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郭靜：讓群眾“滾出去”的干部不可簡單放過

2019-05-08 15:01:28　【m.oc3-line.com】 來源：時評界　有0人發(fā)表了看法
[導讀]　　信訪工作是一項重要的工作，是我黨和政府密切聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。這個平臺在社會轉型期尤為重要。新形勢下，矛盾突出，群眾訴求增多，也在所難免。讓群眾“滾出去”的干部，或...
　　作者：郭靜  稿源：時評界  編輯：洪小兵
　　5月6日，有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱，在河南南陽市唐河縣群工部（信訪局），工作人員與上訪群眾發(fā)生言語沖突，其間，工作人員喊到“你給我滾，滾出去”。6日晚，唐河縣人民政府對此事作出回應稱，涉事干部在接訪過程中處置不當、言辭激烈，已對其提出嚴肅批評。（5月7日 新京報網(wǎng)）
　　信訪工作是一項重要的工作，是我黨和政府密切聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。這個平臺在社會轉型期尤為重要。新形勢下，矛盾突出，群眾訴求增多，也在所難免。讓群眾“滾出去”的干部，或許只是一時情緒激動，僅憑曝光的短視頻，我們無法判斷對錯，也不好一言判之。但是，無論怎樣呵斥群眾是不可能被輕易放過的。
　　誠然，官方已經(jīng)給出了處置意見，對涉事干部提出了嚴肅批評，但這樣的處置方案顯然很難令人滿意。面對信訪群眾，應該熱情接待，用心服務。群眾本身就有自己的疑惑，情緒就容易被激發(fā)。此時信訪人員不但沒有及時安撫群眾，還被情緒化，已經(jīng)偏離了自己的職責。所以，說批評也好，處分也罷，此事不能這樣簡單的畫上句號。這對信訪工作者是一次警示，也為相關領導干部敲響警鐘。
　　信訪工作是群眾表達利益訴求、參與社會管理的重要渠道，是黨委和政府化解矛盾沖突、接受群眾監(jiān)督的重要途徑。信訪工作做好了，社會和諧安寧；做不好，社會蘊藏危機。尤其是在改革不斷深化、利益分配格局不斷調整的今天，各種社會矛盾與問題逐漸顯露出來，群眾有困難、有問題，甚至有冤屈，將通過上訪這一形式進行反映。因此，抓好信訪工作就是抓民生，就是抓住了構建和諧社會的根本。
　　無論干部身在什么職位，都不能忘了自身的職責，都不能無視群眾利益，無視群眾訴求。被批評的干部是否向涉事群眾道歉，還未可知。與此同時，此事還應徹查，群眾的訴求該如何解決，不能沒有下文，該解釋的解釋，該調處的調處，還是要把群眾事情辦好才是政府服務之道。當然，無理訴求，也不能受該事件影響，開綠燈，公平公正才是正道。

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