慕瑄：有錢就可以任性?向“花錢插隊(duì)”服務(wù)說不

　　作者：慕瑄 稿源：時(shí)評(píng)界 編輯：洪小兵

　　海底撈火鍋就餐排隊(duì)人盡皆知，花錢就能買來不排隊(duì)的“特權(quán)”?近日網(wǎng)友發(fā)布的花40元即可插隊(duì)海底撈就餐的視頻引發(fā)關(guān)注。有售賣“海底撈免排隊(duì)”的淘寶客服介紹，網(wǎng)拍售價(jià)40元的“特權(quán)”服務(wù)即可享受包含30元插隊(duì)費(fèi)，以及10塊錢享受黑海會(huì)員8.8折的打折權(quán)益，并稱“現(xiàn)場(chǎng)不會(huì)查”。 10月9日晚，海底撈首席信息官邵志東回應(yīng)新京報(bào)記者稱，公司目前已限制登錄賬號(hào)超2200個(gè)，但違規(guī)現(xiàn)象仍屢禁不止，將通過技術(shù)優(yōu)化、完善排號(hào)規(guī)則、強(qiáng)化培訓(xùn)門店員工識(shí)別真?zhèn)闻盘?hào)信息等打擊排隊(duì)違規(guī)行為。(新京報(bào)10月9日)

　　在人多的時(shí)候，不僅是去餐廳吃飯，以及去車站坐車、商店購(gòu)物等等情況均需要遵循“先來后到”的原則。排隊(duì)既是約定俗成的一種理念與行為，也是社會(huì)文明中道德修養(yǎng)的體現(xiàn)。更是日常生活有序進(jìn)行的必要保證。但是，在大多數(shù)人都有序進(jìn)行排隊(duì)的同時(shí)，總會(huì)有一小部分人難以忍受等待，進(jìn)而想通過插隊(duì)從而讓自己提前享受到服務(wù)與成果。因此，更有部分商家看中了這一塊“蛋糕”，利用這些有插隊(duì)意圖的心理，推出了有償免去排隊(duì)的服務(wù)。以海底撈為例，有的商家自己有免去排隊(duì)的特權(quán)卡，進(jìn)而有償?shù)膶⒆约旱奶貦?quán)售與需要的人，消費(fèi)者也通過購(gòu)買商家的特權(quán)從而免去排隊(duì)的等待過程。

　　這種通過出售自己VIP特權(quán)的行為，廣大消費(fèi)者并不對(duì)其買賬。因?yàn)橐蔀楹５讚朴邢鄳?yīng)特權(quán)的VIP，必須要一年內(nèi)消費(fèi)12000元，而出售這種特權(quán)的行為，難免擾亂了正常市場(chǎng)的秩序，也是對(duì)于其他VIP消費(fèi)者的不公平。對(duì)于這種行為，相關(guān)法律從業(yè)人員也說明，這種付費(fèi)購(gòu)買特權(quán)，侵犯了消費(fèi)者的平等權(quán)。針對(duì)這一情況，海底撈也表示將嚴(yán)格打擊，確保消費(fèi)者的正常權(quán)益不受侵害，保障所有消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　排隊(duì)這一行為，一直是社會(huì)大眾心照不宣的一種默契。但是，當(dāng)有人沒有去遵循這種默契，勢(shì)必會(huì)擾亂正常的社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)。不僅僅是排隊(duì)，對(duì)于社會(huì)中這種“鉆空子”影響大眾的做法，都嚴(yán)重的影響了其他人的利益，若是要保證每個(gè)人的合法權(quán)益，首先應(yīng)該加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造有力的輿論環(huán)境，加強(qiáng)道德的約束作用。其次有關(guān)部門應(yīng)該聯(lián)合企業(yè)，完善相關(guān)的政策措施，給予廣大人民群眾一個(gè)公平的社會(huì)環(huán)境。