維揚書生：給溫柔普法維權(quán)的女生點個贊

　　作者：維揚書生 稿源：時評界 編輯：洪小兵

　　近日，山東青島，一個女生去KTV自帶飲品被拒，現(xiàn)場普法維護自己的合法權(quán)益。網(wǎng)友：用最萌的語氣說最硬的話，姑娘，好樣的。(4月8日澎湃新聞)

　　自帶飲品進KTV被拒，大多數(shù)人會選擇離開，或者干脆放下自帶飲品，可是山東青島的一名女生卻不急不躁，現(xiàn)場給服務(wù)員進行普法宣傳。

　　當(dāng)工作人員以“不能攜帶本店以外的酒水”理由拒絕其進入KTV時，該女生掏出手機，搬出救兵：“根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第九條，消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。”

　　當(dāng)工作人員提出“但是咱們前臺有牌子，寫的就是謝絕自帶酒水的規(guī)定”，該女生又從容應(yīng)答：“這個也有法律條款”，于是她又當(dāng)場念了一段《消費者權(quán)益保護法》第二十六條的規(guī)定：“經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費者責(zé)任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。”

　　最讓人嘆服的是，當(dāng)工作人員提出：“您之前也去過別的KTV，您也了解我們”，意思是說，拒絕自帶酒水，盡管不合法，但也是行業(yè)潛規(guī)則，其他KTV也是這么做的，該女生故作無奈地說：“就這樣吧，我也不太懂，要不咱打12315幫忙解釋一下?”

　　經(jīng)過三個回合的較量，該女生終于說服了工作人員，自帶飲品進入KTV。

　　毫無疑問，青島的這名女生是有備而來的，她明明知道不少KTV拒絕消費者自帶飲品進場，但卻偏不信這個邪，正如網(wǎng)友所評價的那樣，“用最萌的語氣說最硬的話”，讓對方無話可說。

　　這一“教科書式”維權(quán)案例，正再一次應(yīng)驗了一句俗話“有理不在聲高，無理寸步難行”，消費者在明知自身合法權(quán)益受到侵害時，選擇“打破牙往肚里咽”顯然是不適合的，但是拍桌打板凳、高喉嚨大嗓子，也不利于解決問題，有時候甚至?xí)せ埽欣碛泄?jié)的維權(quán)方式，才是最好的方式。

　　讓我們一起給溫柔普法維權(quán)的女生點個贊!