買(mǎi)恒大房子頻繁停電反映被嘲笑，應(yīng)該市民背鍋嗎

　　7月10日，一名居住在開(kāi)封市恒大未來(lái)城的業(yè)主在頂端新聞“我想@領(lǐng)導(dǎo)”平臺(tái)留言投訴，他給開(kāi)封市長(zhǎng)熱線(xiàn)打電話(huà)反映停電問(wèn)題，卻被嘲笑“買(mǎi)恒大房子活該”。接到群眾投訴后，頂端新聞?dòng)浾叩谝粫r(shí)間核實(shí)事 件真實(shí)性，并將該情況反映給了開(kāi)封市市長(zhǎng)專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)辦公室。(2023年7月12日頂端新聞)

　　開(kāi)封市一市民打市長(zhǎng)電話(huà)反映本小區(qū)頻繁停電，哪里會(huì)想到，接線(xiàn)員不但不同情，反而嘲諷說(shuō)，活該買(mǎi)恒大的房子，這是什么態(tài)度，這又是什么邏輯呢?自己買(mǎi)房子了，物業(yè)管理出現(xiàn)了問(wèn)題，政府不努力給解決，反而將責(zé)任歸罪于市民買(mǎi)了恒大的房子。如果說(shuō)市民知道買(mǎi)恒大的房子未來(lái)會(huì)遇到這樣的問(wèn)題，就是白送市民也不要。市民權(quán)益受到侵害，反而需要市民自己承擔(dān)責(zé)任，市民是自作自受，自己背鍋了。

　　恒大的房子物業(yè)存在缺陷，不能怪買(mǎi)房的市民，當(dāng)初房屋在興建時(shí)，地方政府有監(jiān)管責(zé)任，如今房屋出售給市民，物業(yè)服務(wù)設(shè)施跟上不了，恒大有責(zé)任，地方政府更有監(jiān)管失責(zé)的責(zé)任，面對(duì)高溫天氣，小區(qū)一個(gè)勁地停電，一天停電12次，這嚴(yán)重地影響了市民的生活，給市民生活造成了很大的不便，面對(duì)火熱的天氣，市民心里應(yīng)該很窩火，在小區(qū)物業(yè)解決比較困難的情況下，想通過(guò)向市政府熱線(xiàn)電話(huà)投訴的方式，引起地方政府的重視，能夠解決問(wèn)題，結(jié)果接線(xiàn)員卻以嘲諷的方式給懟回去了，這接線(xiàn)員的素質(zhì)，真是沒(méi)法評(píng)價(jià)。作為政府部門(mén)的窗口單位的工作人員，接線(xiàn)員的一言一行都代表著地方政府的形象，這接線(xiàn)員面對(duì)群眾如此接待，讓政府的形象何存!

　　向市長(zhǎng)熱線(xiàn)反映小區(qū)頻繁停電，卻被嘲笑說(shuō)“活該買(mǎi)恒大房子”，這一事件出現(xiàn)側(cè)面反映了三個(gè)問(wèn)題，那就是百姓買(mǎi)到鬧心的房子，與房地產(chǎn)商沒(méi)有關(guān)系，與地方政府沒(méi)有關(guān)系，只有自己認(rèn)倒霉。再者就是，面對(duì)房屋所存在的問(wèn)題，地方政府的態(tài)度更多的是冷冰冰，看來(lái)在事件的處理上，雖說(shuō)打了市長(zhǎng)電話(huà)，也未必能夠解決。至于對(duì)接線(xiàn)員的追責(zé)是應(yīng)該的，態(tài)度如此傲慢，工作如此無(wú)視百姓的利益，這樣的接線(xiàn)員在窗口單位工作，就是嚴(yán)重的損害地方政府形象的行為，他受到處理是應(yīng)該的。只是對(duì)小區(qū)電力解決的問(wèn)題，不知道什么時(shí)間會(huì)有一個(gè)完美的回復(fù)呢?但愿在相關(guān)的媒體未來(lái)的報(bào)道中，外界百姓也能夠看到一個(gè)讓人滿(mǎn)意的回應(yīng)，這也是真正處理此事件的一個(gè)最讓百姓期待的結(jié)果。