李強(qiáng)：在“離柜概不負(fù)責(zé)”上銀行永遠(yuǎn)是贏家

　　作者：李強(qiáng) 稿源：時評界 編輯：洪小兵

　　浙江慈溪秦女士在某銀行取款22400元，銀行卻給了秦女士24000元。事后，銀行向秦女士討要額外的1600元，遭到秦女士拒絕。她認(rèn)為，在這件事上，她自身并沒有過錯，而且銀行規(guī)定儲戶錢 “離柜概不負(fù)責(zé)”，在這件事情上她也“離柜概不負(fù)責(zé)”。(12月16日新華網(wǎng))

　　不由想起范偉講過的一句小品臺詞:“蒼天呀，大地呀，是哪位天使姐姐幫我出了口惡氣呀!”

　　相信，許多人看報道后找到“出惡氣”的感覺。網(wǎng)友的這句“干得漂亮，銀行不能雙重標(biāo)準(zhǔn)，說了‘概不負(fù)責(zé)’，憑什么問人要錢”，可以說在一定程度上反映了一部分人的態(tài)度。

　　可是，盡管我們這些儲戶看似出了口惡氣，也好似以牙還牙了。但對不起，只要“離柜概不負(fù)責(zé)”還在，天下儲戶就別想贏了銀行，注定永遠(yuǎn)是輸家。

　　“離柜概不負(fù)責(zé)”，十足的霸王條款一條，沾滿“利己主義”色彩。是啊，只要儲戶取少時，銀行就可以亮出“概不負(fù)責(zé)”，讓你啞巴吃黃梨有苦也說不出。

　　有人會說，銀行也有出錯的時候，他們可以這樣對儲戶，反過來我們也可以這樣對他們。別說法律不允許，就是固且可以如此，但要清楚銀行出錯的機(jī)率永遠(yuǎn)大大小于儲戶出錯機(jī)率，理由很簡單:一有專業(yè)人員，二有專業(yè)工具。經(jīng)過專業(yè)人員的數(shù)來數(shù)去，驗鈔機(jī)的測來測去，豈問出錯的機(jī)率能有多大?

　　倒是儲戶們，一來不會帶著驗鈔機(jī)去取錢，這也意味著少了測來測去，二來出于對銀行專業(yè)人員的信任，往往也不會數(shù)來數(shù)去。兩相對照，誰更可能出錯也就一目了然。

　　再說出錯后的應(yīng)對，以銀行的名義追討個人與以個人的名義追討銀行，根本就無對等可言。銀行聘請有律師，預(yù)算有專門的追討資金，擁有廣泛的社交資源，起訴妙妙就可以進(jìn)行。個人呢?考慮時間、成本問題，因為擔(dān)心勝算怕折騰，大多數(shù)人則會選擇忍氣吞聲。

　　對于銀行是否有權(quán)聲明“出柜概不負(fù)責(zé)”，至少從專業(yè)律師和法律專家的說辭看，“鮮明度”還很不夠，頂多也就是“不符合相關(guān)法規(guī)”。而對于秦女士以離柜概不負(fù)責(zé)為由拒絕返還錢款的行為，則明確介定，是實實在在的“不當(dāng)?shù)美?rdquo;，屬于違法行為。有什么對等可言，明顯的就是“不平等條約”嘛。

　　一條明顯霸氣十足的聲明為何一直存在，試問還要存在多少年?甚是值得追問和思考。