周志宏：別讓繳費二維碼淪為“攔路碼”

　　作者：周志宏 稿源：時評界 編輯：洪小兵

　　端午小長假期間，前往上海嘉定阿克蘇路某商場消費的饒女士遇到了一種怪象，停車時，商場工作人員引導她關注公眾號后，上傳小票獲取積分。說“積分可以兌換停車時長，不關注就沒法上傳小票。”饒女士表示由于類似原因，自己已經(jīng)被迫關注了不少商場的公眾號。(工人日報6月29日)

　　在各大商場停車，駛離停車場時掃碼繳費已經(jīng)十分常見。不過，看似便捷的繳費方式，也可能成為駛離停車場的“攔路虎”。上海市消保委對主城區(qū)商業(yè)中心30家商場停車場暗訪發(fā)現(xiàn)，相關情況普遍存在且花樣繁多：在“阿拉城”的停車場掃碼后，“服務”菜單欄沒有停車繳費選項，消費者只能先關注公眾號再繳費;在“上海日月光中心”的停車場掃碼后，彈出的小程序要求必須先加入會員才能繳費，消費者需提供手機號接收驗證碼加入會員;在“大洋千樹廣場”的停車場掃碼后，彈出的頁面無法直接輸入車牌號，消費者需提供微信昵稱和頭像后才能繳費，如此等等。

　　對于上述做法，大都消費者并不認可，因為不少商場已經(jīng)取消人工收費，掃碼繳費是唯一的辦法，而一掃碼就要求關注公眾號、甚至注冊會員，否則無法繳費駛離停車場，更無法獲取發(fā)票。手機號碼、微信等信息被采集后，就會不斷推送廣告、促銷活動，這樣強制的做法很不合理;還有消費者表示，強制關注不僅徒增麻煩，還會讓操作智能手機不熟練的司機無奈耽誤時間，甚至造成擁堵。

　　不僅是掃碼付費停車，消費者在餐飲店掃碼點餐時，也經(jīng)常遇到類似情況。一些二維碼，赫然成了消費的“攔路碼”。

　　別讓繳費二維碼淪為“攔路碼”。據(jù)報道，中國消費者協(xié)會日前發(fā)文稱，將在全國范圍內(nèi)開展“反對強制關注公眾號”消費監(jiān)督工作，支持依法維護消費者合法權益。對此，有關商家不能無動于衷，更不能自以為是。對于掃碼繳納停車費，較好的做法是將需要授權獲取信息的“會員優(yōu)惠通道”和普通消費者的“快速繳費通道”區(qū)分開來，可以在停車場公布兩個二維碼，一個是掃碼加入會員獲取優(yōu)惠的通道，另一個是非會員直接繳費、不需要提供額外個人信息的通道，給消費者自主選擇的權利。而消費者在掃碼繳費時，商家應按照最小和必要原則獲取個人信息。從法律層面看，商家將關注公眾號或加入會員、提供個人信息作為掃碼繳費的前提，是不公平、不合理的，限制了消費者的選擇權。相關職能部門須加大監(jiān)管力度，依法及時糾正商家的不法行為，維護消費者的合法權益。