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曲征：“金融服務(wù)費(fèi)”是個(gè)什么東東？

2019-04-17 15:47:58　【m.oc3-line.com】 來(lái)源：時(shí)評(píng)界　有0人發(fā)表了看法
[導(dǎo)讀]　　為了獲取金融服務(wù)費(fèi)，4S店推銷員會(huì)盡力“挖坑”，述說(shuō)貸款買(mǎi)車的好處，以打消消費(fèi)者全款買(mǎi)車的念頭，等消費(fèi)者付完首付，推銷員才告訴消費(fèi)者還要交金融服務(wù)費(fèi)方能提車，而且這筆錢(qián)...
　　作者：曲征  稿源：時(shí)評(píng)界  編輯：洪小兵
　　針對(duì)奔馳女司機(jī)哭訴維權(quán)一事，15日，西安市稅務(wù)部門(mén)已對(duì)此事介入調(diào)查，并向西安利之星4S店財(cái)務(wù)工作人員調(diào)查取證，調(diào)查組人員認(rèn)為收取所謂金融服務(wù)費(fèi)并不開(kāi)具發(fā)票涉嫌偷稅漏稅，具體取證仍在繼續(xù)。記者了解到，當(dāng)事女車主通過(guò)微信轉(zhuǎn)賬被收取1.5萬(wàn)金融服務(wù)費(fèi)，這筆費(fèi)用是否合理、最終流向哪里也引發(fā)討論。（4月16日《北京青年報(bào)》）
　　坐在奔馳車引擎蓋上維權(quán)的女子，終于無(wú)意之中掀開(kāi)了4S店銷售過(guò)程中各種潛規(guī)則的“蓋子”。而金融服務(wù)費(fèi)，就是問(wèn)題之一。
　　何為“金融服務(wù)費(fèi)”？說(shuō)白了，就是消費(fèi)者貸款買(mǎi)車過(guò)程中，4S店工作人員辦理貸款手續(xù)等等“服務(wù)”之費(fèi)。
　　為了獲取金融服務(wù)費(fèi)，4S店推銷員會(huì)盡力“挖坑”，述說(shuō)貸款買(mǎi)車的好處，以打消消費(fèi)者全款買(mǎi)車的念頭，等消費(fèi)者付完首付，推銷員才告訴消費(fèi)者還要交金融服務(wù)費(fèi)方能提車，而且這筆錢(qián)沒(méi)有發(fā)票也不能刷卡，而是直接微信轉(zhuǎn)賬。
　　而這個(gè)“金融服務(wù)費(fèi)”究竟要收多少，基本上沒(méi)有什么標(biāo)準(zhǔn)，車越貴，收得越多。據(jù)奔馳公司稱，公司并不向經(jīng)銷商和客戶收取金融服務(wù)費(fèi)。顯然這筆錢(qián)進(jìn)了4S店的腰包。
　　我國(guó)《汽車銷售管理辦法》明確規(guī)定，經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所以適當(dāng)形式明示銷售汽車、配件及其他相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格和各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)銷售或收取額外費(fèi)用。很顯然，4S店的做法違背了這一原則。
　　同時(shí)，4S店推銷人員一般不會(huì)在消費(fèi)者決定貸款買(mǎi)車之前，就將收取金融服務(wù)費(fèi)的情況告知消費(fèi)者，而是在他們用三寸不爛之舌游說(shuō)“貸款買(mǎi)車”種種好處、消費(fèi)者早已動(dòng)心發(fā)誓貸款并支出首付之后，推銷員才“不經(jīng)意”地說(shuō)出需要收個(gè)服務(wù)費(fèi)。如此舉動(dòng)明顯侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。而誘惑消費(fèi)者跳進(jìn)“貸款買(mǎi)車”的陷阱，是侵犯了消費(fèi)者的選擇權(quán)。
　　據(jù)悉，奔馳本身的金融服務(wù)是跟銀行合作的，貸款買(mǎi)車的消費(fèi)者越多，銀行放貸就越多，如此，奔馳廠家與銀行就會(huì)實(shí)現(xiàn)“雙贏”。為達(dá)到此目的，奔馳4S店就極力促成消費(fèi)者貸款買(mǎi)車。當(dāng)然為了避免支出金融服務(wù)費(fèi)，有的消費(fèi)者也可能選擇自己貸款，但是如果不走4S店的金融渠道，4S店就不賣(mài)你車。
　　繞來(lái)繞去，店大欺客的真面目就暴露無(wú)遺。目前，收取金融服務(wù)費(fèi)幾乎成為普遍現(xiàn)象，且存在時(shí)間已經(jīng)很長(zhǎng)，倘若不是奔馳女司機(jī)哭訴維權(quán)一事掀起冰山一角，那么諸如金融服務(wù)費(fèi)這樣的潛規(guī)則還不會(huì)被挖出。
　　所以，對(duì)于金融服務(wù)費(fèi)，到底該不該收，到底該收多少，相關(guān)部門(mén)是不是應(yīng)該出臺(tái)政策，給消費(fèi)者個(gè)準(zhǔn)信兒？此外，市場(chǎng)監(jiān)管、稅務(wù)等部門(mén)是不是借此應(yīng)該反思一下：金融服務(wù)費(fèi)存在已好長(zhǎng)時(shí)間，自己對(duì)此卻沒(méi)有實(shí)施有效監(jiān)管，那么，自己的工作究竟做得到不到位，自己有沒(méi)有擔(dān)當(dāng)起維護(hù)市場(chǎng)規(guī)則、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益這條最基本、最起碼的職責(zé)？

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