都應當把全心全意為人民服務當作自己的座右銘和一面鏡子。而且，銀行的每一位工作人員都應當自覺遵守社會公德，在工作中做一個誠實守信的人，不能把自己的過錯推給儲戶和派出所，更不能把開證明當作掩蓋自己過錯的遮羞布。

　　魯迅先生說：“偉大人格的素質，重要的是一個誠字。”然而，銀行那個把儲戶姓名打錯的工作人員不但沒有誠信素質，而且沒有愛心、細心、耐心和責任心。沒有愛民的“四心”，銀行用什么能證明自己是在全心全意為人民服務?難道，就是貼在墻上的標語和口號嗎?

　　因此，希望新聞媒體對涉事銀行進行跟蹤報道。只有通過社會輿論倒逼銀行徹底改進工作作風，才能讓他們從思想上真正認識到自己的錯誤究竟在哪里，才能讓他們真正認識到究竟應該怎么做，才能符合我們黨全心全意為人民服務的宗旨。如果沒有新聞媒體的窮追不舍和不依不饒，那家銀行是不會徹底改正自己工作中的缺點和錯誤的。而且，他們還會厚著臉皮犯同樣的錯誤。