徐蕾：莫讓“指尖便利”淪為“指尖包袱”

　　作者：徐蕾 稿源：時評界 編輯：洪小兵

　　近日，中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化委員會印發(fā)《關(guān)于防治“指尖上的形式主義”的若干意見》，要求加強(qiáng)對政務(wù)應(yīng)用程序、政務(wù)公眾賬號和工作群組的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化管理，引發(fā)社會廣泛關(guān)注。

　　在互聯(lián)網(wǎng)+的時代，生活工作越來越離不開一面“屏”、一張“網(wǎng)”，各地政府也緊跟時代熱潮，推出了形式多樣的政務(wù)APP，利用APP等現(xiàn)代信息手段推進(jìn)黨務(wù)政務(wù)，傳播政策，方便群眾辦事，符合社會發(fā)展趨勢，也是對于國家“少跑腿、多辦事”號召的積極響應(yīng)，這是無可厚非的，是值得倡導(dǎo)的。然而，一些旨在便利的政務(wù)APP、工作群組、公眾賬號在使用過程中逐漸“變了味”，成為工作留痕的“秀場”。“打卡”掛鉤工作任務(wù)，“轉(zhuǎn)發(fā)”掛鉤硬性指標(biāo)，“點贊”掛鉤考核項目，有的基層干部反映被“逼瘋”，直呼手機(jī)內(nèi)存不夠……凡此種種，都是“指尖上的形式主義”的具體表現(xiàn)，讓政務(wù)app等平臺不僅沒有起到提高工作效率的作用，反而占用基層干部大量時間，一步步成為基層工作的額外負(fù)擔(dān)，也讓惠民政策懸空、群眾利益受損。

　　“指尖上的形式主義”是典型的不作為、亂作為，也是形式主義問題在高科技外衣下的變異翻新，其“癥狀”出在“指尖”，“病根”源于政績觀念存在偏差，反應(yīng)了個別領(lǐng)導(dǎo)干部一味追求政績，以“有了就是做了““做了就是做好了”為錯誤的價值導(dǎo)向，在落地落實上不講實際效果、實際效率、實際速度、實際質(zhì)量。為此，只有從根子上筑牢思想防線、制度防線，才能防止形式主義反彈、杜絕各種新的變種。

　　作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上，永遠(yuǎn)沒有休止符。剎住“指尖上的形式主義”之風(fēng)，既不能“一放了之”，任其發(fā)展，也不能“一封了之”，否定全部做法，應(yīng)立足“當(dāng)下改”，著眼“長久立”。一方面針對五花八門的微信工作群、功能同質(zhì)化的政務(wù)App，“僵尸類”“空殼類”應(yīng)用程序，要做好“減法”，該清即清、該留則留。另一方面，要在滿足群眾需求，提升服務(wù)效能上做好“加法”，抓緊研究制定政務(wù)APP等平臺建設(shè)和管理辦法，通過統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一維護(hù)，提升“指尖”辦公質(zhì)量。同時，用好“指尖上的政務(wù)”考核指揮棒，不能只注重流量“面子”，輕視效能“里子”，要以落實工作、方便群眾為出發(fā)點，將“指尖”變“心尖”，用心用情架起基層干部與群眾之間的“連心橋”，從根本上破除指尖上的形式主義。

　　基層工作點多線長面廣，靠網(wǎng)上交流、指揮能解決的問題只是其中一小部分，很多時候，干部必須到現(xiàn)場看一看、聊一聊、問一問。須知，“網(wǎng)上辦”代替不了“下基層”，“鍵對鍵”也代替不了“面對面”。廣大基層干部應(yīng)以群眾的利益為出發(fā)點，大興調(diào)查研究，拿出更多時間沉到一線察民情、聽民聲、集民智、解民憂，努力提升基層服務(wù)熱度和治理溫度。