夏麗娟：“保姆殺害老人案”引發(fā)關(guān)注

　　作者：夏麗娟  稿源：時評界  編輯：洪小兵
　　近日，“保姆殺害老人案”引發(fā)關(guān)注。2日晚，虞某采取用衣被蒙住陳某頭部、坐在陳某胸口，頭部等手段致其死亡。目前，虞某因涉嫌故意殺人罪被公安機關(guān)依法刑事拘留，案件正在進一步偵辦中。（羊城晚報）
　　此消息一出，網(wǎng)絡(luò)上一片嘩然。網(wǎng)友們紛紛留言譴責虞某的行為，認為虞某的殺人行為極其殘忍，一定對其在法律上予以嚴懲。有的網(wǎng)友認為虞某的殺人動機與保姆行業(yè)所謂的“沖喜紅包”不無關(guān)系。有的網(wǎng)友則提出保姆以及家政行業(yè)人員的準入和管理事關(guān)眾多家庭，必須加強相關(guān)規(guī)范的制定。在筆者看來，家政行業(yè)的規(guī)范程度和家政服務(wù)標準化急需急需進一步提高。
　　隨著生活水平的提高、人口老齡化的發(fā)展以及二胎政策的開放，市場上對保姆等家政服務(wù)人員的需求呈上升趨勢。近年來由保姆引發(fā)的惡性事件并不鮮見，廣州專門“執(zhí)死雞”的毒保姆何天帶，杭州小區(qū)縱火案的莫煥晶等等，一次次沖擊公眾敏感的神經(jīng)。
　　為規(guī)范家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，早在2013年商務(wù)部就頒布實施了《家庭服務(wù)行業(yè)管理暫行辦法》，對家庭服務(wù)機構(gòu)經(jīng)營規(guī)范、家政服務(wù)員行為規(guī)范、消費者行為規(guī)范等作出了相應(yīng)的規(guī)定。雖然該辦法對規(guī)范家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展起到了一定的引領(lǐng)作用，但也存在著規(guī)范內(nèi)容不夠細化，跟不上時代發(fā)展等問題。為此，在國家層面亟需修訂完善有關(guān)家政服務(wù)行業(yè)的法規(guī)。
　　正所謂“干一行愛一行”，家政服務(wù)人員要從提高自身素質(zhì)出發(fā)，不斷提高自身的服務(wù)技能和服務(wù)水平，愛崗敬業(yè)、遵紀守法，以自己辛勤的雙手贏得消費者的信任，使整個家政服務(wù)人員的群體贏得社會的認可。消費者在雇用保姆過程中要注意核驗家政服務(wù)公司以及家政服務(wù)人員的資質(zhì)，以書面形式簽訂服務(wù)合同，維護自己的合法權(quán)益。