治理直播間“保健品銷售亂象”還需多方發(fā)力

　　作者：葉金福 稿源：時評界 編輯：洪小兵

　　記者近日觀看多場直播發(fā)現(xiàn)，夸大、神化普通產品功效讓觀眾誤以為是保健品的直播不在少數(shù)，有的主播則直接帶貨保健食品，如復合維生素片、魚油膠囊、鈣片等，且在介紹時暗示觀眾其食品具有治療功效。為何保健品在直播間大行其道?肆意夸大產品功效有何違規(guī)之處?該如何規(guī)范此類現(xiàn)象?帶著這些問題，記者進行了采訪。(12月14日《法治日報》)

　　近年來，隨著人們養(yǎng)生意識的不斷增強，越來越多的人開始青睞并購買各種保健品。尤其是網(wǎng)絡直播間的盛行，更是吸引更多的人通過直播間下單購買保健品。

　　然而，在一些保健品推銷的直播間里，主播夸大保健品治療功效的現(xiàn)象比比皆是，這不僅嚴重擾亂和破壞了正常的保健品市場，而且也讓廣大消費者深陷保健品“騙局”。據(jù)報道，有買家聽信主播宣傳，買回來食用后發(fā)現(xiàn)不僅沒有效果，反而耽誤了治療時間?？梢哉f，直播間“保健品銷售”亂象叢生，飽受消費者的詬病。

　　根據(jù)《食品安全法》規(guī)定，保健食品廣告內容應當真實合法，不得含有虛假內容，不得涉及疾病預防、治療功能，且應當聲明“本品不能代替藥物”;同時，《廣告法》也規(guī)定，除醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告外，禁止其他任何廣告涉及疾病治療功能，且不得使用醫(yī)療用語或者易使推銷商品與藥品、醫(yī)療器械相混淆的用語，保健品廣告不得涉及疾病預防、治療功能，且應當顯著標明“本品不能代替藥物”?？梢?，在直播間里故意夸大保健品治療功效，不僅涉嫌“消費欺詐”，而且也涉嫌違反食品安全法和廣告法。

　　因此，筆者以為，治理直播間“保健品銷售亂象”還需“多方發(fā)力”。首先，平臺要“嚴把關”。網(wǎng)絡直播平臺應積極承擔起嚴把關、嚴審核的主體責任，要嚴格審核其是否具備相應資質，比如審核商家是否具有食品經(jīng)營許可證或者醫(yī)療器械經(jīng)營許可證等資質，一旦發(fā)現(xiàn)虛假、夸大宣傳，或無經(jīng)營資質，就應及時采取停播、下架等措施，絕不讓無良主播混入平臺，忽悠、坑騙消費者。

　　其次，監(jiān)管要“嚴處罰”。相關監(jiān)管部門需加大日常監(jiān)管力度，加強直播帶貨保健品亂象治理，不妨通過聯(lián)合約談、聯(lián)合執(zhí)法、聯(lián)合曝光、聯(lián)合懲戒等方式，嚴厲查處保健品虛假夸大宣傳等違法違規(guī)問題，情節(jié)惡劣的要公開曝光，并依法列入個人誠信記錄，加強失信聯(lián)合懲戒，倒逼其據(jù)實宣傳，守法賣貨。

　　其三，消費者要“理性消費”。消費者應學會理性購物，在下單前對平臺及商品等內容做好必要的研究和甄別，既不要輕信平臺和主播的介紹和推廣，又不要盲目下單，從而避免被忽悠、被坑騙。同時，消費者要到合法正規(guī)的線下門店或線上官方旗艦店購買，注意查看其食品經(jīng)營許可證，并索要發(fā)票或銷售憑據(jù)，以便于投訴和維權。

　　此外，主播也要“誠信賣貨”。一方面，主播要對保健品信息進行嚴格核實，避免虛假宣傳，不得為未使用過的保健品或者未接受過的服務作推薦、證明。另一方面，主播在直播時要注意廣告用語的合規(guī)，杜絕虛假宣傳。

　　筆者相信，只要平臺“嚴把關”，監(jiān)管“嚴處罰”，消費者“理性消費”，再輔以主播“誠信賣貨”，就一定能有效治理直播間“保健品銷售亂象”，從而營造一個健康、有序、真實、誠信的直播帶貨環(huán)境。