廖衛(wèi)芳：網(wǎng)絡(luò)眾籌是“善意”不是生意

　　作者：廖衛(wèi)芳 稿源：時(shí)評(píng)界 編輯：洪小兵

　　近年來(lái)，大病救助的眾籌平臺(tái)發(fā)展迅速，幫助了不少罹患重病的病人。但是，平臺(tái)對(duì)善款的抽成也廣受詬病，最近又有媒體報(bào)道，除了平臺(tái)之外，部分工作人員也在協(xié)助籌集善款的過(guò)程中抽取傭金，再次引發(fā)了網(wǎng)民對(duì)眾籌平臺(tái)的信任危機(jī)。作為網(wǎng)民之間善意互助的橋梁，無(wú)論是眾籌平臺(tái)還是其他組織或個(gè)人，都不能把善意當(dāng)生意。(7月16日《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》)

　　眾所周知，網(wǎng)絡(luò)眾籌是一個(gè)大病救助籌款平臺(tái)，其首創(chuàng)的“大病救助”模式幫助了眾多病患第一時(shí)間解決醫(yī)療資金等難題?？梢哉f(shuō)，“網(wǎng)絡(luò)眾籌”也取得了一定的社會(huì)效應(yīng)。

　　但在我們的實(shí)際生活中，也有少數(shù)人竟然把網(wǎng)絡(luò)眾籌當(dāng)成一門(mén)“生意” ，在協(xié)助眾籌的過(guò)程中抽取一定比例的傭金，致使原本充滿(mǎn)愛(ài)心意義的“網(wǎng)絡(luò)眾籌”救助變了味，跑了調(diào)，“善意”成了“生意”。

　　今年4月，浙江杭州的陳先生因?yàn)閮鹤由砘及籽。ㄟ^(guò)“輕松籌”平臺(tái)的顧問(wèn)幫忙推廣眾籌。結(jié)果，陳先生籌得1萬(wàn)元卻被索要8千推廣費(fèi)，“輕松籌”成了“輕松抽”，而飽受公眾詬病。這不僅讓患者和家屬寒了心，而且也傷害了募捐者的善心。

　　據(jù)了解，生活中類(lèi)似這樣把網(wǎng)絡(luò)眾籌當(dāng)成一門(mén)“生意”的事例并不少見(jiàn)。有記者曾調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在一些社交平臺(tái)上，都有大病眾籌“抽取傭金”的現(xiàn)象，低則50%，高則達(dá)70%，這說(shuō)明，網(wǎng)絡(luò)眾籌“善意”成“生意”已成為一種普遍現(xiàn)象。

　　因此，筆者以為，要避免網(wǎng)絡(luò)眾籌“善意”成為“生意”，還需“嚴(yán)”字當(dāng)頭。首先，平臺(tái)要“嚴(yán)把關(guān)”。眾籌平臺(tái)應(yīng)嚴(yán)把審核關(guān)，規(guī)范管理，不能任由協(xié)助眾籌者“想抽多少就抽多少”，而讓患者家屬寒心。對(duì)于惡意抽取高額傭金的行為，平臺(tái)除了約談外，還需責(zé)令退費(fèi)。

　　其次，監(jiān)管要“嚴(yán)督查”。監(jiān)管部門(mén)應(yīng)積極承擔(dān)起監(jiān)管的主體責(zé)任，要加強(qiáng)籌款平臺(tái)的資金監(jiān)管力度，包括資金來(lái)源、資金用途等，使平臺(tái)的管理運(yùn)營(yíng)更加規(guī)范化、透明化。如果一旦發(fā)現(xiàn)有人把網(wǎng)絡(luò)眾籌“善意”當(dāng)成“生意”行為，就應(yīng)采取列入“黑名單”、從業(yè)禁止等處罰手段，給予嚴(yán)懲重處。

　　其三，行業(yè)要“嚴(yán)規(guī)范”。據(jù)了解，目前大病眾籌的資金管理、提成標(biāo)準(zhǔn)等存在不規(guī)范、不統(tǒng)一現(xiàn)象，平臺(tái)商業(yè)和公益邊界也存在模糊現(xiàn)象。因此，相關(guān)行業(yè)要聽(tīng)取患者家屬、平臺(tái)等多方意見(jiàn)，既要規(guī)范收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，又要讓患者家屬擁有知情權(quán)。切忌各人各“標(biāo)”，無(wú)序亂抽成。

　　筆者相信，只要平臺(tái)“嚴(yán)把關(guān)”、監(jiān)管“嚴(yán)督查”，行業(yè)“嚴(yán)規(guī)范”，做到“嚴(yán)”字當(dāng)頭，就一定能有效規(guī)制網(wǎng)絡(luò)眾籌“善意”成“生意”的亂象，從而讓網(wǎng)絡(luò)眾籌真正成為“愛(ài)心籌”。