郭喜林：派出所對(duì)銀行的批評(píng)，銀行能改嗎?

　　作者：郭喜林  稿源：時(shí)評(píng)界  編輯：洪小兵

　　7月27日上午，驕陽似火，一個(gè)小伙子手里捏一張紙條走進(jìn)了安徽阜陽臨泉縣公安局宋集派出所的戶籍大廳。排隊(duì)等候了十幾分鐘，小伙子把紙條交給了戶籍民警，說要開個(gè)證明。“早在去年，公安部等12個(gè)部門聯(lián)合出臺(tái)《關(guān)于改進(jìn)和規(guī)范公安派出所出具證明工作的意見》等文件，這類證明派出所不再開具。這家銀行咋就這么任性呢?(7月28日澎湃新聞網(wǎng))

　　銀行之所以任性，是因?yàn)椴辉敢鉃樽约鹤鲥e(cuò)的事承擔(dān)責(zé)任，而要把責(zé)任推給儲(chǔ)戶和派出所;銀行之所以任性，是因?yàn)樗麄冃闹懈緵]有全心全意為人民服務(wù)的責(zé)任意識(shí)。面對(duì)銀行的任性，派出所的同志在開具證明時(shí)給予的嚴(yán)厲批評(píng)是完全正確的。對(duì)這種極不負(fù)責(zé)任的銀行，理應(yīng)予以嚴(yán)厲斥責(zé)和批評(píng)。

　　但是，我們更希望那家銀行能夠派人到派出所當(dāng)面道歉。而且，應(yīng)當(dāng)在接受派出所證明的同時(shí)，當(dāng)面向儲(chǔ)戶道歉。然而，這家銀行并未這樣做，只是理所應(yīng)當(dāng)?shù)亟邮芰伺沙鏊_具的證明，并沒有對(duì)自己將儲(chǔ)戶姓名打錯(cuò)的錯(cuò)誤行為進(jìn)行深刻反省;然而，銀行的做法既不符合我們黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，又不符合我們黨批評(píng)與自我批評(píng)的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)。同時(shí)，也失去了實(shí)事求是的工作原則;同時(shí)，也失去了誠實(shí)守信的社會(huì)公德。面對(duì)這樣的銀行，又怎么能讓廣大人民群眾滿意?

　　前蘇聯(lián)著名教育家蘇霍姆林斯基先生說：“只有心地善良的人才能易于接受道德的熏陶。誰要是沒有受到過善良的教育，沒有感受過與人為善的那種歡樂，誰就不感覺到自己是真實(shí)而美好的事物的堅(jiān)強(qiáng)勇敢的衛(wèi)士，他就不可能成為集體的志同道合者。”就此來說，銀行里的每一位工作人員都應(yīng)該成為集體的志同道合者，都應(yīng)當(dāng)把全心全意為人民服務(wù)當(dāng)作自己的座右銘和一面鏡子。而且，銀行的每一位工作人員都應(yīng)當(dāng)自覺遵守社會(huì)公德，在工作中做一個(gè)誠實(shí)守信的人，不能把自己的過錯(cuò)推給儲(chǔ)戶和派出所，更不能把開證明當(dāng)作掩蓋自己過錯(cuò)的遮羞布。

　　魯迅先生說：“偉大人格的素質(zhì)，重要的是一個(gè)誠字。”然而，銀行那個(gè)把儲(chǔ)戶姓名打錯(cuò)的工作人員不但沒有誠信素質(zhì)，而且沒有愛心、細(xì)心、耐心和責(zé)任心。沒有愛民的“四心”，銀行用什么能證明自己是在全心全意為人民服務(wù)?難道，就是貼在墻上的標(biāo)語和口號(hào)嗎?

　　因此，希望新聞媒體對(duì)涉事銀行進(jìn)行跟蹤報(bào)道。只有通過社會(huì)輿論倒逼銀行徹底改進(jìn)工作作風(fēng)，才能讓他們從思想上真正認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤究竟在哪里，才能讓他們真正認(rèn)識(shí)到究竟應(yīng)該怎么做，才能符合我們黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨。如果沒有新聞媒體的窮追不舍和不依不饒，那家銀行是不會(huì)徹底改正自己工作中的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤的。而且，他們還會(huì)厚著臉皮犯同樣的錯(cuò)誤。