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許昭慧：“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”讓群眾辦事少跑腿

2019-02-28 08:02:13　【m.oc3-line.com】 來源：時評界　有0人發(fā)表了看法
[導讀]　　過去，群眾去政府辦個事要跑無數(shù)趟，過程艱難、手續(xù)復雜，一個小事可能花個幾天都辦不下來，著實讓人著急上火?！伴T難進、臉難看、事難辦”的作風問題一直為群眾所詬病，嚴重阻礙...
　　作者：許昭慧  稿源：時評界  編輯：洪小兵
　　如今，隨著中國互聯(lián)網(wǎng)政務的發(fā)展，不少民眾發(fā)現(xiàn)，以往要跑斷腿才能辦好的事，現(xiàn)在坐在家里打開手機就能完成。行政效率的提升折射出全國各級政府“讓群眾少跑腿，讓信息多跑路”的理念和實踐，也為“互聯(lián)網(wǎng)+政務”的巨大發(fā)展前景寫下注腳。
　　過去，群眾去政府辦個事要跑無數(shù)趟，過程艱難、手續(xù)復雜，一個小事可能花個幾天都辦不下來，著實讓人著急上火。“門難進、臉難看、事難辦”的作風問題一直為群眾所詬病，嚴重阻礙干群關系、損害政府形象。推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”是新形勢下提高政府治理能力的迫切要求，是打破信息壁壘深化“放管服”改革的現(xiàn)實需要，是解決企業(yè)和群眾辦事難的重要舉措。
　　推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”的關鍵是信息共享。打造政務服務信息化的過程就是完善信息渠道的過程，通過信息共享，讓市與市、單位與單位、部門與部門有機地構(gòu)成一個整體。想要什么提供什么，登記什么辦理什么，簡單快捷地分享數(shù)據(jù)，方便群眾和單位、部門實時了解具體辦理情況。
　　規(guī)范服務標準，讓人民獲得公平公正的服務過程。對“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”平臺建立的所有服務事項建立統(tǒng)一標準，統(tǒng)一事項編碼，規(guī)范事項的申請條件、申請材料、辦理流程、辦理時限。企業(yè)群眾辦事只要條件具備，材料合規(guī)齊全，就能在承諾的辦理時限內(nèi)辦成事。
　　積極構(gòu)建社會公眾監(jiān)督機制，切實解決審批流程中的“繁”“慢”問題。建立辦事互動管理系統(tǒng)，客觀有效征集辦事群眾意見，傾聽群眾的聲音。同時，推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”平臺辦件情況公示系統(tǒng)建設，用于公開展示各窗口單位政務服務事項辦理進度，更好地接受社會各界監(jiān)督

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