張欣利：罰金上線一萬美元，對(duì)電話轟炸要未雨綢繆

　　作者：張欣利    稿源：時(shí)評(píng)界   編輯：時(shí)小川
　　近日，美國參議院投票通過一項(xiàng)法案，計(jì)劃嚴(yán)懲“機(jī)器人撥打的騷擾電話”，罰金上限從1500美元一躍提升到一萬美元，約合7萬人民幣。
　　相信大家都有被電話騷擾的經(jīng)歷，推銷的、詐騙的、惡意報(bào)復(fù)的，大多數(shù)都是人的操作行為，偶爾接到一個(gè)雖然讓人不愉快，但也沒有影響正常生活，因此，我國在處罰上大多數(shù)也是以教育為主，罰款為輔。
　　然而隨著AI時(shí)代的到來，這種騷擾已經(jīng)不能同日而語了。據(jù)全球通信平臺(tái) First Orion 2018 年的一份報(bào)告顯示，2018 年騷擾詐騙電話占到了美國所有移動(dòng)電話的 29.2%，而 2017 年這一比例僅為 3.7%。這種飛速增長與成熟的機(jī)器人通話技術(shù)是離不開的。在我國今年315晚會(huì)上，就曝出了一條灰色的機(jī)器人外呼產(chǎn)業(yè)鏈，一天能呼出1000左右個(gè)電話，工作效率相當(dāng)于人工話務(wù)員的10倍，且成本低廉。
　　我國也是AI大國，所面臨的AI騷擾電話問題與美國基本相同。雖然還沒有到美國那種“一年騷擾電話總數(shù)500億”的程度，但是垃圾電話增多的趨勢已經(jīng)越來越明顯，一些個(gè)人信息泄露較多的人已經(jīng)開始承受這種機(jī)器人電話“轟炸”了。古人講要未雨綢繆、防患未然，我們也必須在這一問題沒有泛濫之前就制定好措施，防止騷擾電話造成人民財(cái)產(chǎn)損失，影響人民正常生活。
　　此次美國通過的《機(jī)器人電話濫用犯罪執(zhí)法威懾法案》對(duì)就對(duì)我國出臺(tái)相關(guān)法律和政策存在著一定的借鑒意義，尤其是具有威懾性的巨額罰款、延長處罰時(shí)限、電話身份驗(yàn)證、跨運(yùn)營商合作等，都是一些極具普適性的方法，都可以作為參考。除此以外，還可以鼓勵(lì)開發(fā)騷擾電話追蹤技術(shù)，嚴(yán)厲打擊非法盜取使用公民信息行為、建立電話號(hào)碼黑名單制度。從源頭上根除機(jī)器人電話騷擾。
　　騷擾電話已經(jīng)給美國民眾造成了巨大的財(cái)產(chǎn)損失，我國也必須對(duì)騷擾電話引起足夠的重視。補(bǔ)牢顧犬的行為要不得，未雨綢繆才是和諧穩(wěn)定的良方。