防范買二手車風(fēng)險(xiǎn) 別讓消費(fèi)者“單打獨(dú)斗”

　　作者：周志宏 稿源：時(shí)評(píng)界 編輯：洪小兵

　　有讀者向北京日?qǐng)?bào)客戶端反映，自己聯(lián)系某平臺(tái)入駐商家，花三萬(wàn)多元買了一輛二手車，而后卻被鑒定為事故車，而當(dāng)他找對(duì)方協(xié)商時(shí)，對(duì)方卻“翻臉不認(rèn)人”。把好平臺(tái)、合同和驗(yàn)車三道關(guān)，消費(fèi)者才能買到放心車。(北京日?qǐng)?bào)客戶端3月14日)

　　如今，不少人習(xí)慣在網(wǎng)上尋找二手車車源。然而，這車況難測(cè)和交易風(fēng)險(xiǎn)常讓人心里沒(méi)底。三個(gè)月前，為了趕回老家過(guò)年，黃先生琢磨著購(gòu)買一輛二手車。他在幾個(gè)二手車平臺(tái)上做了功課，而后選擇了某平臺(tái)上“價(jià)格合適，還是正規(guī)入駐商家，有‘三非’(非事故、非火燒、非水泡)承諾、有責(zé)退換承諾”的優(yōu)選商家“買臺(tái)放心車”二手車。一番溝通后，與對(duì)方約定到線下看車，并于1月15日通過(guò)微信向接待他的人交了5000元押金，第二天簽訂合同又將尾款26000元通過(guò)支付寶轉(zhuǎn)給了另一個(gè)人賬戶。

　　出于對(duì)平臺(tái)和商家的信任，黃先生實(shí)地看車時(shí)，對(duì)方講解車況承諾無(wú)事故，他便很快簽了合同。簽合同時(shí)，對(duì)方表示行駛證會(huì)過(guò)幾天郵寄給他。而他當(dāng)時(shí)簽合同的甲方并不是“買臺(tái)放心車”商家注冊(cè)的北京潞寶汽車服務(wù)有限公司，而是“濰城區(qū)南關(guān)愛(ài)車人二手車信息咨詢服務(wù)中心”。問(wèn)題出現(xiàn)在他收到商家寄來(lái)的車輛證件時(shí)。“竟然發(fā)現(xiàn)車輛過(guò)戶了四五次，且使用性質(zhì)是營(yíng)轉(zhuǎn)非。”黃先生說(shuō)：“如果知道是營(yíng)轉(zhuǎn)非車輛，我怎么會(huì)買?”誰(shuí)料想，更大的打擊還在后面。黃先生出于對(duì)車況的詳細(xì)掌握，聯(lián)系了第三方檢測(cè)軟件“查博士”，而后車輛檢測(cè)結(jié)論為“事故車”。與“買臺(tái)放心車”商家溝通，商家卻以簽訂合同的不是自己為由，拒絕協(xié)調(diào)處理此事。

　　“這就是二手車行業(yè)說(shuō)的‘拼縫兒’。”一名汽車行業(yè)人士表示，所謂“拼縫兒”，就是這輛車或許并非是原商家所有，原商家只是拿來(lái)在線上或?qū)嵉貟斐鍪圪u，而后從中賺提成或中介費(fèi)。在黃先生出示的“車輛轉(zhuǎn)讓協(xié)議書(shū)”中，還隱藏著許多陷阱。“協(xié)議書(shū)”上的甲方，不僅不是潞寶汽車有限公司，而且只是手寫(xiě)的公司名字、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)碼以及簽訂日期，也未加蓋公章。此外，協(xié)議中還有一條“由于甲方受檢測(cè)條件影響，不對(duì)該車輛公里數(shù)、事故、噴漆情況做任何承諾”十足的“霸王條款”。真是豈有此理!

　　隨著調(diào)查，人們發(fā)現(xiàn)平臺(tái)在自身免責(zé)上留了一手。雖然“買臺(tái)放心車”是優(yōu)選商家，但前述多個(gè)承諾，平臺(tái)均有標(biāo)注出是“商家承諾”，且用小字注明“以上承諾是商家承諾，與平臺(tái)無(wú)關(guān)。如遇虛假信息，可向平臺(tái)投訴舉報(bào)。”類似平臺(tái)聲明“免責(zé)”的做法，在一些汽車軟件上不是個(gè)例。另一款二手車軟件，直接表示“僅提供車源展示，不介入車輛交易和糾紛處理。”

　　更讓人感到意外的是，就在平臺(tái)介入處理“買臺(tái)放心車”商家后僅僅兩天，“買臺(tái)放心車”竟然緊急更名為“京運(yùn)二手車”。頁(yè)面信息顯示，雖然店面名稱換了，但通過(guò)商家預(yù)留在平臺(tái)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照可以看出，備案公司依舊為北京潞寶汽車服務(wù)有限公司，且商家地址未發(fā)生改變。而這一點(diǎn)，在現(xiàn)場(chǎng)探訪時(shí)，對(duì)方解釋為“我們要重新往平臺(tái)上發(fā)，車輛還沒(méi)上架呢!”個(gè)中蹊蹺顯然只有商家肚里明白。

　　現(xiàn)實(shí)中，黃先生購(gòu)買二手車遭遇的情況并非個(gè)案，教訓(xùn)必須認(rèn)真記取。要選購(gòu)二手車，盡可能避免風(fēng)險(xiǎn)，消費(fèi)者必須把好幾道關(guān)。盡量找規(guī)模大、相對(duì)知名的公司或平臺(tái)，這是關(guān)鍵。再者，購(gòu)車時(shí)，最好邀約相對(duì)懂車或會(huì)修車的朋友，對(duì)車輛進(jìn)行初次把關(guān)，能找專業(yè)權(quán)威的第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行購(gòu)前檢測(cè)更好，能很大幾率避免風(fēng)險(xiǎn)。特別要謹(jǐn)慎的是，在交易和簽署合同時(shí)，要注意核對(duì)交易公司資質(zhì)，并在合同中明確寫(xiě)上排除事故、水泡、火燒等信息，盡可能避免簽署三方合同，避免和個(gè)人產(chǎn)生錢財(cái)交易。

　　防范買二手車風(fēng)險(xiǎn)別讓消費(fèi)者“單打獨(dú)斗”。對(duì)黃先生購(gòu)買二手車的遭遇，有關(guān)主管及執(zhí)法部門不能袖手旁觀、聽(tīng)之任之。該出手時(shí)須出手，不能任由不法商家肆意坑害消費(fèi)者，特別是第一次買車、對(duì)很多交易事項(xiàng)都不懂，稀里糊涂看車、交定金、簽合同”的消費(fèi)者。該依法較真時(shí)必須較真，該給以處罰的不能“和稀泥”，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不能只是說(shuō)得好聽(tīng)。