周志宏：快遞單掃碼得華為手機(jī)?騙你沒(méi)商量

　　作者：周志宏 稿源：時(shí)評(píng)界 編輯：洪小兵

　　“先別拆!抽華為手機(jī)”、“先別撕!你有2瓶洗手液待領(lǐng)取”……快遞單成為了各類(lèi)小廣告的“新陣地”，這些廣告大多印在快遞單收寄信息的下方，與包裹信息融為一體，占了整個(gè)快遞單五分之一的位置，并用充滿(mǎn)“福利”性的廣告詞為誘餌，引導(dǎo)包裹的主人參與。但這些廣告語(yǔ)的背后真的有免費(fèi)“福利”嗎?近日，安徽省消保委微信公眾號(hào)發(fā)文稱(chēng)，調(diào)查人員從未抽中過(guò)以上廣告語(yǔ)中的任何一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，甚至還有推廣內(nèi)容因涉嫌涉欺詐被“暫停服務(wù)”的情況。(中新財(cái)經(jīng)1月19日)

　　2021年11月11日-2021年12月25日，安徽省消保委對(duì)1111份來(lái)自申通快遞、圓通速遞、中通快遞、百世快遞、韻達(dá)快遞、順豐速運(yùn)(含豐網(wǎng)速運(yùn))、中國(guó)郵政速遞(EMS)、極兔速遞等快遞公司的快遞單樣本進(jìn)行了測(cè)試、統(tǒng)計(jì)和分析發(fā)現(xiàn)，在各快遞公司自有樣本含廣告快遞單比例的調(diào)查中，廣告比例最高的是百世快遞，八成以上的快遞單都有廣告;其次是極兔速遞、韻達(dá)快遞、圓通速遞、申通快遞，七成以上快遞單都有廣告;第三梯隊(duì)是中通快遞，六成以上快遞單有廣告。這便意味著，消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)時(shí)常接觸的快遞中，半數(shù)以上的快遞公司發(fā)出的包裹快遞單上都有廣告，且含廣告快遞單占比均在六成以上。

　　然而，詭異的是，在測(cè)試中，調(diào)查人員從未抽中過(guò)以上廣告語(yǔ)中的任何一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，所謂的獎(jiǎng)項(xiàng)都帶有明確推廣目的，并沒(méi)有什么獎(jiǎng)項(xiàng)真正是廣告宣傳文字中提到的“免費(fèi)”，很多廣告抽獎(jiǎng)前都要先填寫(xiě)詳細(xì)的個(gè)人信息，甚至還有推廣內(nèi)容因涉嫌涉欺詐被“暫停服務(wù)”的情況。在對(duì)快遞單廣告來(lái)源調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，快遞公司、購(gòu)物平臺(tái)和菜鳥(niǎo)互相推諉。各大電商平臺(tái)認(rèn)為廣告來(lái)自快遞公司;而各大快遞公司反映初始快遞單是空白的，沒(méi)有任何廣告，快遞單中的廣告是在賣(mài)家打印環(huán)節(jié)產(chǎn)生，所以問(wèn)題在電商平臺(tái)或賣(mài)家，與他們無(wú)關(guān);菜鳥(niǎo)方面表示菜鳥(niǎo)上門(mén)取件包裹上是沒(méi)有廣告的，電商平臺(tái)賣(mài)家發(fā)出的包裹，都是賣(mài)家與快遞公司直接合作的;驛站工作人員及快遞小哥反映存在廣告的快遞單是從各電商平臺(tái)流出的，他們打印的快遞單中不含廣告。

　　有關(guān)調(diào)查小組實(shí)地走訪調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，快遞單廣告是在“商家使用各平臺(tái)打印軟件打印快遞單”這個(gè)過(guò)程中產(chǎn)生的。在樣本較多的快遞單中，除了極兔、順豐快遞單之外，調(diào)查人員在申通、中通、圓通、百世、韻達(dá)、中國(guó)郵政(EMS)快遞單上都看到過(guò)“本包裹由菜鳥(niǎo)提供智慧技術(shù)支持”或“菜鳥(niǎo)攜手快遞公司”字樣。此外，快遞公司幾乎都認(rèn)為，廣告只要不是自己發(fā)布的，就不需要為此負(fù)責(zé)。并且在咨詢(xún)中，部分快遞公司客服表示：因?yàn)檫@些廣告不是快遞公司廣告，也不是快遞公司發(fā)布的，所以即便消費(fèi)者遇到了問(wèn)題，快遞公司方面也無(wú)法為其解決。

　　事情怪就怪在這里，快遞單廣告印制的位置是在快遞公司提供的快遞單上，如果沒(méi)有快遞公司允許，并且提供這樣的“廣告位”，這些廣告怎么能出現(xiàn)在印有快遞公司logo的快遞單上?

　　快遞單掃碼得華為手機(jī)?騙你“沒(méi)商量”!快遞單廣告是一種點(diǎn)對(duì)點(diǎn)投遞給消費(fèi)者的商業(yè)性信息，在沒(méi)有經(jīng)過(guò)消費(fèi)者同意下，在快遞包裹上張貼廣告，侵犯了消費(fèi)者知情權(quán)和個(gè)人信息保護(hù)權(quán)，侵?jǐn)_了消費(fèi)者生活的安寧，侵犯了消費(fèi)者的隱私權(quán)。

　　根據(jù)《中華人民共和國(guó)廣告法》規(guī)定，快遞單廣告是一種點(diǎn)對(duì)點(diǎn)投遞給消費(fèi)者的商業(yè)性信息，在沒(méi)有經(jīng)過(guò)消費(fèi)者同意下，在快遞包裹上張貼廣告，侵犯了消費(fèi)者知情權(quán)和個(gè)人信息保護(hù)權(quán)，侵?jǐn)_了消費(fèi)者生活的安寧，侵犯了消費(fèi)者的隱私權(quán)。工商行政管理部門(mén)可對(duì)廣告主、廣告發(fā)布者、廣告經(jīng)營(yíng)者行政處罰，使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的，由廣告主依法承擔(dān)民事責(zé)任，快遞公司也須承擔(dān)連帶責(zé)任。

　　快遞單廣告發(fā)布者應(yīng)停止以所謂的“福利”為噱頭，忽悠消費(fèi)者?？爝f公司有義務(wù)、也有責(zé)任對(duì)自己“陣地”上的內(nèi)容進(jìn)行審核，確保不侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益，否則，必須承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，職能部門(mén)該出手時(shí)須出手，依法查處在沒(méi)有經(jīng)過(guò)消費(fèi)者同意，在快遞包裹上張貼廣告，侵犯消費(fèi)者知情權(quán)和個(gè)人信息保護(hù)權(quán)的違法行為，保障消費(fèi)者生活的安寧，維護(hù)消費(fèi)者的隱私權(quán)。