王凱悅:“松鼠”不想當(dāng)“老鼠” 營銷還需補(bǔ)補(bǔ)腦

　　作者：王凱悅 稿源：時評界 編輯：洪小兵

　　繼海報中“瞇瞇眼”妝容涉嫌“丑化國人形象”被網(wǎng)友痛批后，2022年1月3日，零食品牌三只松鼠因其在2019年發(fā)布的一則營銷廣告又一次站在了輿論的風(fēng)口浪尖，廣告畫面中使用"少先隊員紅領(lǐng)巾"形象被指違法。隨后，三只松鼠迅速在其官方微博發(fā)布了致歉信。(1月4日 人民資訊)

　　紅領(lǐng)巾是中國少年先鋒隊的象征，作為紅旗的一角，是用無數(shù)革命先輩的鮮血染紅的。三只松鼠這則廣告畫面中的橫幅上寫著“三只松鼠331補(bǔ)腦節(jié)”，下方則是兩名佩戴紅領(lǐng)巾的少年。一個包含如此豐富民族情感和歷史情感的符號出現(xiàn)在一個戲謔的商業(yè)廣告中，我們只看到了商家用所謂的“中國元素”一通炮制出的大雜燴和淺薄而輕浮的品牌營銷，深深觸碰到了大眾的民族神經(jīng)，遭到反感實(shí)屬意料之中。

　　全國少工委在2005年發(fā)布的《關(guān)于中國少年先鋒隊隊旗、隊徽和紅領(lǐng)巾、隊干部標(biāo)志制作和使用的若干規(guī)定》的第十三條中闡明，中國少年先鋒隊隊旗、隊徽和紅領(lǐng)巾、隊干部標(biāo)志及其圖案不得用于商標(biāo)、商業(yè)廣告以及商業(yè)活動。三只松鼠在致歉信中表明公司對此頁面上線審核把關(guān)不嚴(yán)，在接到蕪湖市少工委函告后已于下線相關(guān)頁面和產(chǎn)品。廣告雖小，卻折射出了從企業(yè)到員工合規(guī)意識和文化常識的薄弱，企業(yè)文化、企業(yè)價值觀都可能存在問題。

　　這次的輿論風(fēng)波看似偶然，實(shí)則必然。三只松鼠通過“貼牌+電商”模式，借助互聯(lián)網(wǎng)營銷，從安徽蕪湖走向全國，成為零食電商領(lǐng)域中的頭部品牌和“國民零食第一股”。在零食行業(yè)，缺乏核心技術(shù)支撐和差異化的優(yōu)勢，三只松鼠狂砸廣告，營銷費(fèi)用一直居高不下。殊不知只有自己練好內(nèi)功，才有能力駕馭互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，可以有創(chuàng)意，但不能太隨意，抖機(jī)靈玩梗也需要適度，更不能涉嫌違法。如果沒有意識到營銷的界限和尺度的把握，有恃無恐，最終必將“成也流量，敗也流量”。

　　來自各方的口誅筆伐并不是空穴來風(fēng)，道德綁架，引申和誤讀。作為民族品牌，三只松鼠更應(yīng)對民族情感和歷史文化背景有深刻的把握和尊重，加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。不想當(dāng)“過街老鼠”，就要少一些“無心之失”、“低級錯誤”和“撈偏門”，多一些意識形態(tài)自覺和社會責(zé)任感。道歉再有誠意，互聯(lián)網(wǎng)畢竟有記憶，不能光明正大違法，三天兩頭道歉，把握好產(chǎn)品質(zhì)量才是正道坦途，再去故意做錯事就要出局了。