薛建勇:無臂小伙買房受阻折射人性制度缺失
作者:薛建勇 稿源:時評界 編輯:時小川
日前,河南無臂小伙買房時,銀行工作人員稱他無法摁手印,相關(guān)手續(xù)沒有法律效力,無法為其辦理貸款。媒體報道后,其在11月20日,已與中國工商銀行簽訂抵押貸款手續(xù)。此外,鄭州市房管局表示,會做進一步了解,該局有綠色通道針對特殊人群。(11月21日 澎湃新聞)
在人們的傳統(tǒng)觀念里,買房置地是人生中的大事。特別是在房價居高不下的當(dāng)下,貸款買房幾乎成為青年人的必需。對于身體殘疾的無臂小伙來說,買房本是一件大喜事,卻因無法按手印不能買房,不免讓人倍感遺憾。因無臂無法按手印失去貸款買房的資格,不僅又一次接了其心靈上的傷疤,又剝奪了其正常購房的權(quán)益,這顯然不是完備社會制度下的應(yīng)有之義。
應(yīng)看到,嚴(yán)格的制度是社會穩(wěn)定有序發(fā)展的重要保障,隨著社會的發(fā)展,各項社會制度趨于完善,每個人其實都是受益的一份子。平心而論,此事件中,相關(guān)機構(gòu)嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事,并無過錯。但該事件反映出,在冰冷的制度下,缺失的恰恰是人們最樂見的人性光輝。
在媒體的持續(xù)跟蹤下,事件進展順利。不只銀行“開恩”,通過特殊渠道為其辦理了貸款手續(xù),當(dāng)?shù)胤抗芫执藭r也站出來表示,該局有綠色通道針對特殊人群,可以妥善處理此事。但是在媒體曝光之前,無臂小伙因購房貸款一籌莫展,并未見任何機構(gòu)和部門為其出謀劃策、擺脫困境,因此當(dāng)?shù)刂鞴懿块T的表態(tài)頗有“馬后炮”之嫌。
不管過程怎樣,媒體和公眾的關(guān)注使得事件向好發(fā)展,也激活了主管部門的綠色通道,買房的喜悅并沒有被冰冷的制度沖抵,還是值得欣慰的。但我們不能奢求每次出現(xiàn)類似情況,都有媒體出來主持公道,我們更希望能夠通過此類事件,提醒管理者們在制定規(guī)章制度時,充分加入人性關(guān)懷。制度是死的,而人是活的,嚴(yán)格的制度更需要人性化管理,這樣才能讓人們在發(fā)展中享有更多的獲得感和幸福感,而這也是對管理水平的極大考驗。
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